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Sms premium para generar ingresos en crisis

Eso es lo que están haciendo los medios de comunicación (televisión, periódicos, revistas…) que han visto bajar los ingresos por publicidad de manera drástica. De ahí la proliferación de programas del estilo “hazte millonario con un sms”, “un coche por un sms”, etc que salen estos días…

En mi opinión si este modelo comercial tan agresivo y poco claro de cobro a través del móvil sigue así. Servirá para salvar temporalmente la papeleta pero a cambio de matar a la gallina de los huevos de oro. Es decir, el consumidor  afectado y la sociedad va a escarmentar y acabarán tan quemados de los “sms premium” que los van a demonizar casi al extremo de los antiguos “números 906″ y los “dialers” de la prehistoria de Internet, dejando de ser una herramienta de venta interesante y bien percibida para una amplia mayoria, a solo ser bien recibida en determinadas transacciones.

Bases de datos para Marketing sms

Entre el escepticismo y la incredulidad me muevo cuando algunas agencias de comunicación me llaman a Movilmarketing.net para pedirme una base de datos para realizar envíos de sms indiscriminados.

Yo que estoy completamente encontra del spam, por supuesto me niego en rotundo a hacer de “enlace” para conseguirles una base de datos supuestamente segmentada por otra empresa especializada, para que puedan dar rienda suelta a su “comunicación basura”.

En fín, ¿Tal díficil es generarse una base de datos de clientes propia que hay que mendigar bases de datos a otras empresas? ¿Es efectivo realmente adquirir estas bases de datos? ¿Cuánto dinero se desperdicia comprando bases de datos de clientes que no tienen interés en el producto? ¿Cuándo los consumidores tendremos, de verdad, los mecanismos legales sencillos y efectivos para defendernos de los abusos de estas empresas que aprovechan los vacíos en la ley para envíar miles de sms a cobro revertido y vender los datos de miles de personas como si fueran cromos?

El marketing movil en campañas de publicidad

Para mí el Marketing Móvil sencillamente es una disciplina particular dentro del marketing íntimamente ligada con la tecnología de movilidad, que se asienta sobre los conceptos más tradicionales de la publicidad en Internet.

Y pienso que ninguna empresa puede ver este canal como algo ajeno a su negocio: sino más bien como una herramienta que progresivamente se ha ido convirtiendo en un medio de comunicación con el que las empresas pueden hacer llegar sus productos o servicios al cliente final beneficiándose de ventajas como ubicuidad inmediata, interactividad y personalización masiva.

Así que en este artículo os dejo algunos trucos para que reflexionéis sobre cómo integrar el Marketing Móvil en las campañas de publicidad de vuestra empresa y llegar a los usuarios/clientes a través del canal móvil.

1. Multiplica el impacto de una campaña de mobile marketing utilizando varios medios de comunicación.

Dota a aquellos soportes donde aparece el mensaje de la marca (anuncios en revista, promociones en tienda, publicidad exterior, anuncios en televisión, publicidad online…) de una llamada a la acción, que te permita estimar si el ratio de respuesta a tu mensaje es positivo o negativo así como el grado de difusión  territorial que estás logrando dar a tus productos, siempre teniendo claro el objetivo buscado.

2. Para llegar al móvil, usa el móvil.

Igual que si buscas a clientes de Internet se suele comprar publicidad en Internet. Si buscas clientes para el móvil compra publicidad en el móvil: a tu disposición tienes herramientas de gestión como Google adwords para móviles, admob, los portales de las operadoras (Movistar Emoción, Orange World y Vodafone Live) o puntos de acceso a Internet mediante wifi que pudieran ser altamente concurridos…

3. Optimiza el tamaño de tus páginas web para móviles a los distintos tamaños de pantallas para teléfonos móviles, para que todo se vea correctamente independientemente del dispositivo móvil del usuario.

4. Haz flexible el límite de su presupuesto publicitario.

Si tu campaña tiene un presupuesto limitado explora la opción de introducir los sms premium para rebajar los costes, ofreciendo a cambio de la llamada a la acción premios o la participación en sorteos… que a su vez servirían para pagar el coste añadido del premio y obtener información adicional sobre dentro de nuestros clientes, cuál es el público objetivo que se relaciona con el móvil y poder seguir trabajando sobre este “target” con más precisión el en futuro… además de obtener un indicador, como expliqué antes, sobre el grado de éxito de la campaña.

5. Estimula a los usuarios con mensajes Multimedia personalizados basados en texto + imagenes o en contenido generado por ellos mismos para engancharlos, al ver que realmente existe una participación “democrática” en la exposición pública de los contenidos. PJ: Los mensajes enviados a televisión que aparecen en pantalla o una web determinada que se actualiza con los contenidos de los usuarios que se han concentrado para una gran evento…

Mobile Marketing Spam

Se están generando dudas sobre la nueva guía de la Mobile Marketing Association, en concreto sobre cuando estaría permitido envíar mensajes por bluetooth o no…

En principio habría que confiar en la autoregulación del sector, pero me da a mí que esto del “dejar a hacer” no funciona.

Marketing movil con Fire Eagle

Miguel Guinaliu y Antonio Ortiz comentan un servicio interesante que no conocía para informar a los usuarios sobre los comercios de proximidad, se trata de Fire Eagle (de Yahoo)  y aunque todavía sus funcionalidades no están disponibles para el mercado español podría ser algo interesante para integrar en proyectos en desarrollo como Setmeblue, de las empresas Libelium y Omepet.

Usos del marketing movil para empresas.

Con el marketing movil una empresa puede utilizar la visibilidad de su local o la publicidad repartida a lo largo de una ciudad para ofrecer más información a aquellos clientes potenciales que desean adquirir el producto, pero que por algún motivo tienen una restricción para desplazarse hacia el punto de venta.

Para vender a través del teléfono móvil, la empresa debería mostrar un mensaje qué despierte el interés por ampliar la información sobre el producto e incite al envío de un mensaje de texto al número que figura en el cartel.

Número gestionado por la empresa de marketing móvil que automáticamente enviará un mensaje multimedia al móvil del cliente interesado con las características del producto, pudiendo incluir fotografías, descripción, precio, localización, horario de atención al publico… y un enlace a la página web adaptada a móviles del producto o la de la empresa donde seguir navegando para ampliar la información o los más impulsivos realizar una compra en ese mismo instante mediante tarjeta de crédito, paypal, google checkout o micro pago por sms, con cargo a la cuenta corriente en la factura de tu operador.

Esta aplicación del marketing móvil es sin duda útil tanto para la venta de pequeños productos a distancia (como podrían ser un regalo para el cumpleaños de tu esposa u otras compras por urgencia…) como para impulsar la venta de productos de “compra reflexiva” como un ordenador, un coche, una vivienda, un yate… al añadir un toque diferenciador en la experiencia de compra del cliente, desde el principio.

Mobile Marketing: Visual premium & SetMEblue, comunicación a ritmo de mensajes

Visual Premium es un sistema de gestión sms, fotografías, vídeos o spots publicitarios instalable a la medida del cliente para cualquier tipo de evento. Permite a sus clientes o receptores recibir información en directo dentro del evento a través de grandes pantallas o por mensajes a móviles, si previamente se ha generado una base de datos con los asistentes al evento.

Un ordenador, hace la función de servidor, desde dónde se configuran las emisiones de contenidos y modera la aparición de comentarios provenientes de los asistentes al evento, para evitar fotografías o mensajes violentos…

Aplicaciones en una sociedad próximamente hiper-conectada, donde primarán los dispositivos móviles sobre cualquier tipo de ordenador de sobremesa, muchas.

Visualpremium es un servicio muy en la línea de SetMEblue, con la diferencia de que en uno el asistente al evento si desea interactuar con la tecnología desplegada necesita realizar un pago vía sms premium y en el otro no. Puesto que en SetMEblue el mensaje se envía vía bluetooth.

Visualpremium permite directamente generar ingresos para la empresa soporte y para el organizador del evento gracias al reparto del valor monetario del sms premium. Mientras que con SetMeBlue el coste vendría soportado por el cliente que decide instalarlo. Sin embargo la ventaja de SetMEBlue radicaría en ser un hecho diferenciador en los inicios, y que a largo plazo conforme se fuera extendiendo la red social (creada entorno al producto) y sus usuarios rellenarán sus perfiles. Las empresas interesadas en realizar acciones de mobile marketing a través de SetMEBlue, dispondrían de una mayor grado de aceptación. Ya que los consumidores potenciales, no solo les habrían brindado el permiso para el envío de mensajes a móviles sino que además habrían indicado la temática por la cuál desean recibir mensajes en ese momento. Hecho que supondría una notable mejora en la comunicación con los clientes y en los resultados de las acciones de marketing.

No cabe permiso alguno cerrar, sin destacar que el Internet móvil está a punto de llegar y los mensajes a móviles no estarán limitados a 100kb sino a la capacidad, que en ese día, ofrezcan los proveedores de acceso y servicios de Internet.

Por tanto, estas herramientas para móviles y otras basadas en la web (que serán adaptadas a los móviles) no son más que un fiel indicador de que un cambio en la comunicación comercial se está gestando, que la segmentación de audiencias es y será cada vez mayor, que el número de medios utilizados para lograr un contacto con una persona aumentará, así como el coste por contacto útil será cada vez mayor. Sin embargo, serán estas mismas herramientas las que nos permitan una segmentación, fidelización y comunicación personal más barata que los medios de comunicación masivos, cercana a las acciones de marketing de guerrilla, con a buen seguro unos altos índices de respuesta al mensaje comercial.