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Investigación académica sobre marketing móvil

Me informa Miguel Guinaliu del lanzamiento de un nuevo proyecto de investigación de la Universidad de Zaragoza en el que participa, el “m-Advertising Attitudes Project“.

La idea de este proyecto es conocer cuales son los factores determinantes que llevan a la gente a actuar de una manera u otra frente a la publicidad en los móviles, tratando de analizar la influencia de aspectos como la edad del usuario ante el terminal móvil, el estado ánimo en el que se encuentra en ese momento o el propio sexo. Y cómo todas estas pautas de comportamiento se acaban reflejando sobre las intenciones de compra de bienes y servicios.

En mi opinión este tipo de proyectos son siempre muy interesantes ya que cuando finalizan se obtienen una serie de conclusiones, que luego a nivel empresa resultan básicas para la toma de decisiones con criterio sobre hechos contrastados en estos test u otras preguntas  relacionadas que pueden surgir, como por ejemplo:

  • Para un producto X ¿Cuál sería la mejor forma de orientar una campaña de publicidad efectiva en móvil,  entre las diferentes alternativas ahora mismo existentes en el mercado, enfocándome en este determinado tipo de cliente?
  • ¿Merece la pena realmente promocionar este producto en móviles, para este perfil de cliente? ¿Reaccionarán de forma positiva y con mayor grado de interés que si opto por otros canales? ¿Me compensa el esfuerzo de hacerlo? ¿Hay alguien que haya hecho este tipo de campañas antes? ¿Qué resultados obtuvo?

Bueno si os ha parecido interesante y queréis conocer más sobre el proyecto o colaborar con los investigadores, en este artículo de Miguel Guinaliu disponéis de toda la información.

OpenX Mobile marketing: El gestor de anuncios publicitarios en moviles

Hace unos meses os comentaba que el siguiente paso de OpenX venía por el desarrollo de su tecnología para móviles:

“…esta empresa de tecnología para la publicidad online ha decido posicionarse como proveedor tecnológico independiente y abierto a la comunidad, papel que me queda más claro después de anunciar hace unos días que ya es posible utilizar su versión “hosteada” para publicidad dentro de sus servidores, por lo que tal vez el siguiente paso en su desarrollo corporativo sea ofrecer soluciones de  publicidad online para términales móviles y sitios web móviles…”

Al parecer estaba en lo cierto y tras un pequeño desarrollo de una empresa que utiliza OpenX para dar servicio a sus clientes, han abierto el foro para ir incorporando las distintas contribuciones de los desarrolladores para la versión móvil.

De igual forma, pero con diferente repercusión, OpenX se está planteando una forma de integrar su producto en twitter: idea que viene a confirmar que al final con el microblogging no solo se va a poder ganar dinero con la influencia o los descuentos, sino también con las impresiones.

Movilidad en la Gestión empresarial

Miguel Guinaliu acaba de recordarme que Mañana miércoles 3 de diciembre empiezan las III Jornadas I+Diez, con el título “Dispositivos Móviles para la Gestión Empresarial” en la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales se trata de un evento anual organizado por la asociación universitaria Grupo DIEZ (Desarrollo Informática Empresarial Zaragoza)  que se celebra gracias al trabajo realizado por sus socios y al apoyo de sus patrocinadores.

Ejemplo de diseño modular

El iphone aparte de ser un gran teléfono con respecto a todos los demás que actualmente existen en el mercado, incorpora unos curiosos elementos que hacen más barata su producción.

Se trata del diseño modular, que es la fabricación de piezas madre a las que posteriormente se le incorporan algo adicional y hacen que la pieza madre o básica sirva para varias aplicaciones o para varios países distintos.

El ejemplo, más llamativo es la clavija para red eléctrica, que se introduce en una pieza básica que posteriormente se conecta a un puerto usb que después sirve para conectar al Iphone. Y precisamente esta última, si se extrae de la “pieza madre” y se conecta al ordenador mediante puerto usb hace de conector entre el iphone y el pc.

En definitiva, el Teléfono de Apple está muy bien pensado para no tener que producir en la fábrica más elementos de los necesarios…

Marketing relacional en telefonia móvil

Cuando anuncias la portabilidad de contrato, las operadoras ponen en marcha una “maquinaria express anti fugas de clientes”, con tentadoras ofertas y descuentos con tal de que no te vayas.

Por ejemplo, Orange me ofrecía un 60% de descuento durante 6 meses en factura más un móvil por cero euros de su catálogo (casi similar al que tenía o puede que un poco mejor) y un número al que llamar completamente gratis durante 6 meses, si retiraba mi potabilidad a movistar.

Pero como los de movistar no son tontos,  obligan a pagar el teléfono por adelantado de forma que cuando los brutales descuentos llegan en formato postal, llamada telefónica o sms a el consumidor  este ya está “mega concienciado” para rechazarlos, primero porque quiere ese móvil (el iphone, por ejemplo) y segundo porque ya lo ha pagado.

No obstante, no está mal conocer los súper descuentos que te aplican por decir que te vas de una determinada operadora a otra, a pesar de que tengas una penalización por hacerlo antes de los 18 meses.. porque si les convences de que lo ibas a hacer (aunque no fuera cierto) te regalan móviles o descuentos del 20%  en factura durante 6 meses…

Si está información fuera perfectamente conocida por los agentes del mercado, consumidores: ¿Quién sería fiel a una compañía por el precio de un móvil o incluso porque le regalen otro términal móvil pasado los 18 meses de “encarcelación consumista”?

El que siembra recoge, y en el sector de la telefonía móvil existen cada vez más tienen “clientes transfugas” esperando el chollo, que no se casan con nadie.

Marketing movil: Nokia patrocina Tuenti para móviles.

Tras reseñar brevemente el futuro del comercio móvil (mobile commerce) vemos cómo se van cumpliendo los pronósticos y la red social para jóvenes de mayor éxito en España, Tuenti, lanza su versión para móviles.

Y aquí las operadoras van a hacer un pico de facturación porque las tarifas de descargas de datos 3g estan caras, caras… Precisamente Tuenti está compuesto de fotos que que no es que pesen poco… Así que ya veo la bronca de algún padre al hijo cuando vea la factura a fin de mes :P

La noticia del lanzamiento de Tuenti accesible desde terminales móviles ha sido patrocinada por Nokia en forma de product placement, es decir, el pensamiento del departamento de marketing de Nokia se podría resumir a que esto iba a ser visualizado por muchos jóvenes activos y futuros clientes de la compañía y le habrán dicho a Tuenti: “Si vas a hablar de móviles, ilustra el lanzamiento con nuestros últimos modelos y así damos a conocer también algunos de nuestros servicio…”

De esta y otras iniciativas se deduce que una de las formas de publicar anuncios en Tuenti va a venir por el lado de crear eventos lo más relevante para los gustos personales de los usuarios, es decir, si sabes que un usuario sale por una determinada zona de marcha en Zaragoza… una discoteca podría organizar un evento patrocinado dentro de Tuenti para que saliera en todos aquellos perfiles que nos interesan, si a esto le añadimos un componente de social media marketing (o lo que es lo mismo) que alguien mueva un poco el asunto, nos encontramos que es posible hacer cosas bastante interesantes dentro de la red social para universitarios…