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Ejemplo de plan de marketing online

¿Estás pensando en hacer un plan de marketing? ¿Necesitas tener cubierta la parte de Internet y no tenías pensado contratar a una empresa de consultoria en marketing o a una agencia de marketing para que te lo desarrolle porque piensas que estás suficientemente capacitado para hacerlo tu mismo o con los recursos internos de tu empresa?

OK, entonces te recomiendo que sigas además de las líneas de los innumerables manuales de  gestión de empresas sobre Cómo hacer un plan de marketing también este enlace donde Johana Cavalcanti, project manager de Mind project, plasma de manera sencilla cómo organizar la puesta en marcha del plan de marketing de tu empresa/negocio en Internet.

El negocio de la publicidad se desploma

inversion publicidadLa cifra de inversión publicitaria se desploma un 29% en los seis primeros meses de año, según Infoadex, y como es lógico también caen los ingresos directos de las agencias de publicidad que ven desaparecer sus comisiones por la venta de servicios como gestión y planificación de la publicidad en medios o creatividades publicitarias, e indirectos como los proporcionados por los estudios de mercado y consultoría de marketing estratégico. En definitiva, se está destruyendo todo el negocio relacionado con la publicidad  que no sea capaz de aportar resultados casi inmediatos a las cuentas de las empresas.

Hoy más que nunca estamos en época de vender, no de cuentos chinos e historias magníficas que no llevan a nada. Es tiempo del Marketing Directo y conseguir resultados positivos a la inversión publicitaria, no de tirar el dinero por la primera oportunidad publicitaria que pasa por la puerta.

Por esta sencilla razón todos los medios que no sean capaces de cumplir estas premisas seguirán cayendo fuerte a lo largo de todo este año 2009; mientras que Internet como medio se mantendrá en los mismos niveles de inversión o solo caerá levemente gracias a que está mucho más orientado a la medición y obtención de resultados directos, que otros canales de comunicación.

Sin duda alguna, es el momento del cambio de paradigma definitivo. Internet a partir del fin de esta recesión económica mantendrá incrementos espectaculares en inversión publicitaria que acabarán desplazando el liderazgo a la televisión en tan solo un par de años.

Entrevista al consultor web Luis Serrano

consultor-web1Hoy entrevistamos a Luis Serrano consultor web apasionado por todo lo relacionado con el diseño Web, la programación, Internet y las nuevas tecnologías en general, que trabaja en Zaragoza y especializado en la creación de tiendas virtuales con prestashop y oscommerce, a quien tuve la oportunidad de conocer en la pasada Feria de tiendas virtuales en el parque tecnológico Walqa (Huesca).

En su web Consultorweb.es se pueden encontrar artículos relacionados con el marketing online, redes sociales, usabilidad, legislación… y toda la información que afecta de primera mano al comercio electrónico en España.

¿Cuáles son los principales motivos por los que se quiere montar una tienda virtual y por los que se acaba desechando la idea?

Abrir un nuevo canal de venta para complementarlo con los tradicionales es la idea que mayormente nos exponen las personas que contactan con nosotros. Hoy en día hay soluciones por precios razonables que nos ayudan en esta tarea.
Si al final, después de estar un tiempo trabajando en la Tienda Virtual, deciden no continuar adelante suele ser por no lograr el nivel de ventas esperado. Sí es cierto que continúa habiendo emprendedores que piensan que abrir una Tienda Virtual es ponerse a vender de inmediato y eso es un gran error. Todo proyecto exige un rodaje y de nuestra inversión dependerá en buena manera el lograr cuanto antes los resultados deseados.

¿Qué aspectos comerciales y técnicos son los más importantes a la hora de montar una tienda virtual?

El tema de posicionamiento orgánico es fundamental ya que nos ayudará a ser vistos y a atraer las visitas a nuestra tienda virtual por lo que aconsejaría, primero tener muy bien definidas las etiquetas de todos y cada uno de nuestros productos y páginas (al menos las correspondientes al título y descripción) así como potenciar todo lo que podamos el aparecer en los diferentes directorios que listan nuestros productos de forma regular.
Si en los primeros meses de rodaje, cuando nuestros productos todavía no han sido posicionados en buscadores, tenemos la posibilidad de realizar una inversión en otros directorios de pago todavía mejor.

Por otro lado todo el entorno visual y de usabilidad de la tienda va a ser determinante en la decisión de compra final de un usuario. El evitarle clicks innecesarios, mostrarle toda la información posible en las fichas de productos utilizando soportes como el texto, audio, video, archivos, etc., una categorización jerárquica precisa de nuestros productos, así como un diseño sobrio que no eclipse la imagen de los mismos.

¿Cuáles son los principales problemas a los que se enfrenta un nuevo empresario que pone en marcha su tienda virtual, como fórmula de expansión de su negocio tradicional?
Yo lo veo como un reto y no como un problema. El primer reto que debemos afrontar es la falta de tiempo para el mantenimiento del comercio. Una tienda online requiere dedicación y atención diaria. Yo siempre he dicho que un sitio Web o una tienda virtual olvidada o caducada es nuestra peor carta de presentación para nuestra imagen corporativa.
Otro reto que deberemos afrontar es el tema logístico. Hay productos más frágiles que otros y esto puede causarnos algunos imprevistos. También tendremos que tener en cuenta algunos aspectos legales a nivel internacional si queremos vender fuera de nuestras fronteras.

¿Con cuál te quedarías Oscommerce o Prestashop?
… o Magento, VirtualMark, Zend Cart …
Todas las plataformas de comercio electrónico de código abierto son validas para iniciar un nuevo proyecto. La decisión de optar por una u otra variará en función de las necesidades, los medios y la experiencia que tengamos en ellas.
Yo he trabajado mayormente con Oscommerce y Prestashop y ambas tienen sus ventajas e inconvenientes. Yo en principio me quedaría con las dos. Últimamente estoy desarrollando proyectos en Prestashop y echo de menos algunos módulos de Oscommerce y viceversa. De Oscommerce destacaría las buenísimas aportaciones de la extensa y curtida comunidad que tiene y de Prestashop me quedaría con la integración en su código del motor de plantillas Smarty, que es capaz de separar diseño del código PHP, o de la funcionalidad del editor de texto TinyMce que integra y facilita la inserción de código html en sus páginas.

¿Qué módulos consideras imprescindibles para la gestión de una tienda virtual con oscommerce? ¿Por qué?
Oscommerce tiene muchísimos módulos imprescindibles. De hecho no se entiende la base de Oscommerce sin sus aportaciones. Simplemente voy a destacar uno que me llama la atención, tanto por imprescindible como por efectivo y funcional. Ultimate SEO URLs que lo que hace es generarnos URL’s dinámicas con un óptimo entorno de configuración desde el Backend.

¿Qué perspectivas le auguras al comercio electrónico?
Las mejores. Es un incipiente mercado en continua expansión. Todavía están arrancando o no se han decidido grandes superficies y marcas, lo cual nos da un margen de confianza a pequeños comercios para lograr ese nicho de mercado y mantener una buena presencia en el comercio electrónico.

Marketing personal de guerrilla en Internet

Anuncios en Internet con Google Adwords

adwordsGoogle lanzó recientemente sus anuncios rich media para la red de contenidos, como siempre se accede a la gestión de estos a través de google adwords y permiten al anunciante utilizar las plantillas gráficas predefinidas para incorporar varios productos del catálago de una tienda virtual dentro del mismo anuncio, de tal forma que puedas navegar por el propio anuncio antes de hacer click en cada uno de ellos y pinchar realmente cuando estés interesado en uno de ellos en concreto, permitiéndote dirigir las visitas de forma individualizada a una página diferente por producto dentro del mismo sitio web.

Por ejemplo, podría ser el caso de que un comerciante tuviera un producto básico al que se le pueden ir incorporando accesorios complementarios (playstation 3), pues bien, con los anuncios en richmedia lo que consigue el anunciante es mostrar su anuncio con relevancia para un determinado nombre de producto  y que aquellos usuarios  que buscan de forma genérica sin conocer la existencia de las diferentes versiones (playstation 3 con videojuego, playstation 3 con dos mandos, playstation 3 con …) una vez que el anuncio ha alcanzado al usuario este empezará a interactuar con la creatividad haciendo que se auto segmente, es decir,  con los anuncios en richmedia el potencial comprador filtra entre una variedad de productos aquel por el que está  más interesado en obtener el resto de información o comprar, haciendo click dentro de la sección del anuncio y llevándole a la página específica de producto consiguiendo el comerciante gracias a esta tecnología una mejora notoria en la calidad de los clicks de la red de contenido, así como una mejora del porcentaje de conversión a venta en su tienda virtual. Hecho que a la hora de confeccionar el anuncio todavía se puede ver más incentivado si le provocamos al comprador con verbos de acción o descuentos que le generen sensación de exclusividad.

anucios en googlePero las novedades por parte de Google no se quedan aquí y es que hace varias semanas comunicaron el  lanzamiento del behavorial targeting lo que supone que estos mismos anuncios se le pueden mostrar a los potenciales compradores en páginas no necesariamente relacionadas con las consola playstation 3 si con anterioridad esté ha navegado por las mismas, es decir, estas novedades no hacen sino mejorar para los anunciantes las grandes posibilidades que ofrece el sistema publicitario adwords para montar campañas de publicidad en Internet.

cegueraY bueno aunque todo esto sean noticias aparentemente buenas para el anunciante, no quiero cerrar el artículo sin reseñar que la mejora del producto por parte de Google no deja de ser una forma más de mantener engachados a los comerciantes por internet a la tragaperras de adwords, que para quien obvie lo evidente y no diversifique en sus acciones de marketing online puede ante un cambio del entorno medianamente serio ver sus ventas gravemente afectadas, todo por su ceguera ante la dependencia del gigante de las búsquedas.

Consejos sobre consultorias de marketing y ventas

Luis Francisco Casado comenta en su blog los principales errores en los planteamiento de marketing y comercialización de productos que cometen la mayor parte de los empresarios con los que ha trabajado.

Consultor de Marketing Online

Miguel Galve consultor de marketing online

¿Qué es para mi un Consultor de Marketing Online?

Un Consultor de Marketing Online es una persona con estudios superiores diplomado en Ciencias Empresariales o Licenciado en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Marketing e Investigación de Mercados o Publicidad y Relaciones Públicas que además se ha formado en conocer el funcionamiento de Internet en profundidad, gracias a su experiencia propia desarrollando negocios online o trabajando en proyectos web para otras empresas.

¿Qué creo que puede aportar un consultor de Marketing Online a una empresa o Institución Pública?

Un buen Consultor de Marketing Online puede aportar tanto valor a su empresa que equivaldría a fichar un Director de Marketing con una alta vocación y especialización en Internet que le permitirá por un lado liberar  parte del tiempo que le estaba dedicando en su negocio a las actividades de marketing, publicidad y comunicación y por otro encargárselo a un persona con experiencia.

Los principales beneficios a los que se orienta el trabajo un consultor de marketing suelen ser conseguir que su empresa gane más dinero, dar a conocer su actividad comercial o productos y mejorar la imagen que actualmente está proyectando su empresa al mercado, trasmitiendo siempre el mensaje más adecuado para sus empleados, clientes, accionistas, administraciones públicas, medios de comunicación… en cada momento y según las estrategias de sus competidores.

¿De qué tareas se encarga en la empresa un Consultor de Marketing Online?

Un Consultor de Marketing Online con experiencia y formación reglada en Administración y Dirección de Empresas, en realidad, puede ayudarle en la gestión de cualquier área del negocio, pero él lo que quiere es que usted le contrate solo para hacer aquellas tareas donde sabe que va a lograr un buen trabajo.

Así que puede contar con este tipo de Consultor para acciones de marketing como planes de marketing, análisis e investigación de mercados, marketing relacional, publicidad e identidad corporativa, relaciones públicas y organización de eventos.

Pero en especial, también para todos los temas relacionados con Internet y que hasta ahora no sabían cómo ponerlos en marcha o necesitaban ayuda profesional para re-orientarlos en áreas tan importantes como publicidad en internet (google adwords, impresiones, afiliación…), email marketing, posicionamiento en buscadores, diseño web,  comercio electrónico, estadísticas, gestión de la reputación digital, marketing móvil, blogs, hosting, registro de dominios… o simplemente dirección de proyectos web.

¿Cómo trabaja un Consultor de Marketing Online?

Un Consultor de Marketing Online suele trabajar por horas o por proyectos con unos objetivos de marketing concretos que se fijan entre el Consultor y el Cliente.

El consultor puede trabajar por cuenta ajena dentro de una empresa de Consultoría o bien trabajar de forma autónoma, y ser él su propia empresa.

Tanto si trabaja como autónomo o si trabaja dentro de una empresa de marketing, publicidad e Internet un buen consultor suele contar con una buena red de contactos especializados dentro del sector para obtener otros recursos de personas que saben que son buenas haciendo su trabajo por un precio inferior al que le costaría a la empresa  o institución pública si fuera por su cuenta y riesgo al mercado.

¿Cuánto cobra un Consultor de Marketing Online?

Depende si trabaja por horas o por proyecto, pero cobra más que si fuera un empleado de su empresa, porque aprovecha toda su experiencia para recomendarle solo la puesta en marcha de aquellas acciones que sabe que le van a enriquecer y aportar valor a su negocio.

Información de contacto y Contratación de Servicios Profesionales.

Email: mgalve@miguelgalve.com :: Teléfono: 659 53 54 90

Miguel Galve. Consultor de Marketing Online.

La consultoria de marketing

Trabajar en consultoria de marketing ofrece la sensación de emprender una nueva empresa con cada cliente que demanda tus servicios, y además de divertido, se aprenden muchas cosas de los diferentes sectores en los que te toca desarollar cada negocio.