Tras la inesperada baja del antiguo foro oscommerce, se barajó la posibilidad de lanzar un nuevo foro recuperando mediante una copia de seguridad parte o la totalidad del contenido del anterior, pero la empresa que lo albergaba antes de cerrar el foro, parece que en lugar de ceder los contenidos aportados por miles de usuarios de forma voluntaria, buscaría venderlo por un precio bastante alto y nadie lo ha comprado (de momento), por lo que esto ha supuesto finalmente que se haya iniciado desde cero un nuevo foro sobre oscommerce en Español llamado Comercianos.com, para ir resolviendo dudas y problemas de los usuarios de este popular software para la gestión de tiendas virtuales.
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Jordi Oller ha sacado una aplicación (similar a los plugins friendconnect o el sistema OpenID para wordpress) que permite operar como usuarios registrados de Facebook en Oscommerce, el programa de comercio electrónico y gestión de tiendas virtuales por excelencia en Internet.
Lo he estado probando en la “tienda demo” que han montado y básicamente lo que permite, a primera vista, es acortar el proceso de registro de nuevos clientes, ya que toma como dada parte de la información del perfil de usuario en Facebook en campos tales como fecha de nacimiento, nombre, apellidos o sexo. Guarda la información del usuario durante un periodo de tiempo, y cuando vuelves a la tienda, tan solo con estar conectado a Facebook y darle al botón de acceder mediante ” Facebook connect” en la tienda, ya te vuelve a recuperar tu información de cliente y los datos del pedido anterior.
Pero en realidad ¿Cuál es la verdad utilidad de esta aplicación en una tienda virtual?
Bien, cuanto más fácil sea que los usuarios se registren en una web, más sencilla sea la navegación, más rápido carge la página y menos pasos tengan que dar para comprar en la tienda virtual, más contentos estarán, más venderás y más volverán a la web a comprar. Fidelización de clientes y aprovechamiento de la base instalada por otras empresas, en definitiva, para la mejora de los resultados comerciales.
JoseVillano comenta en su blog la utilidad de una newsletter personalizada a los intereses de tus clientes para una tienda virtual.
Este tipo de prácticas gradualmente definen el estilo de marketing relacional que la empresa pretende establecer con el cliente y a medio plazo además de marcar una diferencia notable con quien no las ejecuta, mejoran de forma notoria los resultados de la empresa.
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