Negociaciacion indirecta se trata de una anécdota que bien podría haber llamado “presión indirecta”.

La negociación no sólo es una cuestión de precios, todo lo contrario, es una variable sujeta a demasiadas dependencias…

Si quieres hacer que alguién haga algo, seguro que encuentras varias formas:

1. Decirselo directamente.
2. Que se entere a través de un familiar o amigo muy cercano.
3. Crear actos que reflejen circunstancias.

Por ejemplo:

Se compran una serie de entradas que las pagan entre tres personas, se reparten y se dejan a deber por los allí no concurridos. Ok, Ok, todos de acuerdo.

Va pasando el tiempo y como todos no se ven. Surgen las inquietudes debido a que un “fiador” necesita el dinero (no sabemos para qué pero lo necesita con prontitud) y este no sabe cómo trasmitirle el mensaje a su deudor, ya que el fiador se trata de una persona reservaba y guarda miedo en quedar mal con la persona a la que fía.

Así que se inquieta todavía más y lo acaba trasmitiendo a un amigo de confianza cercano al deudor. Se dan las conexiones y se establece una “lucha de clases” balanceando el poder de mercado (respeto, credibilidad, solvencia, …) de cada una de las partes.
De repente, surgen mediadores y telefonos rotos para finalmente llevar el mensaje (más o menos trastocado) al deudor.

En el paso 2, entran las variables del deudor como estado de ánimo, forma y momento de recibir la información, situación financiera, tiempo…

¿Cómo reaccionará el deudor? Ufff pues como os imagináis de muchas formas.

Pero lo que con toda seguridad se preguntará es “por qué no me habrá llamado directamente” y otras dudas más sobre la confianza del fiador.

Por consiguiente creo que es una buena técnica de negociación pero que hay que tratar con mucho detalle (en todas sus partes) para que no lesione ni la relación cliente-proveedor, ni el entorno de “stakeholders” que los rodean.

En definitiva, sería recomendable como un movimiento táctico, para operaciones contractuales esporádicas en el corto plazo.

www.miguelgalve.com

Blog sobre técnicas de negociación, resolución conflictos, acoso laboral (mobbing), mediación, arbitraje, recursos humanos, gestión del talento, liderazgo, sindicatos, protocolo, economía, crónica empresarial, administración de empresas y la vida misma del autor

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