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Servicios predatorios

¿Hay algún precio más predatorio que dar algo gratis? Simplemento no. Y así es como Facebook ha conquistado a sus anunciantes: “Mira todo lo que puedes hacer con nosotros, gratis, para llegar a esta inmensa cantidad de gente”. Pues bien el gratis de Facebook se va a ir acabando progresivamente, se cambiaron las reglas de las promociones y concursos, y se puede ver un gesto más en este sentido al quitar una de sus funcionalidades de promoción de páginas, el botón de sugerir. Ese botón permitía que tanto administradores como usuarios que les gustaba un producto lo pudieran recomendar a su lista de amigos en facebook, de forma selectiva o no, según las preferencias del usuario.

En esta linea el comentado botón, lo quitaron primero para todos los usuarios de una  página de fans, luego lo dejaron solo para los administradores de páginas y finalmente ya no funciona este servicio.

Así que ahora lo que quieren es simplemente que los administradores (que generalmente suelen ser anunciantes, o por lo menos los que les interesan son los anunciantes, ya que son los que están dispuestos a gastar parte de su presupuesto de marketing en el portal) compartan una página, en lugar de invitar a la gente. Es decir, cada vez le han ido recortado más funcionalidades a su predatorio servicio. Para ese viaje no hacía falta alforjas, que se dice, pues esta “nueva” opción es del todo menos viral,  porque se limita a ofrecer la posibilidad de mandar un mensaje privado a los amigos que tienes agregados promocionando una página (algo que está peor visto = asociado al spam históricamente) o lo publicases en tu muro. La invitación a una página no estaba mal vista, era algo molesta, pero comprensible dentro del contexto de la red social.

Igualmente con anterioridad las invitaciones tenían más visibilidad y progresivamente la fueron perdiendo, aunque el motivo oficial que se cita es el control del spam, en realidad no es así, lo que busca Facebook es el control de canal promocional (=controlar la distribución de su producto publicitario)…  porque una vez lograda la masa de usuarios suficiente y sabiendo los anunciantes que sus clientes están ahí, pueden permitirse el lujo de ir reduciendo funcionalidades a su servicio original, que empezó siendo gratis total, pero que poco a poco tomará el camino de cobrar a todo el que quiera tener una visibilidad decente en facebook, con micropagos por acciones concretas, suscripciones en función del tipo de página y número de fans u otras originales ideas de rentabilización.

En otras palabras, cada vez conseguir usuarios desde dentro del portal, que antes no te conocieran y sin publicidad externa desde otras webs, se irá complicando y la captación de nuevos usuarios se regirá por la generación de contenidos/aplicaciones de interés para el usuario o por publicidad pagada.

Así que mientras la burbuja del social media crece, Facebook con el fin de generar caja y contentar a sus accionistas, cambia progresivamente sus políticas hacia otros derroteros que nada tienen que ver con la popular y extendida idea de que “hacer publicidad en facebook, es fácil, gratis, viral por defecto y lo puede hacer cualquiera con dos dedos de frente”.

A todo esto, ¿Durante cuanto tiempo seguiran las empresas promocionando activamente un canal que no es de su propiedad, pero creen controlable? ¿Qué pasaría si los recursos invertidos en generar bombo y promociones en facebook se dedicarán a otros menesteres de mayor ROI? ¿Qué cara se les quedará a los responsables de marketing si un día la red social decide “pasar revista” y después de llevarle un montón de usuarios de forma intensiva a través de la promoción destacada en su página web, boletines, etc  Facebook les empieza a cobrar algo más que una cantidad simbólica, tal que deja de resultar interesante (costes del canon >= ingresos), más  los propios costes de oportunidad y operativos que supuso el despliegue del chiringuito? ¿Cómo acabará la película? ¿Tendremos segunda parte? ¿Qué piensas? :)

Estudios superiores de Marketing y publicidad con EducaciOnline

Internet cada vez cobra más importancia como canal comercial y de comunicación con los clientes, así van surgiendo cada vez más empleos relacionados con el mismo, y no todos técnicos, cada vez más orientados hacia la dirección y gestión del negocio, algunas universidades y escuelas de negocio pioneras como la Universidad de Zaragoza hace años se dieron cuenta de estas necesidades y crearon asignaturas optativas y masters como el MeBA (Master en Administración y Dirección de la Empresa Electrónica) con objeto de suplir esta necesidad formativa en los alumnos y la demanda de empleo por parte de las empresas.

Hoy me ha contactado una empresa que se ha especializado en esto y me parece interesante reseñar, EducaciOnline, una escuela de estudios superiores que pretende también dar cobertura a esta demanda, pero en este caso, con cursos de formación íntegramente a través de Internet.

educacionline cursos marketing y publicidad

Así pues, os presento el programa de uno de ellos, por si a alguno de mis lectores os resultará de interés: Se trata del curso en estudios superiores de marketing y publicidad que va dirigido tanto a parados como a profesionales en activo que se dediquen al marketing, la comunicación y gestión comercial que pretenden ampliar su formación en marketing en Internet y comercio electrónico para disponer de un curriculo más competitivo. Más en concreto, la oferta educativa de EducaciOnline está dirigida principalmente a hombres y mujeres de entre 25 y 45 años en activo, con un enfoque claro a conseguir profesionales que se adapten a las necesidades del mercado y que tengan visión de futuro, al mismo tiempo que desarrollan un perfil de gran aprovechamiento de las TIC en el trabajo.  A la vez que reconocen a sus alumnos con la obtención de un título de extensión universitaria de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).

Para lograrlo un curso de estudios superiores en marketing y publicidad puramente realizado online y de calidad, EducaciOnline, ha desarrollado un modelo pedagógico innovador que tiene como característica principal utilizar de manera intensa las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para desarrollar una propuesta formativa basada en un modelo de cursos de enseñanza-aprendizaje no presencial.

Si deseas ampliar la información visita la web del curso en estudios superiores de marketing y publicidad en EducaciOnline.com

Facebook: ¿La próxima plataforma publicitaria líder de la web?

Se dice que Facebook ya ha alcanzado los 600 millones de usuarios, y entre ellos, muchos de los que inician la sesión en facebook, luego no la cierran y siguen navegando por infinidad de sitios web… Parte de estas páginas suelen mostrar la publicidad de adsense fundamentalmente por criterios contextuales, históricos de navegación (web y/o búsquedas), por la información que le hubiera dado el usuario a través de sus distintos servicios complementarios (Checkout, Google profile…), ubicación IP, o por el propio retargeting promovido por los anunciantes.

Imagina ahora si en lugar de la “básica” segmentación sociodemográfica que permite adwords para mostrar la publicidad en los bloques de adsense. Esta pudiera contar con toda la información que voluntariamente rellenaste cuando te registraste en facebook, más toda la información sobre los amigos que tienes en la red social, más toda la información sobre tus intereses y el tipo de contenido del cual te gusta recibir información (páginas, grupos y sitios que visitas), o incluso tomase tus imágenes y calculase mediante un algoritmo de identificación automática de usuarios cómo eres físicamente (flaco, gordo, musculitos de gimnasio, con gafas, marcáste soltero pero se te ve en las fotos con muchas chicas :P …) y todo eso se utilizase para trazar un detallado perfil sobre tí, con objeto (voy a ser bueno) de predecir qué tipo de productos eres suspetible de consumir, ahora, en el sitio en el que estás y con la/s persona/s con la que estés.

¿De la unión de todo esto, qué saldría? Sencillo, ¿no? Una super herramienta publicitaria capaz de permitir a los anunciantes ofrecer productos y servicios a los clientes con mira de francotirador… que valdría, miles de millones de euros… y por eso cuando se habla de la valoración de Facebook y sus posiblidades de salir en bolsa, se hacen más entorno a su futuro como potencial competidor de Google, en el mercado de la publicidad online (o incluso del ecommerce = imagina un Facebook como una tienda gigante para micro o grandes empresas a venta por comisión como Itunes… ), que entorno a lo que ya es, que es bastante.

Pues bien, todo parece indicar que vamos hacia lo siguiente: Google intenta caminar hacia Facebook y Facebook hacia Google. Me explico:

google Vs facebook

Facebook querría que una vez ya demostrada su valía como empresa capaz de comercializar su inventario publicitario, embarcar al resto de soportes de internet (no ya para que integren sus herramientas de socialización y fidelización de usuarios, que ya lo ha conseguido) sino que se den de alta como soportes publicitarios para su futurible adserver, que esperarían no dentro de mucho tiempo ser capaces de utilizar para ofrecerles campañas tanto coste por clic como coste por mil impresiones, iguales o mejor remuneradas que las que ofrece adsense, gracias a una  segmentación más precisa que haría que la publicidad no fuera molesta, sino  percibida como información social (lo que te gusta a ti y también a otras personas que conoces), y por tanto como debería sería más efectiva, lógicamente, estaría mejor remunerada.

Mientras que por el otro lado, Google querría dado que ya tiene todo el esquema publicitario montado, generando “cash” a todo máquina,  seguir obteniendo la mayor información posible sobre sus usuarios, para poder ofrecérsela a los anunciantes  asociada a las ubicaciones (propias o de terceros = red display) disponibles para campañas publicitarias. Y fruto de ello,  es por eso que se repiten las noticias sobre constantes intentos por parte de la empresa para tratar de conseguir crear una red social (vía adquisición o vía desarrollo) que les permita conocer las vinculaciones reales entre las personas, con la finalidad de: por un lado ser capaces de  limpiar sus resultados orgánicos del contenido de baja calidad, y por el otro, orientar mejor sus anuncios dentro de todas  sus ubicaciones para que los anunciantes, les elijan y estén dispuestos a pagar ese plus adicional de valor añadido.

 

El nuevo SEO social: Ganarse la Visibilidad en el news feed de Facebook

Javier Godoy: Hablando sobre el algoritmo de facebook para publicar la información más relevante en el muro de los amigos/fans que siguen a otros amigos o marcas, así de sobre cómo se integra facebook en el entorno de nuestras vidas, buscando los componentes: social, local y lúdico. Para hacer que a diario estémos enganchados a ver que hacen nuestros amigos o compartir las cosas que consideramos más interesantes.

Tendencias en las campañas display de adwords

Internet exige formación activa, seguirlo día a día, si te duermes se pasó el tren… prueba de ello es el siguiente artículo, escrito por Sebastián Valverde, director comercial de Google Argentina sobre la publicidad online mediante la red display de google, en el blog de adwords para américa latina, que me ha parecido muy interesante y he querido compartir íntegro… ¡Qué crack!… díce así:

Los anuncios display son cada vez más atractivos e inteligentes, y por sus características diferenciales generan un enorme valor para agencias, editores de sitios webs, anunciantes y usuarios. Es por ello que como parte de su oferta publicitaria de valor agregado, Google cuenta con una Red de Display de gran alcance. La misma incluye una colección de sitios web asociados (desde grandes portales de noticias hasta sitios más pequeños y específicos), el sitio de videos YouTube y propiedades específicas de Google que muestran anuncios de AdWords en diversos formatos que van desde anuncios gráficos hasta videos y rich media.

Como creemos que la publicidad display está por comenzar la revolución más grande y más importante de su historia es que queremos compartir las seis predicciones que Google realizó sobre este mercado para el 2015.

1- Publicidad en video: El 50% de los anuncios online en el 2015 van a tener video, y los anunciantes solamente van a pagar por aquellos que realmente se vieron.

El volumen de contenido de video online está creciendo a pasos agigantados. De hecho, cada minuto se sube a YouTube el equivalente a 24 horas de nuevo contenido en video, y creemos que un fenómeno similar va a ocurrir en relación a los anuncios de video. Nuestras investigaciones muestran que tanto usuarios como anunciantes quieren formatos de anuncios en video que den a los usuarios la posibilidad de elegir y controlar que ver, y a los anunciantes la posibilidad de pagar solamente cuando el anuncio realmente fue visto.

Una de las opciones más novedosas es el contenido premium, en donde se da la opción al usuario de elegir qué anunciante quiere ver como sponsor, o en su defecto de verlo con cortes comerciales de manera más tradicional. Otra opción interesante es la posibilidad de que el usuario pueda saltear el anuncio una vez que vio unos pocos segundos, y si eso sucediera el anunciante no pagaría por esa impresión.

En este tipo de anuncios, el nivel de engagement de los consumidores demostró ser 10 veces mayor que en un anuncio de video más tradicional. Por eso consideramos que este tipo de técnicas aumentarán la posibilidad de monetización del contenido audiovisual con mucha menos cantidad de mensajes que, por ejemplo, en la TV.

2- Subastas en tiempo real: El 50% de los anuncios de display orientados a audiencias van a ser comprados con tecnología de subastas en tiempo real hacia el 2015.

Si bien la orientación de anuncios por ubicación o de manera contextual va a seguir siendo sumamente importante, la compra orientada a audiencias está creciendo muy rápidamente en los últimos años. La principal tendencia tecnológica en ese área es el “real time bidding” o subasta en tiempo real, que permite a los anunciantes usar sus propios datos y tecnología para determinar el precio que están dispuestos a pagar por cada anuncio.

Por su parte, los editores de contenido pueden vender cada impresión al anunciante que la valora más consiguiendo, por ende, un precio mayor. El año pasado, el volumen de transacciones en DoubleClick Ad Exchange a nivel global se triplicó, y hoy tiene más operaciones que todas las bolsas de comercio del mundo combinadas.

Dentro de este paradigma, una tendencia para destacar son los anuncios display dinámicos, que van a permitir a los anunciantes generar miles de variantes de sus creatividades orientadas a cientos de señales diferentes alrededor de una compra de medios. Son anuncios que se arman en tiempo real, generando la experiencia de usuario más relevante posible.

3- Publicidad en móviles: en 2015 la pantalla móvil será el primer punto de relacionamiento entre usuarios y marcas.

Los dispositivos móviles son cada día más poderosos, y gracias a las características personales y ubicuas de estos dispositivos, es que los anuncios que aparezcan en ellos lograrán cada día un impacto mayor en los consumidores.

Estamos hablando de dispositivos que cada vez más se asemejan a pequeñas computadoras, y que pueden funcionar como un puente para llevar anuncios offline de revistas o vía pública a la web.

A modo de ejemplo, Google desarrolló una aplicación experimental en Android denominada Google Goggles, que permite buscar en la web a través de imágenes. Usando esa aplicación, los usuarios pueden tomar una foto de un anuncio de revista o vía pública y conseguir más información en su sitio web de manera automática, sin necesidad de ingresar texto.

La velocidad de avance de la tecnología móvil podría borrar rápidamente la línea divisoria entre online y offline, y lo que es más importante, ofrecer anuncios cada vez más divertidos, para que los consumidores disfruten.

4- Métricas: Existirán al menos 5 métricas mejores que el clic para medir resultados en 2015

Medir el éxito de campañas en base a clics o a las acciones realizadas después del último clic es una visión que ha logrado una amplia aceptación entre los anunciantes. Sin embargo, en base a los avances tecnológicos, se podrán usar otras métricas confiables para medir y comparar campañas. Algunas de las posibilidades serán:

Ratio de engagement: medir una acción (conversión) como consecuencia de más de un impacto o interacción con la marca. La sumatoria de varios puntos de contacto genera ese engagement, y cada uno de ellos tiene un peso en particular.

Atención en video: El video ofrece métricas de visualización y atención dispensada por los usuarios a cada video clip.

Vista a través de conversiones: Conversiones que vinieron de personas que vieron un anuncio de la marca pero no necesariamente hicieron clic en él.

Impacto en Search: Impacto de los anuncios de display en la cantidad de búsquedas de una marca, producto, o categoría.

Análisis de Opinión: medir el efecto de viralidad y el tono de los comentarios acerca de los anuncios y la marca a lo largo del tiempo y en toda la web.

Impacto offline de campañas online: métricas que permitan entender el impacto directo de venta en locales comerciales como resultado de campañas hechas en Internet.

5- Avisos sociales: El 75% de los anuncios van a ser sociales en 2015

En breve, todos los anuncios se volverán “sociales”. Los usuarios podrán compartir un anuncio, proveer feedback o comentarlo. Las marcas que los usuarios encuentren en la web o en sus móviles estarán influenciadas por recomendaciones y comentarios de muchas maneras y a lo largo de diversas redes sociales.

La actividad social va a hacer que los anuncios sean lo más específicos posible convirtiéndose en un canal de ida y vuelta entre la marca y los anunciantes.

6- Rich Media: El 50% de las campañas de branding usarán Rich Media en 2015

Rich Media es un concepto que hace referencia a aquellas nuevas formas de comunicación interactiva en Internet. Nos referimos a sitios web o formatos de publicidad que incorporan animación, sonido, video y/o interactividad.

Las oportunidades que presenta a la hora de comunicar son enormes. Es posible armar un micrositio entero, con todas sus interacciones, adentro de un espacio publicitario. Sin embargo, el año pasado las campañas que corrieron sobre Rich Media fueron solamente un 6%. La posibilidad de integrar Social Media en anuncios de este tipo genera oportunidades únicas. El banner tradicional será visto como cosa del pasado.

En definitiva, la era de oro del display está comenzando ahora mismo y justo delante de nuestros ojos. ¡En sólo 5 años la industria del display alcanzará los 50 billones de dólares alrededor del mundo! Somos muy optimistas sobre los nuevos horizontes que abrirá para el mercado de la publicidad online y los anunciantes el desarrollo de avisos cada vez más interactivos, sociales y relevantes para los usuarios.

Libro sobre Marketing de afiliación

plataformas de afiliacionLlevo más de dos años trabajado el marketing de afiliación en profundidad, como anunciante y como afiliado, y después de toda la experiencia  del día a día y seguir con atención los foros, sin duda, me parece que es la parte más avanzada del marketing online, pues implica el desarrollo de habilidades no solo en la adquisición de tráfico en internet  sino también en la comprensión de los diferentes modelos de negocio en internet y el manejo de diferentes herramientas de marketing (SEO, SEM, Diseño  web de microsites orientados a la conversión, generación de contenidos, Email marketing, Corregistración, Cahsback, cupones descuento, comparadores … ) y técnicas persuasivas para acabar convirtiendo ese tráfico en registros o ventas, podría escribir bastante sobre él… pero hoy lo que voy a hacer, es recomendaros el libro blanco sobre afiliación del IAB que aunque está más orientado a captar anunciantes para las redes de afiliación, también lo considero de utilidad para los afiliados, ya que explica terminologías y formas de trabajar. Espero que os resulte de utilidad, y si os gusta el tema, investigar porque cada vez empieza a existir más información en español… y si quedan preguntas sin resolver, a consultar a los profesionales. Saludos

Las marcas en las redes sociales

Semrush.com Análisis de mercados para el Marketing en Internet

Me contacta el departamento de marketing de Semrush.com para ofrecerme una de sus cuentas “pros” completamente gratuita a cambio de hablar de su producto, y como me parece interesante su propuesta, ya que me (os) aporta valor, os cuento mi valoración:

Lo primero y más importante, ya los conocía y llevo un tiempo utilizandolo, por lo tanto quiere decir que es un servicio recomendable. Lo segundo, la descripción de qué es lo que os puede aportar:

Semrush.com es una herramienta de marketing online, perfecta como completo a la herramienta de palabras clave de google, ya que recopila la información ofrecida por la misma, y trabajando alrededor de ella es capaz de dotarla de mayores utilidades, convirtiéndola en un servicio de fácil uso para la investigación y análisis de mercados, la cual permite a cualquier persona interesada en captar tráfico de buscadores hacerse una idea de cuánto volumen hay en determinadas palabras claves, temáticas e incluso el coste por click que tendrían si tuvieras que comprar esos clicks en google adwords, en lugar de obtenerlos por tráfico orgánico.

Pero es que además  (y esto me encanta) permite con tan solo introducir la url de un sitio web hacerse una idea de qué es lo que busca la gente  que entra a esa página por buscadores y hacia dónde deberían ir los esfuerzos de SEO y SEM de un sitio web, en relación al de la competencia, para la captación de tráfico natural y pagado de buscadores.

O viéndola desde el lado contrario, en el caso de que las campañas de red de contenido se pagarán siempre al mismo precio que las de red de búsqueda, que no es así, serviría de orientación para conocer el ingreso por click  potencial que obtendría el webmaster (descontando la comisión de google) y así, orientar la estrategia de generación de contenidos hacia la captación de ese tráfico potencialmente más rentable.

Dígamos que de forma clarividente Semrush.com es capaz de aportarte un montón de información sobre sí a la hora de realizar la selección de palabras claves para posicionar tu página web o realizar campañas de buscadores, estabas yendo por el lugar correcto o no.

Pues es lógico y no hay que ser  muy inteligente… que si un competidor tiene X número de ventas a través del canal online y son por  origen de unas determinadas búsquedas, si otra empresa competidora consigue copar esas keywords en buscadores, de una u otra forma conseguirá hacerle sombra y probablemente sacar algo positivo de ello, más o menos, en función de la estructura de servicio comercial que tenga la compañia o su modelo de negocio.

Pero vamos, lo que está claro es que la gestión de este tipo de información es algo clave que cualquier profesional del marketing online debería valorar a la hora de dirigir las estrategias comerciales de la empresa en la que participe, cuando se disponga a mostrar el catálogo de productos y servicios disponibles para su contratación por Internet.