Mi opinión como cliente de Holaluz.com

Sube el precio de la luz

Cada vez la gente está más sensibilizada con el tema de la luz, y es completamente normal, el precio de la luz desde 2004 hasta 2014 ha triplicado su precio y son muchos los ciudadanos que ante este problema han buscado diferentes soluciones. De hecho, en España sufrimos tristemente de manera grave lo que se llama pobreza energética, que básicamente consiste en que un gran número de familias, tiene que elegir entre pagar la luz o comer, ya que si pagan sus facturas eléctricas para tener calefacción o luz en casa no pueden alimentarse, pagar la hipoteca o afrontar los múltiples gastos que supone vivir de manera independiente o al frente de una familia.

Así que para todos aquellos concienciados por este tema e interesados en conseguir reducir la factura eléctrica, como yo, este artículo de mi blog va destinado para vosotros.

reducir los gastos de la factura de la luz

En primer lugar si lo queréis es ahorrar mes a mes, lo más importante es tomar conciencia de la importancia de hacer un consumo responsable, y posteriormente, empezar a tomar medidas destinadas hacia la eficiencia enérgetica y el ahorro.  Algunas de estas pueden ser muy sencillas, por ejemplo, las que yo he aplicado en casa son:

  1. Cambiar la iluminación por bombillas led de bajo de consumo energético.
  2. Cambiarme de compañía eléctrica, a la vez que me reduzco la potencia de la luz.

Y precisamente como cliente satisfecho con mi nuevo cambio, tal y como hecho otras veces al recomendaros algún servicio como un buen hosting para vuestras páginas web o si soís autónomos una gestoría online económica con la que trabajar como Cuentica, hoy os quiero presentar la empresa con la que actualmente estoy trabajando.

Esta se llama Holaluz.com (como bien habrás deducido por el título del artículo) y es una nueva empresa que formaron en 2010 tres emprendedores españoles con objeto de prestar un buen servicio y revolucionar el oligopolístico mercado español de la energía.

El mercado eléctrico español se liberalizó en el año 1997, pero que hasta hace apenas unos años no ha exitido apenas competencia real y por tanto los consumidores no cambiaban de unas compañías a otras, como sí sucede con la telefonía, porque no tenían incentivos suficientemente interesantes. Y en su amplia mayoría pensaban (y todavía muchos siguen pensando) que es harto complicado realizar esta operación. Pero nada más lejos de la realidad, si te lanzas a dar el paso de cambiarte de tu eléctrica actual hacia Holaluz.com, ya que te lo ponen muy fácil.

cambiar de empresa de la luz

Hasta finales de 2013 la empresa eléctrica Holaluz.com era relativamente bastante desconocida (tenían unos 2.500 clientes aproximadamente) pero gracias a una subasta de energía que organizó la OCU a través de su propuesta “Quiero pagar menos por la luz” (a la cual se apuntarón más de 400.000 personas interesadas en reducir su factura energética de la luz) se dieron a conocer entre todos estos clientes potenciales, gracias a que acabaron resultando la empresa ganadora de la subasta.

Fue por aquel entonces, cuando los conocí por primera vez. Ya que todos los interesados en reducir nuestra factura de la luz que nos habíamos inscrito a la subasta eléctrica, fuímos contactados para comunicarnos la nueva oferta que nos correspondía si estabamos interesados en realizar el traslado de una compañía eléctrica a la otra.

codigo promocional holaluz

A pesar de que la oferta de Holaluz.com resultaba más económica para contratar la luz con ellos, en un primer momento, no me suscribí a esta oferta, porque quería conocer un poco mejor  (como es lógico) quién era esta nueva empresa de la luz. Así que tras consultar su web www.holaluz.com y suscribirme a sus redes sociales. Fuí aprenciando que eran bastante majos y que aportaban un valor al cliente diferencial. Actualización tras actualización en redes sociales, poco a poco me fueron convenciendo para cambiarme de empresa de la luz. Y haciendo memoria estos fueron los principales motivos que me llevaron a cambiarme de comercializadora:

– En su página tenían todo muy bien explicado. Con dedicarle un pequeño rato de lectura a su actualizaciones en redes sociales y a su blog podías pasar de no tener ni idea de cómo funciona el sector eléctrico a comprender mejor cómo funciona, así como a aprender los aparatos que mayor consumo energético tienen y la potencia que necesitarás en el hogar o en la empresa acorde al número de aparatos eléctricos que utilices.

– Precios atractivos. Especialmente porque a pesar de que había finalizado el plazo para suscribirse a la oferta de la subasta, tanto todos aquellos que habíamos participado en la subasta así como a sus clientes ya existentes, decidieron aplicarles los nuevos precios, que resultaban más económicos. En la actualidad sus precios sin la oferta de la OCU siguen siendo más económicos que alguna de las principales empresas de su sector. ¿Cómo lo logran? Entre sus claves pasa haber creado una empresa que apuesta firmemente por Internet como el medio por el que llegar a su clientes y operar. Esto les permite tener una infraestructura de costes más económica y seguir ofreciendo precios atractivos, al tiempo que mantienen su atención al cliente en España, ya que la consideran fundamental para seguir dando un buen servicio. De hecho, ante el nacimiento de Holaluz.com, uno de sus principales competidores, Endesa, se ha visto obligada a reaccionar creando un nuevo operador eléctrico online, ONE, tratando de imitar a Holaluz y que no se le escapen todos los clientes.

– Sin compromiso de permanencia. Aceptando la oferta pasaba de estar en una tarifa TUR (Tarifa de Último Recurso) a estar en el mercado liberalizado, pero me interesaba por lo que acepté sin pensarmelo dos veces. Especialmente porque con Holaluz.com no tenía ningún tipo de compromiso de permanencia, como sí que suelen poner otras empresas de su competencia. Entonces en caso de que algo no me gustase siempre podría volverme a cambiar con facilidad. Por lo que se reducía cualquier problema a la hora de afrontar el cambio. Por suerte, Holaluz.com no me ha decepcionado y soy un cliente satisfecho.

– Cambio de potencia sin costes añadidos. Buscaba reducir la potencia electrica en un tramo de un 1kw que no estaba utilizando ni de lejos, para conseguir un mayor rebaja en términos de la factura. Por lo que cuando contacté con mi anterior proveedor energético por este concepto quería aplicarme un coste bastante alto, que disipaba cualquier ahorro en este sentido. Para que te hagas una idea, bajarte la potencia 1kw puede suponerte unos 50€ de ahorro al año y el coste de esto es de unos 9€ por parte de la empresa de distribución. El anterior operador me quería cobrar entorno a unos 100€ por este trámite. Además de que el operador telefónico de turno que estaba al teléfono no me parecía una persona sufienciente formada y de confianza para delegarle teléfonicamente esta tarea. Por lo que decidí consultarlo telefónicamente a Holaluz.com y me confirmaron que con ellos esto era sumamente fácil hacerlo, en el momento de cambiarme de compañía electrica y que podía solicitarlo desde su mismo panel de alta como nuevo cliente, indicando la nueva potencia eléctrica que me interesaba. Y claro, esto me pareció mucho más atractivo en términos de fiabilidad y también más barato. Por lo que esto fue algo decisivo. Aquí en el blog de Fotocasa, tienes una sencilla explicación sobre cómo cambiarte de compañía de la luz y en qué debes fijarte cuando lo hagas. Es importante que lo hagas con una de tus facturas eléctricas anteriores delante del ordenador para ir anotando las referencias correspondientes e introducirlas durante tu proceso de alta en Holaluz.

– Cambio de titular completamente gratuito. Si tienes un piso en alquiler, te será muy interesante está opción ya que podrás cambiar el titular de la electricidad conforme cambie el inquilino de manera muy sencilla a través de tu usuario y contraseña de cliente. Así mismo, desde dentro del área de cliente podrás realizar otras acciones como cambiar la cuenta bancaria en la que se realizan los cobros de la luz o añadir nuevos puntos de suministro. Es decir, una vez eres cliente, con la misma cuenta podrás gestionar varios contratos de la luz que puedas tener. Especialmente útil esta opción para el caso en el que se tienen varias residencias.

– Te atiende personal cualificado. Una o varias veces mi anterior suministradora de energía me tarifico mal, en exceso, como no podía ser de otra forma. Me puse en contacto con ellos y perdí bastante tiempo en llamadas teléfonicas hasta conseguir que resolviesen mi problema de facturación. Finalmente en ninguna de esas llamadas me dieron una solución. Simplemente creaban un número de incidencia técnica y al cabo de unos cuantos meses, te llegaba una carta por correo postal donde te informaban si se había resuelto satisfactoriamente o no. Si estabas en lo cierto, entonces lo que te habían cobrado de más, tenías que volver a esperar para que te realizarán un factura de abono o descuento en tu próxima factura. “Una fiesta…”, como entenderás algo que precisamente no me agradaba. Tenía una sensación de “esta gente me está tomando el pelo”. Sin embargo, desde que estoy trabajando con Holaluz.com mi sensación como cliente es totalmente diferente. Desde el primer momento que cogí el teléfono para llamar y ver quién estaba al otro lado de esa compañía de la luz, obtuve una respuesta positiva y me aclararon todas las dudas y preguntas que tenía, asesorándome sobre cómo debía de tramitar mi alta como cliente, trasladándome desde mi anterior comercializadora… Y la verdad es que resultó muy sencillo.

-Una empresa que da un aire fresco a un mercado anclado en el pasado. Si estás cansado de pagar por la luz a las grandes compañías eléctricas que con sus presiones mueven los hilos de la política en materia energética a su antojo y no hacen sino subirnos año tras año los precios a través de diferentes excusas como costes de distribución del sistema o similares. Y te gustaría empezar a cambiar las cosas, de forma que haya más competencia y por tanto más beneficios para los consumidores, entonces, ¡Debes tomar acción hoy mismo! Cambia de compañía eléctrica y mándales un mensaje reivindicativo de esta forma al “oligopoly eléctrico” para que se pongan las pilas.

– Energía renovable. Además si cambias a la compañía eléctrica independiente Holaluz.com estarás comprando energía 100% verde procedente de renovables. Por lo que encima estás siendo solidario para impulsar un nuevo cambio en el modelo enérgetico de producción de la energía que consumimos, hacia un modelo más responsable y mucho más beneficioso para el medio ambiente como es la producción eléctrica basada en energías renovables.

apuesta por energias renovables y un mercado competitivo

– Facturación mes a mes en función de tu consumo. Una de las cosas que más me gusta de Holaluz.com es que te cobrán mes a mes en función de lo que realmente has consumido. ¿Cómo funciona? Ellos hacen una estimación en base al histórico como clientes que tenemos en la compañía eléctrica (actual o anteriores) y adicionalmente toman de referencia las lecturas que les pasan del contador, con esto te envian una “pre-factura” por email unos días antes de finales de mes y te dan de tiempo unos cuantos días para que valides que es correcta. De forma que puedas bajar a ver el contador de la luz y comprobar que la estimación de consumo de la factura se ajusta al consumo realizado. Para que en caso de que este sea menor, simplemente a través de cualquiera de sus aplicaciones para móviles android o iphone, hagas una foto y se la envies, añadiendo adicionalmente la lectura del contador. Eso es todo.
Con esta información, te enviarán unos días más tarde la factura con el importe ajustado al consumo real que hayas tenido, basado en la fotografía y la lectura del contador que por tu parte has enviado. ¡Simplemente Genial! Desde tu área de cliente tendrás acceso al histórico de facturas y podrás comprobar el histórico de gastos que has tenido para saber si estás ahorrando en comparativa con meses anteriores.

descuento holaluz

Como habrás podido apreciar por estas líneas estoy bastante satisfecho de haber realizado el cambio de compañía eléctrica hacia la Holaluz.com y quiero animarte a que tu también lo hagas. Por eso desde Holaluz.com me han facilitado un código en exclusiva para los lectores de mi blog de tal forma que si lo introduces durante tu alta como nuevo cliente de Holaluz (cuando solicites el cambio de línea o simplemente cuando contrates la luz para un nuevo domicilio) te permitirá ahorrarte 5€ en tu factura de la luz. El código descuento es Z58IYE. A continuación te pongo un vídeo para que veas lo sencillo que es contratar la luz con Holaluz.com a través de Internet. ¡Cámbiate a Holaluz y únete junto a mí a la comunidad de clientes satisfechos de Holaluz.com!

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