Me envía una interesante invitación Alfonso López Viñegla, para asistir a la clausura del MeBA (Máster en Administración Electrónica de Negocios) 2009 que tiene lugar el próximo día 26 de junio, viernes, a las 18:00 en el edificio Félix de Azara del parque tecnológico Walqa (Huesca) y que en esta ocasión contará como ponente para al acto de clausura con todo un referente del fenómeno blog en España, Julio Alonso, fundador y Director General de Weblogs SL, la empresa líder en weblogs en Europa, Latinoamérica y la mayor empresa de medios especializados online en español.
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Mañana Viernes 22 imparto una conferencia sobre Marketing Online por invitación del profesor Miguel Guinaliu,en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Zaragoza, a algunos alumnos de la asignatura Economía de la Empresa (L.E) y Marketing Estratégico (L.A.D.E) y también abierta al público a aquellas personas que estén interesadas en asistir y conocer un poco más sobre el mundillo del Marketing e Internet.
La charla es las 17:00 horas en el Salón de Actos de la Facultad y la he titulado “Casos de éxito en Marketing Online” en ella veremos los conceptos básicos con unos cuantos casos en distintas áreas como diseño web orientado a la conversión, posicionamiento, adwords, redes sociales… de empresas que creo que lo han hecho bien. La idea que llevo es que el público asistente haga preguntas y tengamos un pequeño pero interesante debate, durante una hora, donde pueda responder a sus preguntas.
Ante la crisis google lleva lleva unos cuantos meses tomando medidas por un lado para maximizar ingresos en adwords y por otro desprendiéndose de negocios “perro” que son aquellos que necesitan mucha inversión y no generan flujos de caja suficientes como para que sean rentables.
Realizando una breve recopilación de medidas anti-crisis, se puede observar como flexibilizó la posibilidad de anunciar productos antes prohibidos como bebidas alcohólicas, lanzó google adsense para dominios (en lugar de la típica publicidad de parking de dominios), ha mejorado su editor de anuncios adwords, ha puesto una fuerza de ventas que se salta a los profesionales certificados google adwords y va directamente al cliente final con promociones publicitarias y apoyo a la configuración de los anuncios, ha cambiado la forma de mostrar los resultados (y los anuncios) en dispositivos móviles, ha modificado los resultados de búsqueda poniendo los mapas en las primeras posiciones de las búsquedas (allá donde lo ve claro y sino ofreciendo la posibilidad de geolocalizarte las búsquedas mediante código postal), ha incorporado las búsquedas relacionadas (para que se permanezca más tiempo navegando por el buscador y el usuario acabe pinchando la publicidad), ha puesto publicidad en nuevos servicios que no la tenían como “google imágenes”, ha rediseñado unas cuantas veces youtube y va a introducir otros muchos más cambios en el buscador tratando de hacer el “universal search” más intuitivo para los usuarios, y otras tantas medidas adicionales que no acierto a recordar ahora… y las que tendrán planificadas.
Pero bueno, por si estas os parecen pocas, el otro día anunciaron que a partir de ahora en EEUU si un sitio web tiene contenidos relacionados con una determinada marca registrada y protegida en adwords, a través de una herramienta de exploración del contenido automática le permitirán a ese webmaster comprar anuncios para dirigirlos a ese sitio web por las palabras claves de las marcas, y que una vez validado serán menos rigurosos que antes a la hora de mostrarlos también en el texto de los mismos.
Por ahora, estos nuevos cambios solo estarán disponibles en EEUU, pero ya sabéis (por suerte o por desgracia) que vivimos en una economía mega globalizada y que dentro de poco con toda probabilidad, salvo algún impedimento comunitario sobre el derecho que rige la protección de las marcas o presión internacional de las asociaciones de anunciantes de los distintos países de la UE, acabaremos viendo cómo imponen también por aquí esos cambios.
Obviamente, con esta nueva medida sobre la publicidad buscan aumentar sus ingresos por tráfico procedente de marcas registradas (de las cuales antes no veían un duro) y por otro probablemente reducir el personal que se encarga de la administración burocrática de todos los temas relacionados con la protección de marcas (que pese a tenerlo automatizado, debe haber crecido considerablemente en los últimos años).
Concluyendo, si me preguntarais que opino de este nuevo cambio, os diría que Google otra vez más solo mira sus propios intereses, que va a perjudicar a muchas empresas en todo el mundo (especialmente a las marcas de lujo) y que sinceramente hubiera preferido que dejarán las cosas como estaban.
Jordi Oller ha sacado una aplicación (similar a los plugins friendconnect o el sistema OpenID para wordpress) que permite operar como usuarios registrados de Facebook en Oscommerce, el programa de comercio electrónico y gestión de tiendas virtuales por excelencia en Internet.
Lo he estado probando en la “tienda demo” que han montado y básicamente lo que permite, a primera vista, es acortar el proceso de registro de nuevos clientes, ya que toma como dada parte de la información del perfil de usuario en Facebook en campos tales como fecha de nacimiento, nombre, apellidos o sexo. Guarda la información del usuario durante un periodo de tiempo, y cuando vuelves a la tienda, tan solo con estar conectado a Facebook y darle al botón de acceder mediante ” Facebook connect” en la tienda, ya te vuelve a recuperar tu información de cliente y los datos del pedido anterior.
Pero en realidad ¿Cuál es la verdad utilidad de esta aplicación en una tienda virtual?
Bien, cuanto más fácil sea que los usuarios se registren en una web, más sencilla sea la navegación, más rápido carge la página y menos pasos tengan que dar para comprar en la tienda virtual, más contentos estarán, más venderás y más volverán a la web a comprar. Fidelización de clientes y aprovechamiento de la base instalada por otras empresas, en definitiva, para la mejora de los resultados comerciales.
El manejo de adwords de manera avanzada resulta imprescindible para el éxito de una campaña de marketing online alrededor de los buscadores y en la red publicitaria (o red de contenido) de sitios web afiliados a Google Adsense.
Y con objeto de sacar el mayor provecho posible a Adwords, esta semanas Google enviaba este interesante boletín, que probablemente resulte de gran utilidad para muchos pequeños empresarios que decidieron auto gestionarse la cuenta en lugar de pagar a una empresa especializada, y después de No formarse lo suficiente, perder el tiempo y desaprovechar sus recursos, todavía la llevan de manera incorrecta o un tanto aleatoria…
Estructuración eficaz de la cuenta
Una buena táctica consiste en agrupar los anuncios y las palabras clave según los productos y servicios. Al dividir la campaña en distintos grupos de anuncios, cada uno de ellos con un conjunto de palabras clave relevantes para el servicio o producto específico que se anuncia, obtendrá anuncios muy relevantes y bien orientados. Esta estrategia le permitirá orientar mejor los anuncios a su público. Tenga en cuenta que si decide publicar varios anuncios regidos por las mismas palabras clave en distintos grupos de anuncios o campañas, sólo mostraremos un anuncio de su cuenta como respuesta a la consulta del usuario.
Cómo crear listas de palabras clave y texto del anuncio eficaces
Uno de los primeros pasos más importantes para obtener una campaña de AdWords eficaz consiste en revisar la lista de palabras clave. Cuanto más directa sea la relación entre su anuncio y las palabras clave, más posibilidades habrá de que un usuario de Google haga clic en él. Las palabras clave que presentan un porcentaje de clics (CTR) relativamente bajo y un nivel de calidad bajo, a menudo pueden mejorarse. Puede limitarse a suprimir las palabras clave y añadir en su lugar palabras más específicas y mejor orientadas. A continuación presentamos un ejemplo de un grupo de anuncios no orientado, uno orientado y otro muy específico.
En este proceso, puede resultarle útil la Herramienta para palabras clave, ya que sugiere nuevos términos. A continuación, puede revisar las sugerencias y elegir las más adecuadas para su campaña. También puede elegir las que no son relevantes para su negocio y añadirlas como palabras clave negativas. Estas palabras clave negativas le ayudarán a proteger su CTR ya que descartarán las búsquedas irrelevantes.
Si desea obtener más información sobre la Herramienta para palabras clave y una lista de las preguntas más frecuentes, así como información de acceso a la herramienta, consulte el Centro de Asistencia de AdWords.
Adicionalmete, hay cuatro tipos de concordancia de palabras clave: concordancia amplia, concordancia exacta, concordancia de frase y palabras clave negativas. Estas opciones le pueden ayudar a redefinir la orientación de su anuncio y mejorar el retorno de su inversión (ROI). Visite el Centro de Asistencia de AdWords para obtener más información sobre las opciones de concordancia.
Una vez que haya seleccionado palabras clave bien orientadas, personalice sus anuncios para atraer a los usuarios que están buscando lo que usted ofrece. Encontrará algunas sugerencias sobre cómo optimizar el texto de sus anuncios en el Centro de Asistencia de AdWords.
Google lanzó recientemente sus anuncios rich media para la red de contenidos, como siempre se accede a la gestión de estos a través de google adwords y permiten al anunciante utilizar las plantillas gráficas predefinidas para incorporar varios productos del catálago de una tienda virtual dentro del mismo anuncio, de tal forma que puedas navegar por el propio anuncio antes de hacer click en cada uno de ellos y pinchar realmente cuando estés interesado en uno de ellos en concreto, permitiéndote dirigir las visitas de forma individualizada a una página diferente por producto dentro del mismo sitio web.
Por ejemplo, podría ser el caso de que un comerciante tuviera un producto básico al que se le pueden ir incorporando accesorios complementarios (playstation 3), pues bien, con los anuncios en richmedia lo que consigue el anunciante es mostrar su anuncio con relevancia para un determinado nombre de producto y que aquellos usuarios que buscan de forma genérica sin conocer la existencia de las diferentes versiones (playstation 3 con videojuego, playstation 3 con dos mandos, playstation 3 con …) una vez que el anuncio ha alcanzado al usuario este empezará a interactuar con la creatividad haciendo que se auto segmente, es decir, con los anuncios en richmedia el potencial comprador filtra entre una variedad de productos aquel por el que está más interesado en obtener el resto de información o comprar, haciendo click dentro de la sección del anuncio y llevándole a la página específica de producto consiguiendo el comerciante gracias a esta tecnología una mejora notoria en la calidad de los clicks de la red de contenido, así como una mejora del porcentaje de conversión a venta en su tienda virtual. Hecho que a la hora de confeccionar el anuncio todavía se puede ver más incentivado si le provocamos al comprador con verbos de acción o descuentos que le generen sensación de exclusividad.
Pero las novedades por parte de Google no se quedan aquí y es que hace varias semanas comunicaron el lanzamiento del behavorial targeting lo que supone que estos mismos anuncios se le pueden mostrar a los potenciales compradores en páginas no necesariamente relacionadas con las consola playstation 3 si con anterioridad esté ha navegado por las mismas, es decir, estas novedades no hacen sino mejorar para los anunciantes las grandes posibilidades que ofrece el sistema publicitario adwords para montar campañas de publicidad en Internet.
Y bueno aunque todo esto sean noticias aparentemente buenas para el anunciante, no quiero cerrar el artículo sin reseñar que la mejora del producto por parte de Google no deja de ser una forma más de mantener engachados a los comerciantes por internet a la tragaperras de adwords, que para quien obvie lo evidente y no diversifique en sus acciones de marketing online puede ante un cambio del entorno medianamente serio ver sus ventas gravemente afectadas, todo por su ceguera ante la dependencia del gigante de las búsquedas.
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