No he visto un sistema de fidelización más inutil que las tarjetas Doble Cero de El Corte Inglés, sencillamente porque el empleado tiene que expedirlas de forma repetida cada vez que se le olvida al cliente la que ya disponía y los cargos para futuras compras se dispersan entre varias tarjetas diferentes, no llegando a ser lo suficientemente interesantes como para adquirir un regalo curioso, con todos los costes de gestión que supone para la empresa y el bajo valor añadido que percibe el cliente.
Con lo fácil que es crear una base de datos de clientes como la que dispone el banco, que rápidamente te identifica, sin necesidad de ir con 10 trozos de plástico diferentes.
Señores de marketing, como cliente les proporciono una información que les sirve para conocer mis hábitos de consumo y perfil socio-demográfico, pero a cambio les exijo beneficios y estos no solo son puntos canjeables o descuentos, también son comodidad, personalización en la atención, en la información y promociones individualizadas o disponibilidad de tu relación de otras compras/consultas en el establecimiento…
Todavía faltan muchos adeptos en diversos sectores por convertirse al marketing de relaciones y a los que ya están con las manos en la obra comunicarles los beneficios de aproximarse a los nuevos retos de “marketing one to one” que demandan los clientes, por supuesto siempre acorde con las posibilidades tecnológicas de cada empresa.
Aquí en Badajoz, el Corte Inglés está sanficado. Vamos que ser dependienta en el Corte Inglés es como tocarte la Lotería. Ahora bien no te quedes embarazada, porque adios, goodbye,etc. Mi mujer se quedó embarazada y después de 8 años trabajando para ellos con contratos temporales y cuando estaba previsto que les hicieran a todos fijos (quiero decir indefinido), van y no le renuevan, supuestamente porque en el último semestre no había cumplido con sus millonarias expectativas de ventas; no te jodes, si estuvo de baja por riesgo durante el embarazo. Aquí el Sr. Limpo hace y deshace como le viene en gana. Por cierto me mujer se llama Paloma Mangut, por si Don Isidoro Alvarez lee este blog; pero que coño a él que le importa sus dependientes…le importa la cuenta de resultados.
Buenos dias:
Estoy intentando realizar el paso de ASOCIAR MI TARJETA (yo tengo tarjeta y
me han enviado nueva contraseña porque la había olvidado), pero me da
mensaje de error y de que no existe ningún usuario que coincida con los
datos introducidos.
¿que tengo que hacer para que me envién la nueva tarjeta?
hola
tengo que renovar la tarjeta doblecero y resulta que no puedo porque no me acuerdo ni del nombre, ni de la contraseña a parte que no se como hacerlo. Agradeceria que me dijeran como lo tengo que hacer puesto que acaba este mes.
Gracias
Hola María,
No tengo ni idea, esto no es la página web de el corte inglés… ni un foro de ayuda… entrar a su página o visitar un centro comercial y os atenderán vuestras dudas…
Ciao
QUIERO RENOVAR MI TARJETA DE DOBLECERO YA ESTOY ASOCIADA.QUE TENGO Q HACER ,ESPERO UNA RESPUESTA
QUIERO RENOVAR LA TARJETA DE DOBLE CERO,A VER COMO LO TENGO QUE HACER, EN EL CORTE INGLES ME DIJERON QUE LO TENIA QUE HACER DE ESTA MANERA, ME GUSTARIA QUE ME DIJERAN COMO LO HAGO UN SALUDO.
quiero renovar mi tarjeta doblecero y no se como hacerlo
quiero renovar mi tarjeta Doblecero agradeceria me explicaran como hacerlo
POR FAVOR que alguien me diga cómo renuevo la tarjeta doble cero del Corte Inglés. Gracias
Pero bueno, tan dificil lo habéis puesto para renovar la tarjeta doblecero o es que no queréis que los clientes de El Corte Inglés la tengamos, por favor decirme de que manera. Gracias
Ni idea de como renovar la doble cero.lo he intentado dos veces y nada, parece que quieren q nos gastemos pasta llamando a un 902…o es que El Corte Inglés quiere que le tomemos manía?¡!
Queridos lectores, aprovechando que son rebajas, el otro día fuí al corte inglés y me compré un jersey, una camisa y un vaquero, gasté una tarjeta regalo que tenía de 40€ y pagué el resto con la tarjeta de crédito. Dado el incremento de visitas al blog buscando información sobre la doblecero, entré el día antes de que caducará y os tengo que decir, que no ví forma humana de saber cómo se renovaba la tarjeta, así que decidí no renovarla en ese momento (tenía unos 10€), y el día que hice esta compra me dió por preguntarle a la dependienta si podía usar el saldo que me quedaba en mi tarjeta doblecero, me dijo que no que se había agotado y que tenía que mirar la página web… y pensé:
“jodo, esta no tiene ni idea de qué va la movida y tampoco sabe que la gente anda más perdida que la ostia con esto buscando información por intenet para obtener una respuesta…”
Así que siento no poder ayudaros… ya que en la tienda no supieron contestarme, lo único que les puedo recomendar es que llámen por teléfono a la página de El corte inglés y que ahí les digan lo que corresponda.
Por mi parte ya les digo, que yo tenía 10€ aproximadamente en la tarjeta y desde el primer momento asumí que los daba por perdidos.
No me gusta esta promoción que han hecho, lo han hecho muy mal: Soy socio de otras tiendas con tarjetas como la de Game, y no se andan con tantos cambios de pensamiento y tan radicales… como dar por caducadas las tarjetas con saldos de sus clientes.
Bye!!!
YO ME HE METIDO EN “VENTAJAS DE OCIO – DOBLECERO” Y HE PUESTO MIS DATOS PARA SOLICITARLA, ESTOY A LA ESPERA DE QUE ME LA REMITAN
ESTOY INTENTANDO RENOVAR MI TARJRTA DOBLE CERO, Y NO SOY CAPAZ PUES TENGO EL Nº BORRADO. ME PUEDEN AYUDAR?
MI NOMBRE ES AURORA. GRACIAS
Bueno,bueno…por lo que veo todo son inconvenientes para renovar la tarjeta doble cero: a mi no me deja escribir en una de las casillas que son obligatorias
POR FAVOR!!! Hágannoslo mas fácil!!!
Si no vais a enviala la tarjeta para que tanta propaganda. oncretamente la he pedido mas de 20 veces, aunque ya la tenia de hace años, esto es un burla del Corte Ingés o de vosotros, ya se que este mensaje os da igual pero de todos modos lo pongo para que sepais que la gente no somos tontos, y que por lo menos digan las razones por las que no se envian dichas tarjeta. graciaas
Hola Concepción,
Creo que NO has debido leer bien:
Esta página, es una página personal que no tienen nada que ver con el corte inglés.
Ciao
Quiero renovar mi doble-cero y como condición indispensable, tengo que poner mi contraseña ¿ contraseña de que?. No quiero dar mi contraseña ( tengo la misma para todo) para obtener la tarjeta de una tienda. ¿ porque todo es tan complicado en este pais?
Por lo que veo, el propio Corte Inglés no tiene interés en la tarjeta doble cero.
esto es una mierda, he intentado varias veces registrarme para renovar la tarjeta y no hay manera de que consiga aceptarme,.. me pide el nº de tarjeta antigua y por mas que la pongo no lo acepta.. srs. directores de marketing de el corte inglés…¿para que dicen que hay que solicitarla por internet, si no hay manera de que acepte los datos???, deberian hacerlo como antes que se daba en el corte ingles, o sea que considero como mucha gente en comentarios de esta pagina que deberiamos ir a consumo a ver de que manera nos pueden aceptar la doblecero o, si les hacen un curso a los empleados del corte para que informen bien, o realmente cual es la pagina.
atentamente maria
Esto es una rallada, en la web no te deja asociar la tarjeta vieja, en el corte inglés no cogen la vieja, para pedir la nueva no se puede rellenar algunos campos… solo quiero saber si los puntos me cuentan de la vieja a la nueva… y para los que la pidais dicen que tarda unos dos meses en llegar.
Y estoy de acuerdo con que les den un curso a los empleados, almenos los que hay en la zona de video y demas. Que es facil vender y dificil satisfacer al cliente.
Hago huelga de consimismo XD
Iba hacer un comentario sobre el tema de como hacer o renobar la tarjeta doble cero que es imposible pero espero que alguien del Corte Ingles se digne a decirnos como se puede hacer
hola me gustaria renovar la tarjeta de mi herman y no puedo,ella no tiene correo y no m dej.por favor ayudarme
he llamado a atención al cliente del Corte Inglés y ellos me han facilitado el nº de tfno de la doble cero, ya que llevo intentando desde hace tiempo renovar mi tarjeta y resulta imposible, después de 5 llamadas telefónicas, y un montón de intentonas por internet, desisto, es imposible, no quieren que renovemos, por los motivos que ellos solamente conocerán, pero por favor que no sigan con el juego y no nos hagan perder más tiempo,es poco serio
El tio de atencion al cliente esta menos enterado que nosotros. Esto no avanza, la tarjeta 3 meses para recibirla, no se asocia la vieja, la web con fallos de registro y asiciacion de tarjeta. Que no se queden con vosotros. Van a perder clientes por hacer las cosas asi como no se solucione pronto.
Es imposible renovar la tarjeta. No pienso gastar un céntimo en llamarlos por teléfono. Cuando vaya al corte ingles pienso pedir explicaciones o pedir el libro de reclamaciones.
Yo ya me he rendido, mi solucion ha sido comprar mis pelis en dvdgo, todos los meses tienen ofertas mejores que las del corteingles, 2×1 en bluray, 30% descuento en 20.000 pelis, etc. Y sino aprovechar las ofertas de fnac. Por mi parte han perdido un cliente en el corte ingles.
Ahora resulta que si no tienes movil o sencillamente, si no quieres darlo, resulta imposible renovar la tarjeta doblecero porque es un campo a rellenar obligatorio. Menuda chapuza!!
Llevo toda la mañana intentando renovar mi tarjeta doblecero y ya estoy de los nervios, es imposible,he llamado dos veces,la operadora me indica los mismos pasos que ya he dado 20 veces y termina diciendo que otras personas la renuevan sin problema,vamos que yo soy “tonta” en una palabra,porque no se salir de este lio que constamente me dice ,que no es la contraseña o que no coincide con el nombre,etc.Lo dejo, estoy harta
quiero renovar mi tarjeta doble cero de puntos y no se como hacerlo quisiera pedirles qmas ayuda
Buenos dias; comentar que he llamdo a atencion telefonica del corte ingles, 4 veces para que me mandaran la tarjeta POR QUE NO LA TENGO, me siguen mandado mails ofertas a traves del telefono pero…….no me hacen ni caso la direccion y todo esta bien por que recibo mas correo del corte ingles. Esto ocurrio en Mayo y estamos en Octubre cansada me doy por vencida la verdad que me estraña un poco la poca atencion que estais teniendo cuando trato bastante con el corte ingles y nunca he tenido ningun problema. Espero que leais esto y me hagais un poco de caso Gracias.
Hola, parece que todos son problemas para conseguir la targeta doblecero.
yo conseguí renovarla; o al menos eso me pareció cuando introduje todos los datos que se solicitaban y no me dió ningún problema aparente. El caso es que de esto hace más de 6 meses y aún no me la han enviado.
Al intentar solicitarla nuevamente o renovarla me dice que no puedo puesto que ya está solcitada…
Un empleado me dijo que lo intente con el nombre de otra persona, un pariente o a amigo que no la haya tenido nunca.
Acabo de hacerlo…
Ahora me toca esperar, a ver si me la envian o cuanto tiempo tardan…
En cualquier caso, esto es poco serio, una chapuza, una promoción fantasma anunciada a bombo y platillo a la que es imposible acceder y mientras tanto, ¿que hace El Corte Inglés para solucionarlo?
HOLA PARA TODOS LOS QUE QUIERAN SABER COMO PEDIR LA NUEVA TARJETA DE DOBLECERO,TIENES QUE METERTE EN LA PÁGINA VENTAJAS DE OCIO, Y ALLÍ PONES TUS DATOS,ENVÍAS EL FORMULARIO,Y TE DICEN QUE TE LA ENVÍAN A CASA EN 15 O 20 DÍAS YO ESTOY A LA ESPERA, ESPEREMOS QUE FUNCIONE.
iba a solicitar la tarjeta doble cero pero en vista de los comentarios que he leido desisto definitivamente
Llevo intentando renovar mi tarjeta doble cero, por lo menos un año y mer es totalmente imposible.Esto es increible.
DONDE Y COMO PUEDO SOLICITAR LA TERJETA DOBLECERO DE EL CORTE INGLES.GRACIAS
Hola. He estado este finde en Corte Ingles de Málaga y he realizado varias compras en la planta de moda joven . he querido pasar la tarjeta doble cero y la tengo cadacuda. Estoy intentando renovarla en internet.Porfavor seria posible explicarme como se hace, me piden la contraseña y he intentado con vario nombres y ninguno resulta .
Atentamente
hola escribo por que no tengo ni idea para renovar la tarjeta doble cero,me digeron en el corte ingles que entrara a qui pero no se como hacerlo.si me dijerais como hacerlo lo agradeceria.chao un saludo espero respuesta
yo lo he intentado varias veces pero no hay manera. pregunte en el corte ingles y la chica que me atendio me dijo que la solicitaria por internet… la dije que era imposible y no supo decirme nada mas.
mi tarjeta doblecero no funciona me dicen que lo solucine com la pagina doblecero en el corteingles
Hola Estoy intentando renovar la targena y no hay forma humana de hacerlo. Como se puede hacer?
Gracias
tengo tambien la tarjeta doblecero caducada y soy incapad de renovarla, sin hacer una solicitud nueva, me podeis decir los pasos por favor