{"id":6999,"date":"2026-02-04T18:12:19","date_gmt":"2026-02-04T16:12:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.miguelgalve.com\/blog\/?p=6999"},"modified":"2026-02-04T18:12:19","modified_gmt":"2026-02-04T16:12:19","slug":"marketing-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.miguelgalve.com\/blog\/marketing-automation\/","title":{"rendered":"Marketing Automation: La evoluci\u00f3n del email marketing"},"content":{"rendered":"

\"marketing
\n\u00bfQu\u00e9 es el \u00abmarketing automation\u00bb?<\/strong> El marketing automation lo podr\u00edamos ver como la evoluci\u00f3n del email marketing, la automatizaci\u00f3n del marketing o tambi\u00e9n como la automatizaci\u00f3n de las ventas. Lo vemos a continuaci\u00f3n con esta peque\u00f1a gu\u00eda de email marketing paso a paso:<\/strong><\/p>\n

Paso 1: Creaci\u00f3n de las listas, segmentaci\u00f3n y env\u00edos:<\/strong><\/span><\/h2>\n

El primer paso en email marketing ser\u00eda conseguir una base de datos de clientes<\/strong> (o usuarios) interesados en recibir informaci\u00f3n comercial de nuestra empresa y trabajarla realizando env\u00edos peri\u00f3dicos con informaci\u00f3n de calidad<\/strong>.<\/p>\n

La idea es que les lleguen emails comerciales interesantes a los suscriptores de la lista con objeto de conseguir una determinada acci\u00f3n<\/strong> que tengamos por objetivo.<\/p>\n

Despu\u00e9s, lo ideal es segmentar m\u00e1s o menos estos env\u00edos en funci\u00f3n de los datos<\/strong> que tuvi\u00e9ramos asociados a los emails en el momento de haber creado la lista o listas de email marketing. En caso, de no tener muchos m\u00e1s datos,<\/strong> o no poder trabajar los env\u00edos espec\u00edficos y segmentados (por diferentes cuestiones como falta de recursos, tiempo o necesidad de conseguir volumen…) entonces al menos ir haciendo env\u00edos…<\/strong>
\nYa que en muchas empresas por una cuesti\u00f3n de prioridades, a\u00fan teniendo la posibilidad de realizar env\u00edos a las bases de datos de clientes o usuarios registrados interesados en recibir ofertas, etc muchas veces no se hace ni en la forma, ni en el momento adecuado, simplemente porque no est\u00e1 interiorizado como una tarea m\u00e1s a realizar dentro de las tareas mensuales<\/strong> que debe hacer una persona dentro del departamento de marketing.<\/p>\n

Por eso digo que es la base, porque se trata de al menos realizar \u00e9ste trabajo, ya que si empieza a trabajar y va dando sus frutos, entonces siempre habr\u00e1 buena predisposici\u00f3n a seguir trabajando para mejorar.<\/strong> En cambio, si se deja en el olvido, cada vez ir\u00e1 dando m\u00e1s pereza.<\/p>\n

Si no se dispone de departamento capacitado internamente… lo m\u00e1s recomendable es contar con una agencia especializada en marketing digital como SEO Ib\u00e9rica<\/a>, qui\u00e9nes podr\u00e1n poner en marcha algunas de estas ideas de Marketing4ecommerce.net<\/a> para tener todos los meses nuevas acciones interesantes de email marketing a incluir en las comunicaciones.<\/p>\n

Para finalizar, cabe destacar que casi tan importante es saber captar contactos<\/strong> de la forma adecuada para engordar la lista de email marketing (siempre sabi\u00e9ndose adaptar a la legalidad), como el hecho de ser disciplinado a la hora de realizar los env\u00edos a la base de datos<\/strong>, despu\u00e9s medir<\/strong> lo sucedido y por \u00faltimo, poner \u00e9nfasis por tratar de mejorar<\/strong> para el siguiente env\u00edo (en base a lo que se haya aprendido).<\/p>\n

Paso 2: Autoresponders en email marketing:<\/span><\/strong><\/h2>\n

El segundo paso en email marketing, despu\u00e9s de sentar unas buenas bases, ser\u00eda la creaci\u00f3n de autoresponders o emails transaccionales<\/a><\/strong> que tienen por objeto ir automatizando ciertas comunicaciones<\/strong> con los clientes, en base a un embudo predefinido de mensajes que se les quiere enviar.<\/p>\n

Esta es una t\u00e9cnica de email marketing orientada a conseguir mejorar los ratios de conversi\u00f3n a venta de nuestra web<\/strong>, gracias a ir facilitando a lo largo de un determinado periodo de tiempo informaci\u00f3n al cliente acerca de nuestra forma de trabajar. Es decir, que conozcan mejor qui\u00e9nes somos, con qui\u00e9n trabajamos, algunos de nuestros casos de \u00e9xito, opiniones de clientes, etc todo en forma de peque\u00f1as p\u00edldoras de valor resumidas en un email y sin llegar a ser pesados.<\/p>\n

Para lograr no llegar a cansar a un potencial cliente, se deber\u00eda de avisar al reciente suscriptor de que a lo largo de un determinado n\u00famero de d\u00edas va a ir recibiendo informaci\u00f3n<\/strong> relacionada con nosotros, pero que en cualquier momento puede cambiar sus preferencias de comunicaciones para no recibir tantos emails o bien darse de baja definitivamente de las comunicaciones comerciales o de publicidad.<\/p>\n

Gracias a ser sincero, conseguir\u00e1s dejar en tu lista a los que realmente est\u00e9n interesados<\/strong> en conseguir tu infoproducto de muestra, el regalo prometido como \u00ablead magnet\u00bb<\/strong> al finalizar la secuencia de emails tras suscribirse, o en definitiva, lo que hayas prometido que podr\u00e1n lograr como beneficio principal por darse de alta en la lista de suscripci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

Como t\u00e9cnica de marketing para realizar una venta, los autoresponders son geniales porque consiguen convertir un lead relativamente fr\u00edo de alguien que estaba algo interesado en cada vez m\u00e1s un contacto cualificado.<\/strong> Porque conforme esa persona va pasando por el embudo de aperturas de emails hasta llegar al \u00faltimo correo, esa persona resulta relativamente f\u00e1cil llegar a venderle algo, o a veces incluso se lanzan por voluntad propia a comprar online. Hay m\u00e9todos en Internet que divagan acerca de cu\u00e1ntos emails son ideales para lanzarle finalmente una propuesta de venta directamente al cliente que se suscribi\u00f3. En mi opini\u00f3n, creo que es interesante probar este tipo de metodolog\u00edas y luego adaptarlas a las peculiaridades y circunstancias de cada empresa.<\/p>\n

Un ejemplo de autoresponder<\/strong> para una agencia inmobiliaria, ser\u00eda ofrecer a una persona que quiere vender su casa la posibilidad de conocer cu\u00e1les son las mejores acciones que se puede llegar a hacer en una vivienda, por el m\u00ednimo coste, para poder vender antes una casa y adem\u00e1s lograr venderla por un mejor precio.<\/p>\n

En este ejemplo, a cambio de ofrecer un ebook si se suscriben o el acceso a un video curso explicativo… el usuario tiene que facilitarte su correo electr\u00f3nico, y en lugar de darle el \u00abregalo directamente\u00bb, gracias al autoresponder se le pueden ir dando peque\u00f1as partes de valor troceadas y luego el regalo final.<\/p>\n

Acto seguido, despu\u00e9s del regalo ofrecerle que si le ha gustado y quiere pasar al siguiente nivel, entonces puede contar con tu ayuda gracias a la contrataci\u00f3n de un determinado servicio. Como por dar algunas ideas: un proyecto de \u00abhome staging\u00bb a medida o un curso online de fotograf\u00eda inmobiliaria y edici\u00f3n de v\u00eddeo para particulares que desean aprender c\u00f3mo hacer un buen v\u00eddeo de sus casas, sin tener que pagar una barbaridad.<\/p>\n

En definitiva, los autoresponder consisten en dar para recibir. Ofrecer algo gratis (poco a poco) para que vean que aportas valor y luego poder cobrar por ese servicio. Lo id\u00f3neo es hacerlo con m\u00e9todo y a \u00e9ste ir siendo capaces de ir a\u00f1adiendo mejoras que hagan evolucionar y mejorar la efectividad del ratio a venta del embudo de conversi\u00f3n.<\/p>\n

Paso 3: Marketing automation, el email marketing nivel experto:<\/span><\/strong><\/h2>\n

Para m\u00ed, marketing automation es la conjunci\u00f3n de una serie de tecnolog\u00edas en la empresa para la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n de los usuarios y que junto a un equipo cualificado de personas las cuales tienen el conocimiento de explotar organizadamente esa informaci\u00f3n con metodolog\u00eda, est\u00e1n dispuestos a preparar esos sistemas de recopilaci\u00f3n autom\u00e1tica de informaci\u00f3n de los usuarios,\u00a0 para relacionarla en funci\u00f3n de si son clientes o no ya de la empresa, y personalizar la oferta de la empresa acorde a los usuarios o clientes con los que toca tratar en cada momento.<\/p>\n

En marketing automation, el sistema de informaci\u00f3n se alimenta de varias fuentes, tanto de informaci\u00f3n que voluntariamente proporcionan los usuarios como sus datos de cliente al realizar un pedido, pero tambi\u00e9n de informaci\u00f3n que recopilamos con herramientas propias como nuestro CRM o externas como Google Analytics.<\/p>\n

La idea es ir creando etiquetando la informaci\u00f3n que vamos recopilando de los usuarios con objeto de crear posibles escenarios que podr\u00edan ser de su inter\u00e9s con la informaci\u00f3n que vamos recopilando. Es decir, recopilamos datos, para clasificar clientes en funci\u00f3n de determinados grupos o segmentaciones (autom\u00e1ticas o bajo petici\u00f3n) y posteriormente tener la oportunidad de lanzar ofertas comerciales en base a la segmentaci\u00f3n que disponemos, de tal manera que resulten mucho m\u00e1s atractivas y personalizadas para cada usuario o cliente que est\u00e1 dentro de un determinado grupo de clientes.<\/p>\n

La profundidad de esto puede ser tan amplia como tu llegues a imaginar, ya que permiten ir a los microdetalles tomando informaci\u00f3n peculiar que se desee gracias a consultas a la base de datos. Logrando de esta forma estar cada vez m\u00e1s cerca de lo que en marketing se denomina \u00abmarketing one to one\u00bb. Es decir, comunicar a cada cliente de forma personalizada un determinado mensaje con objeto de conectar con \u00e9l y lograr la mayor efectividad posible.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda de marketing automation ya permite realizar todas estas cosas en la empresa, el hecho de hacerlo o no en las compa\u00f1\u00edas, es cuesti\u00f3n de inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda, formaci\u00f3n de las personas, tiempo para recopilar los datos y lograr crear una metodolog\u00eda de trabajo.<\/p>\n

\"Email<\/p>\n

Por \u00faltimo, a\u00f1ado este v\u00eddeo mi canal de youtube en el que nombro algunas de las cuestiones tratadas en este art\u00edculo<\/a> como qu\u00e9 es el \u00abmarketing automation\u00bb, cu\u00e1l es el origen de esta t\u00e9cnica comercial de marketing online, c\u00f3mo puede ayudarte a mejorar las ventas de tu negocio, y por \u00faltimo algunos ejemplos pr\u00e1cticos para que tomes ideas que c\u00f3mo implantarlo en tu negocio online.<\/p>\n

\u00bfEst\u00e1s preparado para profundizar en una de las t\u00e9cnicas de marketing m\u00e1s avanzadas y que ya usan las principales empresas de Internet para mejorar la rentabilidad de su cartera de clientes, aumentar sus ventas cruzadas o aumentar la frecuencia de compra de sus clientes?\u00a0 \u00a1Espero que te guste!<\/p>\n