Yo soy cliente de inetrnet en Orange desde el año 2001 (cuando era Wanadoo)

Me ofrecieron en Agosto un descuento promocional por teléfono, diciéndome que en mi caso (como que era cliente premium de tantos años) ya tenía cunmplido el compromiso de permanencia. Total, que me dejé engañar como un chino

En Diciembre, decidí mudarme por motivos de trabajo, y como además me ofrecían internet en la empresa, lógicamente, decidí darme de baja. Hablé con ellos para darme de baja, me comentaron que ningún problema, que ya estaba activada la baja, que recibiría una última factura , la cual recibí en Enero

Pero !sorpresa! Ayer mismo, al cabo de 4 meses, recibo otra factura con una penalización de 80 Euros por incumplimiento de permanencia!!!

Llamo, y me comunican que esta penalización es porque yo acepté el famoso descuento de marras y ello me obligaba a partir de entonces a permanecer con ellos, que hay una grabación de conformidad. (Claro ,seguro que no han grabado lo de que era cliente premium y que no se me aplicaba compromiso de permanencia), total que harto de llamadas y de que me pasen de unos a otros (que si le paso a nivel 2, que si por favor dígame su DNI y nombres y apellidos que lo compruebo en el sistema…) , al final nada de nada, que si quiero que haga una reclamación … Supongo que se la pasarán por el forro.

A partir de hoy, escarmentado ,no pienso aceptar por teléfono nada, y si dicen que van a grabarlo, colgar inmediatamente el teléfono, decir que no se acepta nada, si no es por correo electrónico para tener constancia, denunciar al OCU y a todos los organismos posibles por su comporrtamiento deshonesto.

Podría devolver el recibo, pero por 80 euros no me voy a arriesgar a que me amenazen con meterme en las listas de morosos, cartas de amenazas de juicios y estupideces por el estilo.
Por ello me dirigo a ustedes ,para hacerles conocedores del comportamiento deshonesto de esta empresa respecto a sus clientes
Creo que ese dinero no lo voy a recuperar, pero me conformo con hacerles el mayor daño que pueda denunciando su comportamiento deshonesto y desalentando a todo el mundo , que seguro que salen perdiendo mucho más que 80 euros
Les agradecería que hicieran la máxima publicidad el respecto de este comportamiento inaceptable y no duden en ponerse en contacto conmigo para información más detallada

Muchas gracias por su amabilidad

La verdead que me parece totalmente increible, que el gobierno no ponga cartas en el asunto.
no se si llamarlo presunta estafa, engaño….. no se, pero esta empresa de telefonía la esta liando pero bien , con muchos usuarios, engañando constantemente y resguardandose con lo de “el contrato esta grabado”. y lo peor de todo es que aunque sepas que te estan engañando, si no pagas corres el riesgo de que te metan en lista de morosos. si hay alguien que permite esto es el gobierno, que si les metieran caña para que simplemente no hicieran lo que les da la gana, no nos engañarian.
ni siquiera voy a comentar mi caso porque es la misma historia de siempre. que te engañan y punto, y hables con quien hables si es o a sido cliente de ellos siempre han tenido algun problema.
BAJO MI PUNTO DE VISTA Y POR LA MALA EXPERIENCIA QUE HE TENIDO:
NO SE ME OCURRIRIA CONTRATAR NADA CON ORANGE.
espero que sirva de referencia para futuras contrataciones de clientes honestos.
saludos!!