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Campañas de publicidad en Internet

Hace unas semanitas una super reconocida  marca en su sector me pidió un briefing para una campaña de publicidad en Internet.

Yo todo ilusionado pensé que solo con que este proyecto que duraba un mes y medio y sumaba varias decenas de miles de euros ya tenía la S.L en marcha… así que me curré un proyectazo en 3 días dándole vueltas a cómo tendría que ser la apuesta de esta importante empresa en Internet.

Presenté mi idea en competencia con otras dos agencias de comunicación más, no se cuáles todavía, pero vamos que como de costumbre no tenían ni idea de Internet y sugerían al anunciante un “viral” (= tirar el dinero a la basura y provocar una decepción tal en el anunciante que difícilmente volviese a creer en Internet como medio para promocionar sus productos).

Al final después de unos cuantos largos días de intriga esperando saber que había pasado con las ideas presentadas recibo esta respuesta:

“A título informativo, las otras dos propuestas recibidas estaban basadas en el envío de una e-card animada y en envío de un vídeo rodado ad-hoc para conseguir el efecto viral.

La acción de apoyo que planteabas basada en el juego era correcta pero entendemos que antes de este tipo de acciones sería conveniente empezar construyendo la marca en la web con un enfoque más estratégico.

Por lo tanto, abandonamos la idea de una acción viral a desarrollar en “XXX Mes” en beneficio de una construcción estratégica de “XXX Empresa” en Internet a partir de este momento y con un marco temporal de 1 a 2 años. Es decir, empezar la casa por los cimientos y no por el tejado.

En este sentido, de las opciones planteadas por las agencias, tu propuesta fue la única que dio un paso más allá en cuanto al marco temporal, más allá de un mero apoyo táctico en “XXX Mes”, lo cual valoro muy positivamente.

Espero que entiendas que este importante cambio de orientación a nuestra presencia en Internet es el causante del retraso en mi respuesta, ya que queríamos estar completamente seguros de nuestras acciones en este medio.”

Vamos que yo solico con mis 22 años y sin el respaldo de una “gran marca internacional” como agencia, he estado a puntito de llevarme una gran cuenta de publicidad.

Así que nada cuando se pase esta semana, reflexionaré tranquilamente varios asuntos y llamaré al responsable de marketing a ver si le interesa  o no contratar unas cuantas horas de mis servicios de Consultoria estrátegica de marketing en Internet”

El CTR de Google adsense

Llevaba unos días que no sabía si quitar o no el Adsense de una de mis webs. Ayer me llego un email de Google Adsense donde me informaban  (después de casi un año y medio con la Publicidad Adsense en la web) que les molesta uno de mis contenidos y que me vuelva a leer las políticas para los editores de adsense, teniendo 3 días para revisarlo.

Ok, en 5 minutos me decido a quitarlo totalmente y ver qué ocurre si no lo tengo. Al día siguinte paso de tener un ctr del 2,5% aproximadamente al 3,2%, es decir, mejora el número de veces que hacen click mis usuarios en la publicidad por cada mil impresiones y como curiosidad adicional dado que la temática marketing, publicidad, marketing online… se encuentra mejor pagada (debido a la alta competencia) obtengo una mejor evaluación del ecpm y acabo ingresando más con menos.

Gracias Google ;)

Blog de marketing y publicidad en google

Me envia un email Hector Soriano y me informa de que ya están trabajando en el concurso Google Online Marketing Challenge con la empresa Libelium comunicaciones distribuidas, me he suscrito al feed de su nuevo blog, online avenue, para ver si nos descubren algún truco interesante durante sus experimentos en el concurso. Mucha suerte.

Google y su dominio de Internet en 2009

En 2009  Google seguirá invirtiendo en I+D, reforzará todas sus posiciones en los mercados abiertos  centrándose principalmente en los generadores de efectivo como la Publicidad Online (adwords), lanzará alguna novedad disruptiva para mercados en los que existe negocio offline pero que todavía no tienen servicio online y si por casualidad se dieran cuenta de que las cuentas de este año les van un poco flojas… empezarían a adoptar modelos de negocio freemium en servicios como youtube, blogger, google apps… o  bien entrarían en el mercado de las comisiones en productos como google finance, google health, google music, youtube… alejándose de la idea de organizar la información universal, perdiendo en parte la “independencia” y pasando a primar descaradamente la información relacionada con sus productos en las búsquedas en Google.com,  especialmente de aquellos productos o servicios con los pueden obtener mayores ingresos.

La idea del artículo, siguiendo la invitación de David Martín, era hacer un “meme” más general repasando lo más importante en 2008 y 2009 en Internet pero después de dos horas y buena parte del texto escrito: lo he reducido solo a la parte referente a Google. Cada vez me corto más a la hora de escribir… tendré que seleccionar temáticas (o contenidos) algo menos comprometedoras ;)

Google Admanager: el lanzamiento frustrado

Si no vendes publicidad directamente a anunciantes en realidad lo único que haces es conformarte con lo que Google te ofrece por tu espacio publicitario, sin embargo, si lo vendes a empresas puedes sacar más dinero por el mismo producto.

En principio Google estaría interesada en que tu no vendas publicidad a anunciantes ya lo que tu vendes a  estas empresas ellos lo dejan de aprovechar (sus anuncios tienen menos visibilidad, menos clicks y por tanto menos ingresos por su parte), sin embargo, instan a utilizar Google admanager para que tengas un mayor control sobre tu inventario publicitario y seas capaz de vender tus anuncios más caros, dejando la publicidad adsense como “el jugador de reserva”.

A grandes rasgos  para mi este movimiento “contranatura” no tendría sentido sino fuera porque:

1. Google sabe que más pronto o más tarde todos los webmasters y bloggers, con cierto tráfico, acabarán trabajando con este tipo de herramientas y lo que hacen ahora es promocionarlo con objeto de que la mayor parte de sus clientes opten por Google admanager frente a OpenX hosted.

Levantando así una barrera de entrada frente a un probable acuerdo entre OpenX y un futurible rival de la publicidad online (contextual, por impresiones o por coste por acción) que pudiera utilizar la capacidad de distribución de anuncios de OpenX para introducirse a lo grande, dentro de un interesante nicho de mercado.

2. Google quiere tener una mayor control sobre el valor de publicidad online, aún a riesgo de ver mermada cierta parte de sus ingresos, que a largo plazo compensarían redistribuyendo el valor de los clicks: asignando una menor parte a los webmasters y sumando un mayor margen a su cuenta de ingresos.

3. Google quiere captar nuevos clientes como webmasters que actualmente no usan su sistema publicitario  porque venden directamente al anunciante final (especialmente valiosos porque se llevan la publicidad “premium” de Internet) y convencerles de que efectivamente tienen ciertas partes del contenido de su web o usuarios con las que podrían hacer un dinero adicional si introdujeran adsense como  “sistema publicitario de reserva”, dentro del adserver “sin preocupaciones” y gratuito de google.

Foros de Marketing y Redes sociales

foro-marketing-red-social-marketing

Marketingcomunidad.com es el nuevo blog colectivo sobre marketing de Javier Piedrahita fundador de  Marketingdirecto.com, lanzado con la idea de restar algo cuota de mercado a Puromarketing.com que cada día lo hace mejor y va consiguiendo consolidarse como un medio reputado dentro del sector.

Frente a este movimiento pienso que Javier no ha acertado creando este nueva “publicación” y lo que tenía que haber hecho es re-diseñar su web… dándole un toque más fresco, mejorando el seo, permitiendo comentarios y generando comunidad al estilo red social.

En ambos periódicos online se mezcla los contenidos aportados por la redacción que marcan la política editorial y aprueban los comentarios junto a los artículos de sus usuarios, que le dan un toque de vidilla diferente a la web y consiguen que nuevos lectores se den de alta en el portal como usuarios registrados.

A nivel más personal me parece bien que existan estos sitios donde la gente pueda escribir sobre la temática que más les interesa… aunque yo no los utilizo porque prefiero que quién esté interesado en leer lo que escribo (Marketing, Marketing Online, Mobile Marketing, PublicidadComercio Electronico, Internet, Eventos… ) acabe visitando en primer lugar (y con regularidad) los contenidos de mi web (que llevan sus horas de trabajo…) y luego si quieren más información que sigan buscando en google o naveguen por la del vecino.

Evitar el fraude en la publicidad online Adwords

En este artículo procedente del blog Statcounter se lanzan una serie de  recomendaciones sobre diferentes formas de prevenir los clicks fraudulentos a través de Google adwords, es decir, aquellos en los que una persona no hace click en un anuncio porque le atrae su contenido sino que con esta acción busca causar un perjuicio al anunciante.

Generalmente quienes ejecutan esta práctica pueden ser empresas de la competencia (que buscan encarecer las campañas de publicidad online de otras empresas), empleados o clientes insatisfechos (personas descontentas con la empresa que intentan que esta pierda dinero por algo que nunca le reportará ingresos) o personas afines al sitio web donde se publican los anuncios (personas o a veces gente subcontratada en terceros países  subdesarrollados a quienes se les paga, o incentiva, para que hagan click en los anuncios del sitio web y este  incremente sus ingresos).

Para combatir esta problemática, difícil de eliminar, recomiendan como es lógico la instalación de su sistema de estadísticas y fijarnos en las siguientes cuestiones:

  • Ver si la duración de las visitas procedentes a través de campañas patrocinadas de google adwords es demasiado breve, es decir, existe una excesiva tasa de abandono.
  • Comprobar si los clicks proceden de la misma dirección ip de un usuario, es decir, si se trata de una sola persona haciendo click en los anuncios o son varias que actúan de forma coordinada.
  • Y por último verificar la localización geográfica correspondiente a ese usuario por si pudieran ser empresas subcontratadas en el extranjero, la localidad correspondiente a una empresa competidora o un grupo de amiguetes de una misma ciudad pinchando en los anuncios de su nuevo blog para ganar más dinero…

Pero vamos como no hay una vacuna contra el fraude por click en adwords, sino más bien consejos de urgencia:

Lo mejor es  conocer las estadísticas normales de un sitio web y revisarlo a diario para comprobar que todo funciona correctamente… y en el caso de que las cosas se tuerzan habría que contactar con Google para indicarle que tu cuenta Adwords está padeciendo este tipo de problemas y ellos que tienen solera resolviendo este tipo de prácticas (con las que ingresan abundantes ingresos pero) perjudiciales para su sistema publicitario… tras comprobar la anomalía, te reembolsarán el importe de los clicks fraudulentos de nuevo en tu cuenta adwords.

Dinero que a su vez restarán en la cuenta del editor de Google adsense y le enviarán un mensaje a su email para que deje de hacer esta práctica prohibida en las condiciones del servicio de Google adsense.

La crisis en el sector de la publicidad online

La crisis ha reducido a mínimos (o eliminado) el presupuesto para publicidad de muchas empresas en determinados sectores, y en 2009 todavía será peor debido a la reducción en los costes en los presupuestos empresariales y de gastos corrientes en administraciones públicas, a pesar de esto, las cifras de inversión en publicidad online puede que se mantengan en los mismos niveles o retroceda menos que otros medios y esto se deberá fundamentalmente a dos razones:

  1. Los anunciantes buscan más resultados que generación de marca, e Internet es el canal más efectivo para conseguirlo.
  2. Se partía de una base de inversión menor con respecto a otros medios, por lo que el susto será menor cuando veamos los gráficos comparativos.

Si a la desaparición de anunciantes y la lógica caída del valor por click, le añadimos que Google podría estar regulando las ganancias de los editores de adsense de forma que sus ingresos permanecen estables aunque su tráfico crezca y existan cada vez más clicks en sus anuncios… podríamos estar hablando de que Google ante el miedo de ver disminuir sus beneficios ha apostado por Aumentar su Margen en cada click y reducir el de los webmasters, así aunque bajase levemente la inversión en publicidad su beneficio para el siguiente año se mantendría estable y el valor de su cotización no caría en bolsa.

Vamos que lo que ha hecho Google es asegurarse de que van a seguir manteniendo como mínimo los mismos flujos de caja que disponían antes del estallido de la crisis y la desconfianza en los mercados financieros, aunque esto suponga perjudicar la rentabilidad de millones de webmasters en todo el mundo, porque saben perfectamente que son la mejor (casi única alternativa) y que en esta coyuntura es difícil que un competidor pueda plantarles cara.

Ante este panorama, la mejor alternativa que pueden desarrollar los editores de adsense (webmasters) es mejorar sus productos, es decir, trabajar más los contenidos y el seo para obtener más tráfico junto a  un fuerte rediseño de tus sitios con el objetivo de optimizar al máximo la publicidad online y conseguir más clicks… o bien lanzar nuevos productos en aquellos nichos en los que ante las vacas flacas, sí crezca la publicidad online.