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Busqueda personalizada: premio para el que más invierta

Buscar en google con la cuenta de gmail y sin borrar sesiones, cookies y demás es todo un espectáculo… sitios visitados, suscripciones del reader, lecturas compartidas por tus contactos, google plus one…

Se mezclan un montón de cosas, tanto que incluso los resultados llegan a perder calidad (de momento)… Sobre todo por las suscripciones del Google reader, pero cuando refinen la integración de las cuentas de gmail con las cuentas de twitter y facebook para monitorizar en tiempo real nuestra actividad en ambas redes sociales y con nuestros contactos, será simplemente brutal la capacidad para ir limando esas pequeñas asperezas presentes hoy…

Así que si la tendencia sigue por estos derroteros, que va a ser que sí, incluso más con todo el tema de la geolocalización, cada vez será más frecuente que cada persona acabe viendo resultados completamente diferentes en función de su historial de navegación y estas otras variables recién comentadas por encima, es decir, cuanto más trafico sea capaz de acaparar ahora una empresa de Internet, más tráfico se llevará después…

¿Todavía no lo entiendes? Bien… Con otras palabras… si eres el jefazo de una super empresa de Internet y te gastas unos cuantos cientos de millones de euros al año en publicidad en Internet al año y fruto de esas campañas logras que un cliente entre muy frecuentemente a tu sitio o que cuando busque algo, dicha web sea de los primeros lugares en visitar…. Entonces, la siguiente vez que vaya a buscar otro producto en Internet similar al que esta empresa vende, el buscador solo por el hecho de que el usuario ha visitado ese sitio web con anterioridad y tenerlo registrado en su historial de navegación, haber interaccionado con el mismo, etc, hará que esta página tenga preferencia en la búsqueda personalizada en Google, frente a otras de su competencia en las siguientes búsquedas….

Entonces el premio es para… 1. Los mejores clientes en publicidad online. 2. Las empresas que mejor posicionamiento web  natural (SEO) tengan… O lo que viene a ser lo mismo, la búsqueda personalizada hace que el rico sea más rico y el pobre más pobre… pues el rico acaparará más tráfico susceptible de rentabilizar y el pobre cada vez menos.

Servicios predatorios

¿Hay algún precio más predatorio que dar algo gratis? Simplemento no. Y así es como Facebook ha conquistado a sus anunciantes: “Mira todo lo que puedes hacer con nosotros, gratis, para llegar a esta inmensa cantidad de gente”. Pues bien el gratis de Facebook se va a ir acabando progresivamente, se cambiaron las reglas de las promociones y concursos, y se puede ver un gesto más en este sentido al quitar una de sus funcionalidades de promoción de páginas, el botón de sugerir. Ese botón permitía que tanto administradores como usuarios que les gustaba un producto lo pudieran recomendar a su lista de amigos en facebook, de forma selectiva o no, según las preferencias del usuario.

En esta linea el comentado botón, lo quitaron primero para todos los usuarios de una  página de fans, luego lo dejaron solo para los administradores de páginas y finalmente ya no funciona este servicio.

Así que ahora lo que quieren es simplemente que los administradores (que generalmente suelen ser anunciantes, o por lo menos los que les interesan son los anunciantes, ya que son los que están dispuestos a gastar parte de su presupuesto de marketing en el portal) compartan una página, en lugar de invitar a la gente. Es decir, cada vez le han ido recortado más funcionalidades a su predatorio servicio. Para ese viaje no hacía falta alforjas, que se dice, pues esta “nueva” opción es del todo menos viral,  porque se limita a ofrecer la posibilidad de mandar un mensaje privado a los amigos que tienes agregados promocionando una página (algo que está peor visto = asociado al spam históricamente) o lo publicases en tu muro. La invitación a una página no estaba mal vista, era algo molesta, pero comprensible dentro del contexto de la red social.

Igualmente con anterioridad las invitaciones tenían más visibilidad y progresivamente la fueron perdiendo, aunque el motivo oficial que se cita es el control del spam, en realidad no es así, lo que busca Facebook es el control de canal promocional (=controlar la distribución de su producto publicitario)…  porque una vez lograda la masa de usuarios suficiente y sabiendo los anunciantes que sus clientes están ahí, pueden permitirse el lujo de ir reduciendo funcionalidades a su servicio original, que empezó siendo gratis total, pero que poco a poco tomará el camino de cobrar a todo el que quiera tener una visibilidad decente en facebook, con micropagos por acciones concretas, suscripciones en función del tipo de página y número de fans u otras originales ideas de rentabilización.

En otras palabras, cada vez conseguir usuarios desde dentro del portal, que antes no te conocieran y sin publicidad externa desde otras webs, se irá complicando y la captación de nuevos usuarios se regirá por la generación de contenidos/aplicaciones de interés para el usuario o por publicidad pagada.

Así que mientras la burbuja del social media crece, Facebook con el fin de generar caja y contentar a sus accionistas, cambia progresivamente sus políticas hacia otros derroteros que nada tienen que ver con la popular y extendida idea de que “hacer publicidad en facebook, es fácil, gratis, viral por defecto y lo puede hacer cualquiera con dos dedos de frente”.

A todo esto, ¿Durante cuanto tiempo seguiran las empresas promocionando activamente un canal que no es de su propiedad, pero creen controlable? ¿Qué pasaría si los recursos invertidos en generar bombo y promociones en facebook se dedicarán a otros menesteres de mayor ROI? ¿Qué cara se les quedará a los responsables de marketing si un día la red social decide “pasar revista” y después de llevarle un montón de usuarios de forma intensiva a través de la promoción destacada en su página web, boletines, etc  Facebook les empieza a cobrar algo más que una cantidad simbólica, tal que deja de resultar interesante (costes del canon >= ingresos), más  los propios costes de oportunidad y operativos que supuso el despliegue del chiringuito? ¿Cómo acabará la película? ¿Tendremos segunda parte? ¿Qué piensas? :)

Facebook: ¿La próxima plataforma publicitaria líder de la web?

Se dice que Facebook ya ha alcanzado los 600 millones de usuarios, y entre ellos, muchos de los que inician la sesión en facebook, luego no la cierran y siguen navegando por infinidad de sitios web… Parte de estas páginas suelen mostrar la publicidad de adsense fundamentalmente por criterios contextuales, históricos de navegación (web y/o búsquedas), por la información que le hubiera dado el usuario a través de sus distintos servicios complementarios (Checkout, Google profile…), ubicación IP, o por el propio retargeting promovido por los anunciantes.

Imagina ahora si en lugar de la “básica” segmentación sociodemográfica que permite adwords para mostrar la publicidad en los bloques de adsense. Esta pudiera contar con toda la información que voluntariamente rellenaste cuando te registraste en facebook, más toda la información sobre los amigos que tienes en la red social, más toda la información sobre tus intereses y el tipo de contenido del cual te gusta recibir información (páginas, grupos y sitios que visitas), o incluso tomase tus imágenes y calculase mediante un algoritmo de identificación automática de usuarios cómo eres físicamente (flaco, gordo, musculitos de gimnasio, con gafas, marcáste soltero pero se te ve en las fotos con muchas chicas :P …) y todo eso se utilizase para trazar un detallado perfil sobre tí, con objeto (voy a ser bueno) de predecir qué tipo de productos eres suspetible de consumir, ahora, en el sitio en el que estás y con la/s persona/s con la que estés.

¿De la unión de todo esto, qué saldría? Sencillo, ¿no? Una super herramienta publicitaria capaz de permitir a los anunciantes ofrecer productos y servicios a los clientes con mira de francotirador… que valdría, miles de millones de euros… y por eso cuando se habla de la valoración de Facebook y sus posiblidades de salir en bolsa, se hacen más entorno a su futuro como potencial competidor de Google, en el mercado de la publicidad online (o incluso del ecommerce = imagina un Facebook como una tienda gigante para micro o grandes empresas a venta por comisión como Itunes… ), que entorno a lo que ya es, que es bastante.

Pues bien, todo parece indicar que vamos hacia lo siguiente: Google intenta caminar hacia Facebook y Facebook hacia Google. Me explico:

google Vs facebook

Facebook querría que una vez ya demostrada su valía como empresa capaz de comercializar su inventario publicitario, embarcar al resto de soportes de internet (no ya para que integren sus herramientas de socialización y fidelización de usuarios, que ya lo ha conseguido) sino que se den de alta como soportes publicitarios para su futurible adserver, que esperarían no dentro de mucho tiempo ser capaces de utilizar para ofrecerles campañas tanto coste por clic como coste por mil impresiones, iguales o mejor remuneradas que las que ofrece adsense, gracias a una  segmentación más precisa que haría que la publicidad no fuera molesta, sino  percibida como información social (lo que te gusta a ti y también a otras personas que conoces), y por tanto como debería sería más efectiva, lógicamente, estaría mejor remunerada.

Mientras que por el otro lado, Google querría dado que ya tiene todo el esquema publicitario montado, generando “cash” a todo máquina,  seguir obteniendo la mayor información posible sobre sus usuarios, para poder ofrecérsela a los anunciantes  asociada a las ubicaciones (propias o de terceros = red display) disponibles para campañas publicitarias. Y fruto de ello,  es por eso que se repiten las noticias sobre constantes intentos por parte de la empresa para tratar de conseguir crear una red social (vía adquisición o vía desarrollo) que les permita conocer las vinculaciones reales entre las personas, con la finalidad de: por un lado ser capaces de  limpiar sus resultados orgánicos del contenido de baja calidad, y por el otro, orientar mejor sus anuncios dentro de todas  sus ubicaciones para que los anunciantes, les elijan y estén dispuestos a pagar ese plus adicional de valor añadido.

 

El nuevo SEO social: Ganarse la Visibilidad en el news feed de Facebook

Javier Godoy: Hablando sobre el algoritmo de facebook para publicar la información más relevante en el muro de los amigos/fans que siguen a otros amigos o marcas, así de sobre cómo se integra facebook en el entorno de nuestras vidas, buscando los componentes: social, local y lúdico. Para hacer que a diario estémos enganchados a ver que hacen nuestros amigos o compartir las cosas que consideramos más interesantes.

Las marcas en las redes sociales

Investigación de mercados, Benchmarking e Innovación

Las empresas de sectores tradicionales deberían empezar a observar qué se hace en sectores punteros de Internet como Porno,  Juego, Turismo o Finanzas en relación a cómo Internet ha cambiado sus negocios y el tipo de marketing que estos se vieron obligados a realizar, porque en ocasiones puede darse el caso de que no estén tan lejos de que sus sectores se vean envueltos en una revolución tecnológica-comercial similar en poco tiempo.

Vamos, que a la vez que luchan en el dia a día de las gestiones empresariales tienen que empezar a pensar y reservarse recursos para Investigación de mercados y Benchmarking o se lleverán la sorpresa … y una vez decididas a ello que tengan en cuenta que para lograr desarrollarlos con éxito en el seno de la empresa la única forma de conseguirlo es mediante la formación. Es decir, mediante la inversión para tener personas preparadas con capacidad de decisión y liderazgo en sus respectivos puestos de trabajo capaces de anticipar cambios y proponer soluciones, con objeto de adaptarse a los nuevos mercados que prevalecerán.

Y si no las tienes en la empresa, entonces toca contratarlas para que se incorporen a ella o bien trabajar con ellas externamente para que trasmitan todo su “know how” a dirección y a los empleados, que a partir de entoces serán los responsable de líderar dichos proyectos.

Foro de Marketing: El plan de Marketing en la Empresa

foro-de-marketing-blogEs bien sabido que existen gran cantidad de estudiantes, trabajadores, empresarios y emprendedores a lo largo y ancho de Internet que buscan información sobre cómo elaborar el Plan de Marketing de su empresa  bien sea para elaborar un trabajo académico, para su trabajo diario o para incluirlo en su plan de negocio.

Sin embargo, existe un alto porcentaje de ellos que no están dispuestos a contratar a una empresa y pagar miles de euros por su trabajo, pero que si tuvieran la oportunidad les gustaría poder hacer una pequeña consulta al profesional de esta empresa y quedarse más tranquilos sobre el enfoque que le están dando al trabajo o preguntar donde podrían obtener más información sobre un tema en concreto.

Para absorber esta demanda de información acabo de instalar Foro de Marketing ( www.pymemarketing.net/foro ) en el que de momento responderé yo a las preguntas que vayan surgiendo, hasta tener la colaboración de una o dos personas  más que en su tiempo libre les apetezca tomar la responsabilidad de moderar el foro y responder a las dudas que les surjan a los usuarios registrados.

Consejos sobre consultorias de marketing y ventas

Luis Francisco Casado comenta en su blog los principales errores en los planteamiento de marketing y comercialización de productos que cometen la mayor parte de los empresarios con los que ha trabajado.