{"id":6923,"date":"2026-02-04T18:12:18","date_gmt":"2026-02-04T16:12:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.miguelgalve.com\/blog\/?p=6923"},"modified":"2026-02-04T18:12:18","modified_gmt":"2026-02-04T16:12:18","slug":"dropshipping-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.miguelgalve.com\/blog\/dropshipping-negocio\/","title":{"rendered":"Dropshipping como modelo de negocio: Pros y Contras"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Hoy os voy a contar algunas de las experiencias de haber tenido un <strong>negocio de dropshipping<\/strong> durante unos 4 a\u00f1os. Aproximadamente lo inici\u00e9 en el a\u00f1o 2009 y, como muchos de los lectores del blog ya lo sabr\u00e9is, se dedicaba a la venta de cestas de navidad: Se llamaba <strong>Cestic.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6930 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.miguelgalve.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/cestic-5.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"281\" srcset=\"https:\/\/www.miguelgalve.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/cestic-5.jpg 480w, https:\/\/www.miguelgalve.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/cestic-5-300x176.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, 480px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfPor qu\u00e9 ya no lo tengo? Sencillamente, lo vend\u00ed. \u00bfA qui\u00e9n? Al mismo proveedor al que le compraba las <strong>cestas de navidad<\/strong> para luego venderlas. Lo m\u00e1s l\u00f3gico del mundo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En estos momentos, la web ya no es como era. Ahora tiene otro dise\u00f1o (lo puedes ver en <strong>www.cestic.com<\/strong>) y es una tienda online m\u00e1s con stock f\u00edsico, lo que permite m\u00e1s agilidad a la hora de sacar los pedidos, en momentos tope de ventas como son la \u00faltima semana previa al d\u00eda de navidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/n94ZmayYgtk?rel=0&amp;showinfo=0\" width=\"480\" height=\"270\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>PROS:<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las ventajas m\u00e1s destacables de este negocio de dropshipping eran que:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. Ten\u00eda un <strong>buen margen comercial<\/strong>, entorno a un 19%. Lo cual est\u00e1 bastante bien.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. <strong>El importe medio por pedido era alto<\/strong>. Entorno a los 90\u20ac para ventas a particulares y entorno a los 500\u20ac de media para la venta a peque\u00f1as empresas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. Se solicitaban <strong>presupuestos de cestas de navidad de importe elevado<\/strong>, que no se vend\u00edan online, sino que se era una gesti\u00f3n comercial de tel\u00e9fono y mucho email. Puesto que eran bastantes cestas de navidad para grandes empresas en un solo pedido. Lo cual significa que si entraba la venta, la comisi\u00f3n por cliente era muy alta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. Los <strong>costes de adquisici\u00f3n de clientes era bajos<\/strong>, gracias a que el marketing de la web se fundamentaba en conseguir un buen posicionamiento en buscadores: obteniendo tr\u00e1fico \u00abgratis\u00bb para palabras clave como \u00abcestas de navidad\u00bb y sus derivadas,&nbsp;de \u00abcestas de navidad + localidad\u00bb y tambi\u00e9n tr\u00e1fico relacionado de larga cola. Por \u00faltimo, la tienda online ten\u00eda un dise\u00f1o bastante curioso y los argumentos de venta eran buenos, por lo que ten\u00eda buen % de conversi\u00f3n a venta, ayudando a que finalmente conseguir clientes fuera \u00abbarato\u00bb, y quedase un ingreso por pedido interesante.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. <strong>Utilizaba la log\u00edstica de mi proveedor de cestas de navidad<\/strong>, de forma que me pod\u00eda beneficiar, de precios m\u00e1s econ\u00f3micos en los env\u00edos. Hay que tener en cuenta que no es lo mismo enviar un peque\u00f1o paquete como puede ser una funda para el m\u00f3vil, que cestas de navidad cuyo volumen suele ser aparatoso y contienen productos delicados en su interior que podr\u00edan llegar a romperse como son las botellas de vinos o cava, si el repartidor no tiene cuidado.<br \/>\nPor tanto, me interesaba su servicio de log\u00edstica, en el sentido de que enviar palets grandes de cestas con su transporte era muy sencillo, y adem\u00e1s si hab\u00eda alguna rotura o p\u00e9rdida de paquetes asum\u00edan ellos la reposici\u00f3n directamente de producto con otro env\u00edo express. Y m\u00e1s tarde ya gestionaban las incidencias con el seguro de la empresa de transporte.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. <strong>Gozaba de una buena relaci\u00f3n de confianza<\/strong>, esto signfica que en los \u00faltimos d\u00edas de la campa\u00f1a ellos me fiaban las compras de manera que env\u00edan los pedidos a los clientes que yo les indicaba, una vez yo confirmaba su cobro, pero ellos todav\u00eda no hab\u00edan recibido el ingreso por mi pedido (esto ya fue despu\u00e9s de llevar tiempo trabajando, nos conoc\u00edamos personalmente y habiendo firmado los correspondientes contratos). Lo hac\u00edamos as\u00ed para agilizar las entregas de \u00faltima hora y que no tardasen tanto a salir los pedidos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. <strong>No era sencillo realizar por parte de los clientes una comparativa de precios.<\/strong> Cuando hablamos de un modelo de zapatillas, son las mismas en todas las tiendas f\u00edsicas y online, por lo que para un cliente final resulta much\u00edsimo m\u00e1s f\u00e1cil saber si estas comprando al precio adecuado.<br \/>\nSin embargo, en el caso de las cestas de navidad suelen tener diferente composici\u00f3n de productos y marcas por cada fabricante. Haciendo muy dificil la comparativa entre una empresa de cestas de navidades y otras. Esto permit\u00eda que el negocio no tuviera que estar ajust\u00e1ndose en precios o realizando ofertas para vender. Los precios de la tienda online, de hecho, eran los mismos que los de mi proveedor de cestas de navidad. Por lo que al cliente le era indiferente comprar en un sitio o en otro, si solo lo hac\u00eda por un tema de precio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6931 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.miguelgalve.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/cestic.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"281\" srcset=\"https:\/\/www.miguelgalve.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/cestic.jpg 480w, https:\/\/www.miguelgalve.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/cestic-300x176.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, 480px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>CONTRAS:<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Las contras que tuve al montar este negocio de dropshipping fueron:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. <strong>Hacer presupuesto personalizados exig\u00eda mucho tiempo de gesti\u00f3n comercial en pasar propuestas<\/strong>, a\u00f1adiendo y quitando productos, a la vez que era necesario bajarse los m\u00e1rgenes comerciales para entrar en precio y poder llevarse la venta. Para este tipo de operaciones necesitaba la ayuda de mi proveedor, pues generalmente estas operaciones comerciales no se pagaban por adelantado como si suced\u00eda con las ventas de la web. Es decir, se financiaba (aplazaba) a los clientes el pago unos d\u00edas. Y claro al ser importes altos, pues hab\u00eda que pedir riesgo de cr\u00e9dito a las aseguradoras. Conseguir ventas de importe alto de las financiadas en el tiempo, no era nada sencillo e implicaban mucho trabajo en comparativa con las ventas web.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. Hab\u00eda que tener especial cuidado para <strong>filtrar bien los clientes<\/strong> a los que se vend\u00eda a cr\u00e9dito, pues las cestas de navidad al ser un producto muy goloso hab\u00eda todos los a\u00f1os alg\u00fan intento de fraude a la hora de comprar y no pagar. Y es que desgraciadamente hay mucho jeta pensando a ver c\u00f3mo pueden timar a las empresas en sus compras. Adem\u00e1s la aseguradora no financiaba el 100% del importe del pedido sino el 80%. Y si fallabas a la hora de seleccionar clientes solventes al pr\u00f3ximo a\u00f1o suben la prima del seguro. As\u00ed que ante la duda, lo mejor no vender. O cambiar las condiciones de pago.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. La <strong>venta<\/strong> de cestas de navidad, es completamente <strong>estacional<\/strong>, el cat\u00e1logo nuevo me lo proporcionaban para finales de Septiembre y a mediados de Octubre empezaban las primeras ventas de cestas de navidad para los m\u00e1s previsores. Sin embargo, ten\u00eda un problema con mi proveedor que yo consideraba bastante grave. Y es que para el puente de Diciembre ya no le quedaban ni la mitad de las referencias del cat\u00e1logo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De 300 referencias aproximadamente, 150 ya no estaban disponibles, evidentemente eran las mejores las que antes se vend\u00edan. Y esto se deb\u00eda a que sol\u00edan tener problemas de stock por parte de sus proveedores. Lo que traducido al cristiano significa que en Espa\u00f1a los clientes se esperan a la finales de Noviembre para empezar a comprar masivamente y se agotaban los productos, siendo la mayor\u00eda de sus proveedores de alimentaci\u00f3n incapaces de surtir de los productos a tiempo para poder confeccionar la suficiente cantidad de cestas de navidad. Y entonces se desahabilitan de la venta online esos productos, quedando solo para atender solicitudes comerciales para clientes de otros a\u00f1os.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6928 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.miguelgalve.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/cestic-3.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"281\" srcset=\"https:\/\/www.miguelgalve.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/cestic-3.jpg 480w, https:\/\/www.miguelgalve.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/cestic-3-300x176.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, 480px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. El <strong>control de inventario<\/strong> se realizaba una vez al d\u00eda. No hab\u00eda sincronizaci\u00f3n en tiempo real del stock de productos disponible del ERP con mi tienda online como distribuidor. Esto implicaba que durante los \u00faltimos d\u00edas de la campa\u00f1a, pod\u00eda darse el caso de tener una venta a clientes pagada que posteriormente ten\u00eda que gestionar para indicarles que nos hab\u00edamos quedado sin stock de determinados productos y proceder al cambio por productos de categor\u00eda superior y\/o hacer devoluciones del importe de la compra.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. La <strong>log\u00edstica de \u00faltima hora<\/strong> era una locura y <strong>no ten\u00eda el control del estado de los pedidos.<\/strong> Durante estos a\u00f1os hubo huelgas de transporte en fechas clave, que estropearon la experiencia de cliente a la hora del reparto, a lo que hab\u00eda que sumar las incidencias habituales propias de la saturaci\u00f3n de las agencias de reparto por estas fechas, donde todo el mundo quiere comprar sus regalos online y que le lleguen a tiempo.<br \/>\nAdem\u00e1s, ellos no contaban con un buen tracking de pedidos para ofrec\u00e9rselo a los clientes, de forma que cada vez que un cliente llamaba o escrib\u00eda preguntando acerca de su pedido ten\u00eda que hacer la gesti\u00f3n oportuna con el proveedor y responderle, en base a lo que hab\u00edan comunicado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como he dicho ellos tampoco ofrec\u00edan el servicio de tracking de identificador de los pedidos a los clientes, porque a veces les fallaba la log\u00edstica y ten\u00edan que darle un poco a la \u00abinventiva\u00bb en sus comunicaciones con el cliente. De forma que si lo hubieran ofrecido, se ve\u00eda claramente que el pedido todav\u00eda no hab\u00eda salido de los almacenes, es decir, de la plataforma de env\u00edo y que por tanto iba con retraso.<br \/>\nL\u00f3gicamente no poder asegurar una fecha de entrega exacta a un cliente no es motivo de alegr\u00eda, pero si adem\u00e1s llega con retraso respecto a lo previsto, todav\u00eda peor.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. Al ser un negocio que sus ventas solo duraban unos meses, <strong>no se aprovecha al m\u00e1ximo la capacidad que permite mejorar una tienda online o negocio en base a la experiencia comercial del d\u00eda a d\u00eda<\/strong>, conforme vas recibiendo el \u00abfeedback\u00bb de los clientes. Si implementabas un cambio en Mayo, ten\u00edas que esperar hasta Octubre para comprobar si funcionaba o no funcionaba.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. <strong>Mantener la motivaci\u00f3n<\/strong> en trabajar a diario en un negocio que solo es estacional durante unos meses al a\u00f1o no resulta sencillo. Es mucho m\u00e1s reconfortante tener un negocio que a diario te genere alegr\u00edas para mantener el foco, que uno cuyo \u00e9xito depende exclusivamente de c\u00f3mo vaya la temporada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s justo mont\u00e9 el negocio de cestas de navidad en un momento de la econom\u00eda en el que est\u00e1bamos en recesi\u00f3n, habi\u00e9ndose reducido las ventas de estos productos hasta un 50% en el mercado. Dejando la costumbre de regalar cestas de navidad por muchas empresas definitivamente en el olvido.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. Me frustraba lidiar telef\u00f3nicamente con <strong>clientes insatisfechos por culpa de los errores de mi proveedor<\/strong>, sabiendo que estaba haciendo un buen trabajo de captaci\u00f3n de clientes. Y que a pesar de que los a\u00f1os pasaban, mi proveedor de dropshipping no era capaz (ten\u00eda suficiente inter\u00e9s) de implantar las mejoras adecuadas para superarlos. Esto, siendo que todos los a\u00f1os al terminar la campa\u00f1a le insist\u00eda en los puntos m\u00e1s importantes de mejora. Pero oye, no hab\u00eda progresi\u00f3n positiva.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. El <strong>packaging<\/strong> nunca llego a ser en marca blanca. Sus cajas sal\u00edan identificadas con el logotipo de la compa\u00f1\u00eda que aunque no era muy estridente a qui\u00e9n se le estaba comprando, porque no sal\u00eda la url. S\u00ed que podr\u00eda dar lugar a confusi\u00f3n y a perdida de clientes a futuro. Prefiriendo estos comprar al proveedor en lugar de a la tienda online distribuidora. Aunque esa problem\u00e1tica exist\u00eda, realmente no lleg\u00f3 a cumplirse y los clientes ten\u00edan buena tasa de repetici\u00f3n anual. Es decir, eran fieles a la tienda online donde el a\u00f1o anterior hab\u00edan hecho sus compras de lotes de navidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6927 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.miguelgalve.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/cestic-2.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"281\" srcset=\"https:\/\/www.miguelgalve.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/cestic-2.jpg 480w, https:\/\/www.miguelgalve.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/cestic-2-300x176.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, 480px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. La <strong>facturaci\u00f3n de las ventas<\/strong> implicaba la emisi\u00f3n de muchas peque\u00f1as facturas, una por cada pedido, en otros negocios esta labor no lleva tanto tiempo en tareas administrativas. Pero al no tener automatizada esta labor con la tienda online, ni tampoco conectada con una aplicaci\u00f3n de contabilidad, hab\u00eda procesos que hab\u00eda que hacer a mano. Por suerte, en esa \u00e9poca contaba con una gestor\u00eda tradicional y le tocaba al contable externalizado picarse a mano las facturas emitidas y las de compra.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuand\u00f3 trabaj\u00e9 en CentraldeReservas.com, tambi\u00e9n ten\u00edamos estas cosas, pero estaba tan metido en mi mundo de captaci\u00f3n de negocio online, que no tuve relaci\u00f3n con proyectos de facturaci\u00f3n. Tiempo m\u00e1s tarde, en el a\u00f1o 2015, aprend\u00ed la importancia de tener un buen sistema que conecte tu tienda online a trav\u00e9s con un ERP con los sistemas de facturaci\u00f3n de la empresa y te permita automatizar todas estas cosas. De hecho ahora estoy inmerso en un proyecto de comercio electr\u00f3nico en el que estamos trabajando este tipo de cosas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-. <strong>Subida de precios.<\/strong> La misma cesta anualmente, siempre sub\u00eda tanto en precio, como en peso o volumen. Cada a\u00f1o que pasaba los precios superaban el incremento de la inflaci\u00f3n \u00abdeterminado\u00bb por el IPC, en un momento de recesi\u00f3n econ\u00f3mica, lo cual no hac\u00eda m\u00e1s que hacer menos atractivo el producto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero es que adem\u00e1s no solo sub\u00edan los precios porque se le subiera la base imponible a los productos, tambi\u00e9n hubo dos incrementos de precio debido al IVA e impuestos especiales al alcohol. Y el remate fue que cada a\u00f1o, los pesos o vol\u00famenes de los productos aumentaban \u00abm\u00ednimamente\u00bb haciendo que el transporte cobrado al cliente subiera de coste y afectase al importe final de la compra.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/cYMOTmNcguk?rel=0&amp;showinfo=0\" width=\"480\" height=\"270\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bueno, espero que te haya parecido interesante este art\u00edculo a modo recopilatorio de algunas de las <strong>experiencias<\/strong> que tuve durante unos a\u00f1os en <strong>comercio electr\u00f3nico con un negocio basado en montar una tienda online con dropshipping<\/strong>. Fueron a\u00f1os de aprender muchas cosas y vivir la experiencia desde dentro. Fue muy emocionante buscar la idea de negocio, negociar con proveedores, plantear toda la estrategia, el plan de acci\u00f3n, ejecutarlo y ver c\u00f3mo surgieron sus frutos a base de trabajo e inversi\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Creo que eleg\u00ed un buen nicho de mercado porque no exist\u00eda mucha competencia en el canal Internet cuando lo inici\u00e9, aunque fue en un mal momento debido al cambio de los h\u00e1bitos de consumo que estaba sucediendo con la crisis. Y a pesar de que con el tiempo vi que mi proveedor era mejorable, el crecimiento de la empresa que consegu\u00ed estuvo basado en una campa\u00f1a de captaci\u00f3n de tr\u00e1fico exitosa en Internet que hizo que el negocio fuese rentable, aunque no todo lo que esperaba. Por todo esto que he explicado, tras negociar varias alternativas, lo vend\u00ed finalmente a mi proveedor.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si quieres montar una <a href=\"http:\/\/www.neoattack.com\/crear-una-tienda-online-barata-dropshipping\/\" target=\"_blank\">tienda online droshipping<\/a>, hay empresas especializadas en marketing online que pueden ayudarte a conseguirlo como Neoattack <a href=\"http:\/\/www.neoattack.com\/\" target=\"_blank\">agencia de marketing online Madrid<\/a>, que tienen la experiencia para hacer que el camino hacia el \u00e9xito sea mucho m\u00e1s sencillo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dropshipping como modelo de negocio: Pros y Contras. 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