No he visto un sistema de fidelización más inutil que las tarjetas Doble Cero de El Corte Inglés, sencillamente porque el empleado tiene que expedirlas de forma repetida cada vez que se le olvida al cliente la que ya disponía y los cargos para futuras compras se dispersan entre varias tarjetas diferentes, no llegando a ser lo suficientemente interesantes como para adquirir un regalo curioso, con todos los costes de gestión que supone para la empresa y el bajo valor añadido que percibe el cliente.
Con lo fácil que es crear una base de datos de clientes como la que dispone el banco, que rápidamente te identifica, sin necesidad de ir con 10 trozos de plástico diferentes.
Señores de marketing, como cliente les proporciono una información que les sirve para conocer mis hábitos de consumo y perfil socio-demográfico, pero a cambio les exijo beneficios y estos no solo son puntos canjeables o descuentos, también son comodidad, personalización en la atención, en la información y promociones individualizadas o disponibilidad de tu relación de otras compras/consultas en el establecimiento…
Todavía faltan muchos adeptos en diversos sectores por convertirse al marketing de relaciones y a los que ya están con las manos en la obra comunicarles los beneficios de aproximarse a los nuevos retos de “marketing one to one” que demandan los clientes, por supuesto siempre acorde con las posibilidades tecnológicas de cada empresa.
QUE PASOS SIGO PARA RENOVAR MI TARJETA DOBLECERO
Es ultra facil el renovar la tarjeta doble cero. llevo intentandolo alrededor de una hora y no se consigue nada en absoluto. Es deseperante pues la pagina no das una ruta a seguir.
si no hay posibilidad, paso de renovarla.
como coño se renueva es imposible
quierosolicitar tarjeta doble cero y no me deja el sistema, ponganse en contacto conmigo por favor. Soy una cliente del corte ingles hace muchos años.
un saludo
ponganse en contacto conmigo
como se renueva la targeta doblecero del corte ingles?? si alguien lo puede decir por favor!!
estoy harto ya de tarjetas que no sirven para nada, pues el descuento después de muchas compras es ridículo. Solo sirven para llevar un carterón lleno de plástico.
conprar en el corteingles es mannifico todo las rebajas las promosiones los remates
LLevo intentando conseguir la tarjeta doble cero ni se sabe el tiempo ,, bueno todo lo q va de año y no hay maneras de conseguirla si me pueden decir alguna manera les estaria muy agradecida gracias…..
es una ntarjeta muy ceria y muy buena tienes uno descuentos muy buenos
Llevo intentando renovar la tarjeta desde hace un año, sin éxito. Siempre que intento registrarme, me indican que ya hay una tarjeta registrada con mis datos y no me da más opciones. Lamento decir, que en éste caso, ECI me está decepcionando. Por favor, puede alguien del programa de tarjetas doblecero, responder a éstos comentarios a través de mi correo e informame de cómo conseguir otra tarjeta o al menos indicarme por qué razón no me llega la solicitada? Gracias.
LO MAS DIFICIL DEL MUNDO ES RENOBAR LA TARJETA DOBLECERO HACE MAS DE UNA HORA QUE LO ESTOY INTENTANDO , NO ME PUEDO CREER QUE SEA TAN COMPLICADO . YA ESTOY CANSADA Y LO DEJO.