Cada vez la gente está más sensibilizada con el tema de la luz, y es completamente normal, el precio de la luz desde 2004 hasta 2014 ha triplicado su precio y son muchos los ciudadanos que ante este problema han buscado diferentes soluciones. De hecho, en España sufrimos tristemente de manera grave lo que se llama pobreza energética, que básicamente consiste en que un gran número de familias, tiene que elegir entre pagar la luz o comer, ya que si pagan sus facturas eléctricas para tener calefacción o luz en casa no pueden alimentarse, pagar la hipoteca o afrontar los múltiples gastos que supone vivir de manera independiente o al frente de una familia.
Así que para todos aquellos concienciados por este tema e interesados en conseguir reducir la factura eléctrica, como yo, este artículo de mi blog va destinado para vosotros.
En primer lugar si lo queréis es ahorrar mes a mes, lo más importante es tomar conciencia de la importancia de hacer un consumo responsable, y posteriormente, empezar a tomar medidas destinadas hacia la eficiencia enérgetica y el ahorro. Algunas de estas pueden ser muy sencillas, por ejemplo, las que yo he aplicado en casa son:
- Cambiar la iluminación por bombillas led de bajo de consumo energético.
- Cambiarme de compañía eléctrica, a la vez que me reduzco la potencia de la luz.
Y precisamente como cliente satisfecho con mi nuevo cambio, tal y como hecho otras veces al recomendaros algún servicio como un buen hosting para vuestras páginas web o si sois autónomos una gestoría online económica con la que trabajar como Cuentica, hoy os quiero presentar la empresa con la que actualmente estoy trabajando.
Esta se llama Holaluz.com (como bien habrás deducido por el título del artículo) y es una nueva empresa que formaron en 2010 tres emprendedores españoles con objeto de prestar un buen servicio y revolucionar el oligopolístico mercado español de la energía.
El mercado eléctrico español se liberalizó en el año 1997, pero que hasta hace apenas unos años no ha exitido apenas competencia real y por tanto los consumidores no cambiaban de unas compañías a otras, como sí sucede con la telefonía, porque no tenían incentivos suficientemente interesantes. Y en su amplia mayoría pensaban (y todavía muchos siguen pensando) que es harto complicado realizar esta operación. Pero nada más lejos de la realidad, si te lanzas a dar el paso de cambiarte de tu eléctrica actual hacia Holaluz.com, ya que te lo ponen muy fácil.
Hasta finales de 2013 la empresa eléctrica Holaluz.com era relativamente bastante desconocida (tenían unos 2.500 clientes aproximadamente) pero gracias a una subasta de energía que organizó la OCU a través de su propuesta «Quiero pagar menos por la luz» (a la cual se apuntarón más de 400.000 personas interesadas en reducir su factura energética de la luz) se dieron a conocer entre todos estos clientes potenciales, gracias a que acabaron resultando la empresa ganadora de la subasta.
Fue por aquel entonces, cuando los conocí por primera vez. Ya que todos los interesados en reducir nuestra factura de la luz que nos habíamos inscrito a la subasta eléctrica, fuímos contactados para comunicarnos la nueva oferta que nos correspondía si estabamos interesados en realizar el traslado de una compañía eléctrica a la otra.
A pesar de que la oferta de Holaluz.com resultaba más económica para contratar la luz con ellos, en un primer momento, no me suscribí a esta oferta, porque quería conocer un poco mejor (como es lógico) quién era esta nueva empresa de la luz. Así que tras consultar su web www.holaluz.com y suscribirme a sus redes sociales. Fuí aprenciando que eran bastante majos y que aportaban un valor al cliente diferencial. Actualización tras actualización en redes sociales, poco a poco me fueron convenciendo para cambiarme de empresa de la luz. Y haciendo memoria estos fueron los principales motivos que me llevaron a cambiarme de comercializadora:
– En su página tenían todo muy bien explicado. Con dedicarle un pequeño rato de lectura a sus actualizaciones en redes sociales y a su blog podías pasar de no tener ni idea de cómo funciona el sector eléctrico a comprender mejor cómo funciona, así como a aprender los aparatos que mayor consumo energético tienen y la potencia que necesitarás en el hogar o en la empresa acorde al número de aparatos eléctricos que utilices.
– Precios atractivos. Especialmente porque a pesar de que había finalizado el plazo para suscribirse a la oferta de la subasta, tanto todos aquellos que habíamos participado en la subasta así como a sus clientes ya existentes, decidieron aplicarles los nuevos precios, que resultaban más económicos. En la actualidad sus precios sin la oferta de la OCU siguen siendo más económicos que alguna de las principales empresas de su sector. ¿Cómo lo logran? Entre sus claves pasa haber creado una empresa que apuesta firmemente por Internet como el medio por el que llegar a su clientes y operar. Esto les permite tener una infraestructura de costes más económica y seguir ofreciendo precios atractivos, al tiempo que mantienen su atención al cliente en España, ya que la consideran fundamental para seguir dando un buen servicio. De hecho, ante el nacimiento de Holaluz.com, uno de sus principales competidores, Endesa, se ha visto obligada a reaccionar creando un nuevo operador eléctrico online, ONE, tratando de imitar a Holaluz y que no se le escapen todos los clientes.
– Sin compromiso de permanencia. Aceptando la oferta pasaba de estar en una tarifa TUR (Tarifa de Último Recurso) a estar en el mercado liberalizado, pero me interesaba por lo que acepté sin pensarmelo dos veces. Especialmente porque con Holaluz.com no tenía ningún tipo de compromiso de permanencia, como sí que suelen poner otras empresas de su competencia. Entonces en caso de que algo no me gustase siempre podría volverme a cambiar con facilidad. Por lo que se reducía cualquier problema a la hora de afrontar el cambio. Por suerte, Holaluz.com no me ha decepcionado y soy un cliente satisfecho.
– Cambio de potencia sin costes añadidos. Buscaba reducir la potencia electrica en un tramo de un 1kw que no estaba utilizando ni de lejos, para conseguir un mayor rebaja en términos de la factura. Por lo que cuando contacté con mi anterior proveedor energético por este concepto quería aplicarme un coste bastante alto, que disipaba cualquier ahorro en este sentido. Para que te hagas una idea, bajarte la potencia 1kw puede suponerte unos 50€ de ahorro al año y el coste de esto es de unos 9€ por parte de la empresa de distribución. El anterior operador me quería cobrar entorno a unos 100€ por este trámite. Además de que el operador telefónico de turno que estaba al teléfono no me parecía una persona sufienciente formada y de confianza para delegarle teléfonicamente esta tarea. Por lo que decidí consultarlo telefónicamente a Holaluz.com y me confirmaron que con ellos esto era sumamente fácil hacerlo, en el momento de cambiarme de compañía electrica y que podía solicitarlo desde su mismo panel de alta como nuevo cliente, indicando la nueva potencia eléctrica que me interesaba. Y claro, esto me pareció mucho más atractivo en términos de fiabilidad y también más barato. Por lo que esto fue algo decisivo. Aquí en el blog de Fotocasa, tienes una sencilla explicación sobre cómo cambiarte de compañía de la luz y en qué debes fijarte cuando lo hagas. Es importante que lo hagas con una de tus facturas eléctricas anteriores delante del ordenador para ir anotando las referencias correspondientes e introducirlas durante tu proceso de alta en Holaluz.
– Cambio de titular completamente gratuito. Si tienes un piso en alquiler, te será muy interesante está opción ya que podrás cambiar el titular de la electricidad conforme cambie el inquilino de manera muy sencilla a través de tu usuario y contraseña de cliente. Así mismo, desde dentro del área de cliente podrás realizar otras acciones como cambiar la cuenta bancaria en la que se realizan los cobros de la luz o añadir nuevos puntos de suministro. Es decir, una vez eres cliente, con la misma cuenta podrás gestionar varios contratos de la luz que puedas tener. Especialmente útil esta opción para el caso en el que se tienen varias residencias.
– Te atiende personal cualificado. Una o varias veces mi anterior suministradora de energía me tarifico mal, en exceso, como no podía ser de otra forma. Me puse en contacto con ellos y perdí bastante tiempo en llamadas teléfonicas hasta conseguir que resolviesen mi problema de facturación. Finalmente en ninguna de esas llamadas me dieron una solución. Simplemente creaban un número de incidencia técnica y al cabo de unos cuantos meses, te llegaba una carta por correo postal donde te informaban si se había resuelto satisfactoriamente o no. Si estabas en lo cierto, entonces lo que te habían cobrado de más, tenías que volver a esperar para que te realizarán un factura de abono o descuento en tu próxima factura. «Una fiesta…», como entenderás algo que precisamente no me agradaba. Tenía una sensación de «esta gente me está tomando el pelo». Sin embargo, desde que estoy trabajando con Holaluz.com mi sensación como cliente es totalmente diferente. Desde el primer momento que cogí el teléfono para llamar y ver quién estaba al otro lado de esa compañía de la luz, obtuve una respuesta positiva y me aclararon todas las dudas y preguntas que tenía, asesorándome sobre cómo debía de tramitar mi alta como cliente, trasladándome desde mi anterior comercializadora… Y la verdad es que resultó muy sencillo.
-Una empresa que da un aire fresco a un mercado anclado en el pasado. Si estás cansado de pagar por la luz a las grandes compañías eléctricas que con sus presiones mueven los hilos de la política en materia energética a su antojo y no hacen sino subirnos año tras año los precios a través de diferentes excusas como costes de distribución del sistema o similares. Y te gustaría empezar a cambiar las cosas, de forma que haya más competencia y por tanto más beneficios para los consumidores, entonces, ¡Debes tomar acción hoy mismo! Cambia de compañía eléctrica y mándales un mensaje reivindicativo de esta forma al «oligopoly eléctrico» para que se pongan las pilas.
– Energía renovable. Además si cambias a la compañía eléctrica independiente Holaluz.com estarás comprando energía 100% verde procedente de renovables. Por lo que encima estás siendo solidario para impulsar un nuevo cambio en el modelo enérgetico de producción de la energía que consumimos, hacia un modelo más responsable y mucho más beneficioso para el medio ambiente como es la producción eléctrica basada en energías renovables.
– Facturación mes a mes en función de tu consumo. Una de las cosas que más me gusta de Holaluz.com es que te cobrán mes a mes en función de lo que realmente has consumido. ¿Cómo funciona? Ellos hacen una estimación en base al histórico como clientes que tenemos en la compañía eléctrica (actual o anteriores) y adicionalmente toman de referencia las lecturas que les pasan del contador, con esto te envian una «pre-factura» por email unos días antes de finales de mes y te dan de tiempo unos cuantos días para que valides que es correcta. De forma que puedas bajar a ver el contador de la luz y comprobar que la estimación de consumo de la factura se ajusta al consumo realizado. Para que en caso de que este sea menor, simplemente a través de cualquiera de sus aplicaciones para móviles android o iphone, hagas una foto y se la envies, añadiendo adicionalmente la lectura del contador. Eso es todo.
Con esta información, te enviarán unos días más tarde la factura con el importe ajustado al consumo real que hayas tenido, basado en la fotografía y la lectura del contador que por tu parte has enviado. ¡Simplemente Genial! Desde tu área de cliente tendrás acceso al histórico de facturas y podrás comprobar el histórico de gastos que has tenido para saber si estás ahorrando en comparativa con meses anteriores.
Como habrás podido apreciar por estas líneas estoy bastante satisfecho de haber realizado el cambio de compañía eléctrica hacia la Holaluz.com y quiero animarte a que tu también lo hagas. Por eso desde Holaluz.com me han facilitado un código en exclusiva para los lectores de mi blog de tal forma que si lo introduces durante tu alta como nuevo cliente de Holaluz (cuando solicites el cambio de línea o simplemente cuando contrates la luz para un nuevo domicilio) te permitirá ahorrarte 20€ en tu factura de la luz. El código descuento lo puedes ver a continuación, haciendo click, en la sección de cupones de descuento (Actualmente el código es de 20€, empezó siendo de 5€, pero dependiendo del momento del año el valor del código amigo llegó a subir a 50€, el cupón para holaluz actualizado lo mantenemos siempre al día en nuestra web ofreciendo el que mayor descuento proporcione).
Tienes razon de k es una buena compañia. Yo soy cliente. Pero lo k no me parecio bien despues de comparar con otras compañias rs k para ofrecer ese precio por kilovatio/hora te aumentan el precio del termino de potencia por kilovatio. X lo k el ahorro sobre otras compañias se ahorra. Lo peor de todo es k una organizacion como la ocu permitiera eso. En holaluz cobran 38 euros por kilovatios y año sin pertenecer a la subasta. Perteneciendo a la subasta el coste es de 42. Que me dices de esto?.lo mejor de esta compañia es el pago mes a mes ya k x lo menos pagas por lo realmente consumido.
Buenas Jose Manuel,
Curioso tu comentario porque no había caído en este detalle.
Actualmente en la web pone:
De precio potencia 38€/kw y año. Yo tengo de precio potencia el de la subasta OCU que es 42,04€/Kw y año.
De precio energía 0.136315 €/kWh. Yo tengo de precio energía el de la subasta OCU que es 0.121533 €/kWh
En función del consumo que tengas de €/KWh mensuales nos puede compensar ese mayor coste de precio de potencia con respecto a la tarifa oficial para nuevos clientes, es decir, sin tarifa OCU. Así que no es nada especialmente gravoso. Todo lo contrario, descuenta más a quién más consume.
De todas formas creo que estos precios de la subasta los mantenían a los clientes durante un periodo de un año. Luego como estámos en el mercado libre podemos coger la tarifa que mejor nos convenga.
En su momento me saqué los cálculos y me salía que con bajarme el término de potencia y las tarifas estas que me aplicaba Holaluz.com me salía más barato con respecto a mi anterior proveedor.
Además tenía unas ganas enormes de dar el salto a otro proveedor diferente. Y es que cada vez que veo ciertas noticias sobre las eléctricas «tradicionales» y su mercado oligopolístico, todavía me alegro más de haberme cambiado a Holaluz.com
De momento, yo estoy con ellos y la verdad que todo muy bien. ¡¡Los sigo recomendando a todos mis amigos, familiares y conocidos!!
Gracias por compartir tu opinión. Muy enriquecedora. Saludos
Hola Jose Manuel, soy Laura, del equipo de comunicación de HolaLuz.com.
Miguel te lo ha explicado muy bien, pero te hago algunas aclaraciones.
En primer lugar, debes saber que no hemos hecho nada indebido ni ilegal, con lo cual que la OCU lo apruebe o que nosotros mismos como comercializadora podamos aplicarlo, es totalmente normal y te explico por qué.
Cuando ganamos la subasta el descuento lo conseguimos sólo para la parte de energía, de forma que el precio de potencia no se tocó (es decir, no lo aumentamos como crees). Una de las condiciones para quienes se cambiaron con la oferta de la subasta era que no íbamos a cambiar ninguno de los dos precios en un año, viéndose afectados únicamente si el Gobierno cambiaba costes regulados que deben aplicar todas las compañías.
A raíz de la desaparición de la TUR el pasado mes de abril y dado que hasta ese momento la habíamos igualado, tuvimos que proponer precios nuevos y el resultado fue un precio de energía un poco más caro que el de la subasta y el de potencia un poco más barato. No pudimos trasladarlo a los precios de la subasta pero como te decía Miguel de alguna forma se equilibra, es más, lo que pagas por energía en la mayoría de casos es más de lo que pagas por potencia, por lo tanto que el primer coste sea más barato te sale más a cuenta.
Esperamos que sigas estando a gusto con nosotros, aquí nos tienes ante cualquier duda, un saludo :)
Tengo una duda, yo entre en holaluz.com a través de la subasta y os comprometisteis a, como bien dices, no subir el precio de la energía consumida. Pues bien, a mi me lo habeis subido desde elmes de julio .. alguna razón? os he escrito un mail, pero no he obtenido aún respuesta.
Una vez acabe el primer año, nos comunicareis los nuevos precios?
gracias,
Buenas Susana,
Prueba a escribirles o llamarles otra vez. O bien tal vez si les escribes el mismo mensaje por facebook o twitter puedan atender tu ticket con tu petición por privado y darte respuesta. A mí siempre me han contestado todos los emails o mensajes bastante rápido.
Saludos
Hola Susana, soy Laura, del equipo de comunicación de HolaLuz.com.
Disculpa por no haber podido responder antes. Si revisas tu contrato de nuevo comprobarás que, como bien dices, nos comprometemos a no variar el precio de energía ni de potencia, pero también que estamos obligados a trasladaros cualquier cambio en los costes regulados, algo que deben hacer todas las compañías en todas sus tarifas, independientemente de cualquier oferta o tipo de contrato. Es decir, lo que no haremos será modificar el precio nosotros, sólo aplicaremos subida o bajada en caso de que lo haga el Gobierno, porque nos vemos obligados a ello. En este caso lo que cambió fueron las pérdidas y eso hizo subir un poco el precio de la energía. Os lo explciamos en su momento en este artículo de nuestro blog: https://www.holaluz.com/blog/reforma-sorpresa-las-perdidas-suben-sin-avisar/. Y también mediante un comunicado. Si te queda alguna duda, dínoslo, un saludo.
Yo acabo de contratar con Holaluz y es realmente sencillo!
Harto de la prepotencia y puertas al campo a que nos tienen sometidos Endesa y compañía,he optado por otras vías,que además no sabia que existían,dicho esto animo a esta empresa a promocionarse mas.
Como monopolio están acostumbrados a hacernos pasar por el Aro.
Yo ya me he cansado,me voy de mis tres contratos
Bay,Bay
Endesa
Buenas Francisco,
Está bien que cada vez haya más competencia en los mercados, por ejemplo, en el de las telecomunicaciones gracias a la creación de nuevos operadores, los consumidores hemos podido ver una reducción de los costes de los servicios. (Aunque en los últimos años está volviéndose a concentrar nuevamente en pocas empresas con las adquisiciones entre unas y otras).
Es una pena que el séctor eléctrico no se comporte en estos momentos de manera similar.
Parece que tendremos que esperar un tiempo todavía a que la nueva competencia en el sector haga la suficiente pupa para que las grandes empresas empiecen a tratar de manera diferente a la habitual a sus clientes y propongan alternativas.
Algún movimiento a raíz de la llegada de Holaluz al mercado se está viendo, como las nuevas tarifas y servicios que ofrece Endesa a través de «ONE» pero todavía es algo tímido en comparativa a lo que la mayor parte de los clientes desearíamos que suceda.
Y es que básicamente lo que queremos es no pagar cada año más por un mismo servicio, es decir, que los precios como mínimo se mantengan estables o que bajen. Y no como en los últimos años desde la liberalización del sector eléctrico que la factura de la luz no ha hecho sino incrementarse a precios disparados, año tras año. Una pena.
Gracias por opinar.
Os animo a todos a dejar vuestros comentarios y valoraciones en este mismo hilo.
Saludos
Lo que siempre me ha gustado de Holaluz es su claridad en la información. Algo deseable ya que en otras compañías su opacidad en la regla general. Les animo a que sigan por ese camino.
Probando en un contrato. Pero no comercializan también gas?
Buenas Javier,
De momento, solo ofrecen el servicio de Luz (Electricidad) tanto para hogares como para empresas. Además un mismo cliente con su cuenta puede tener varios puntos de luz.
PJ, para la casa principal, para la segunda vivienda o para la oficina. Todo fácil de gestionar desde la misma cuenta de cliente.
Con respecto al gas, lo están mirando y esperan poder ofrecer una solución en este sentido pero debe ser algo complejo en cuanto a trámites y licencias.
Saludos :)
Hola.
Estoy estudiando la tarifa SIN SORPRESAS de HolaLuz. En ‘Calcula tu importe’ me da dos opciones, que me dan resultados muy diferentes:
– Si introduzco el CUPS, me da un precio mensual de 26 euros.
– Si relleno un formulario con los datos ajustados a mi vivienda, 20 euros al mes.
Esto me desconcierta. 26 * 12 = 312, que es más de lo que pagué el año pasado con Iberdrola (296). En cambio, si son 20 * 12 = 240, consigo un buen ahorro. No sé qué pensar.
Utilizando un comparador, donde también introduzco unos datos ajustados a mi vivienda (código postal, hogar, electricidad, potencia de 3,45 kW y 700 kWh consumidos el año pasado), me ofrece SIN SORPRESAS como la primera opción… por 284 euros al año.
312, 240, 284… ¿cuánto me cuesta realmente tener SIN SORPRESAS durante un año?
No acabo de pillar el concepto. ¿Cómo pueden decir que pagaría un importe mensual de 20 ó 26… si hay meses que solo consumo 30 kWh y otros que 300?
Un saludo.
Buenas Raul,
Tu pregunta tiene fácil solución ;)
Les escribes un email o un mensaje por facebook a Holaluz.com y les pones exactamente este mismo comentario.
De forma que ellos te lo puedan consultar y te responderán con una solución personalizada a tu caso, indicándote cuál es la precio resultante que te cobrará Holaluz según tu consumo previsto con la tarifa sin sorpresas.
Te recomiendo que lo hagas por escrito.
Por otro lado, la tarifa sin sorpresas creo que se ajusta anualmente. Es decir, si has consumido de menos te hacen una devolución del importe cobrado previamente.
Y al reves, si has consumido más de lo que inicialmente estimaron, entonces te girarán una factura con el importe a pagar que les debes. Muy simple, así te dejas de quebraderos de cabeza durante un año en cuanto al precio a pagar mensualmente.
De todas formas, yo te recomiendo que pagues por lo que consumas y al final de cada mes envíes tus consumos eléctricos con una foto a través de la aplicación de Holaluz para iphone o android. Funciona muy bien.
Gracias. Saludos
Hola,
Finalmente, me di de alta en HolaLuz. De momento, todo bien :) Ya tengo claro el funcionamiento.
Por decir algo malo, veo un poco coñazo el tener que enviar una lectura del contador cada mes. Pero bueno…
Por lo demás, me gusta. El precio de la potencia y energía está más barato que con Iberdrola y Endesa, que son las referencias que yo tengo.
Un saludo.
Buenas Raul,
Si lo prefieres puedes dejar el importe de kw consumidos que te viene en la prefactura (son estimados). Y que sea holaluz.com quien en el mes siguiente te vaya tratando de ajustar el consumo real con sus estimaciones mensuales. Añadir que a mí me suelen hacer las estimaciones cada mes siempre a la baja.
Recuerda que las empresas que hacen las lecturas al contador tiene la obligación de seguir haciéndolas… (Y las personas que trabajan allí suelen pasar a leer los contadores una vez al mes).
Por mi parte, con la finalidad de comprobar qué tal hicieron la estimación y enviar la correcta, suelo bajar al contador de la luz de propio el último día del mes, para hacerle la foto del consumo y enviarsela. Tardo dos minutos.
Me acuerdo porque te envian un email los últimos días del mes, así que me lo dejo en la bandeja de entrada a modo de tarea pendiente de hacer y así sé que el último día del mes (a ser posible) para dejar lo más ajustado mi consumo real, me tengo que bajar a hacer la foto. Pero últimamente también me puse un recordatorio en el movil acerca de esto para que me suene el último día del mes y que no se me pase. Pero vamos, esto lo hago yo porque quiero. Ya que no es necesario u obligatorio. Imagino que la mayor parte de los consumidores o clientes de Holaluz no lo harán…
Cualquier preguntilla y tal que queráis hacer yo por aquí en la medida de mis posibilidades como cliente os la trataré de responder….
Si es más dificil o específica acerca de vuestro caso, lo mejor es que contactéis con Holaluz directamente.
Saludos
Buenas,
He estado comprobando el ahorro de contratar con holaluz y me voy a poner en contacto con ellos.
Gracias
Buenas Jose,
Muy bien.
Gracias a tí por dejar tu opinión y comentarios acerca de Holaluz.com
Saludos
Hola necesitaria saber si se puede dar de alta con luz trifasica en un almacen alli tenemos monofasica pensamos poner trifasica y quitar monofasica somos de iberdrola el consumo es minimo un motor de 4 cv de vez en cuando una carretilla elevadora y alumbrado que no se gasta , me interesa los costes de la instalacion y como darse de baja de iberdrola , gracias un saludo .
Hola Marcu,
Es una pregunta muy técnica para que te la pueda contestar yo directamente, lo mejor es que consultes opinión en este caso tan concreto y particular a los profesionales de Holaluz, que muy gustosamente te atenderán para ver si pueden darte servicio de luz en las instalaciones de tu empresa.
Gracias por tu comentario. Saludos
aun estas con holaluz cuentame despues de 3 años aun pagas por adelantado cada mes
Buenas Santiago,
Llevo un año como cliente aproximadamente desde que dí el servicio de luz con Holaluz y la verdad que todo funciona de fábula. 100% recomendado. Una de las mejores decisiones que pude tomar en su momento.
El servicio que tengo es el de pago mensual (factura mensual) según mi consumo del anterior mes. Creo que es lo más justo.
Por poner un ejemplo, lo que gasto de luz en Enero me lo cobran a principios de Febrero. Mi consumo esta en una horquilla de precios todos los meses similar.
Y tanto la web como la aplicación son geniales para llevar todos tus consumos actualizados o consultarlos cuando te apetezca.
Saludos.
Hola!!
La verdad es que me estais convenciendo para hacer el cambio a Holaluz.
Yo también fui de las que participó en la subasta de la Ocu pero cuando me llegó la info no lo tenía claro (supongo que me parecía que le había pagado demasiado poco a Endesa… :S )
En fin, sólo tengo una duda, todos hablais de tarifas y de que es más barato y eso pero, alguien me podría decir CUÁNTO paga? Sin rodeos y sin tecnicismos, plis!
Gracias!
Buenas Sara,
El precio de tu factura mensual va a en función de tu consumo…
Tienes que mirarte los kw que consumes mensualmente en tu factura actual y multiplicarlo por el precio de los que indica holaluz en su sección de tarifas.
Saludos
Hola! He intentado poner tu código de amistad infinita y me han mandado un email diciéndome que necesito decir el nombre y DNI de la persona.
Buenas María,
Los mejor para que te sirva el código de amistad de 20€ de rebaja es que tramites el alta a través de Internet siguiendo los pasos que salen en Holaluz.com tu sola, en lugar de por teléfono.
Así seguro que el sistema de alta de clientes te aplica bien el código descuento de amistad infinita.
Saludos
Reciéntemente me he cambiado a holaluz y estoy muy satisfecho de haber dejado atrás a mi anterior compañía eléctrica. Ciao!
Buenos días,
Ayer me decidí a dar el paso de cambiar de compañía eléctrica. Abandono Iberdrola y me paso a Holaluz. Estuve sopesando otras compañías. Hice las comparativas del precio potencia y energía y la que me salió menos fue Holaluz. Además las condiciones y los principios éticos me gustaron.
Me dijeron que el cambio puede llevar de unos 30 a 60 días, lo que tarde la distribuidora (en mi caso por mi ubicación es Union Fenosa) en liberarme de Iberdrola.
Me gustaría que me informarais los que ya sois clientes de hace algún tiempo, si no tendré algún tipo de sorpresa que no he considerado, como un alquiler de los equipos desorbitado, o impuestos raros, que hagan que el ahorro que he calculado con el cambio, se quede en nada.
Muchas gracias
Buenas Ruben,
Todo Ok con Holaluz, es más nos acaban de bajar el precio a todos, y nos sale unos 8€ menos al año con su nueva tarifa «otra luz es posible».
Así que mi opinión como cliente de Hola luz sigue siendo muy buena. Puedes estar tranquilo.
Saludos
Hola,
me he enterado hoy de la compañía Holaluz. He leído los comentarios. Me interesa pero nadie habla de los gastos como alquiler, impuestos e IVA que normalmente se aplica a la facturación de la potencia y lectura eléctrica. Me lo puede aclarar? Gracias.
Saludos
Buenas Ute,
Esos gastos creo que no se utilizan para hacer la valoración del precio de la luz. Pues lo suele marcar la distribuidora de tu zona. Y lo que hace la comercializadora es simplemente cobrártelos en la factura.
La lectura eléctrica no tiene coste. Y menos ahora que es por tele asistencia.
El contador puede ser tuyo (comprado) o alquilado a una distribuidora por menos de 1 euro al mes (o algo así).
El iva se pago como en todos los servicios que contratas en España.
Si tienes dudas puedes escribirles un email a holaluz y te lo resuelven mejor que yo.
Saludos
Es necesario el estar mandando una foto del contador todos los meses?
Buenas Carlos,
No es necesario / obligatorio. Es opcional. Puedes esperar a que pasen a hacerte la medición por parte de la distribuidora o bien simplemente que se envíe de forma telemática.
Lo que ocurre es que yo lo hacía porque como en el otro operador eléctrico en el que estuve previamente, antes de pasarme a Holaluz, me facturaba la lectura como les daba la gana en ciclos de dos meses y siempre con lecturas estimadas.
Pues cuando me cambié de compañía eléctrica a Holaluz y ví que podía hacer yo la foto al contador y el valor que se respetaba era mensual y además correspondía con el valor que yo les daba de mi consumo. Simplemente me pareció revolucionario y diferenciador.
Saludos
Gracias por el blog, me hice tambien holaluz, gestión rápida y correcta. El cambio se hizo en 1 semana más o menos. Ahora veremos como evoluciona mi factura, pero tengo toda fe en que ira a mejor.
Servicio Malo y descontrol absoluto!!
La compañía HolaLuz presume de que mira por la gente y blablabla, todo es mentira y como todas las empresas eléctricas solo mira por ella.
Si empezamos analizando la Web (que visualmente es muy bonita) solo es eso, porque solo puedes mirar datos y facturas, ni se pueden pagar desde la Web ni te sale el dato real de si están abonadas, ya que aunque se hayan devuelto aparecen como OK!!
Nunca tienes ninguna notificación por nada en tu zona de cliente, la atención telefónica no esta mal y solo oyes buenas palabras aunque los que gestionan las mismas andan mas perdidos que el que llama.
Si eres de los que cobra el día 10 de cada mes (80% de la población) olvídate de HolaLuz ellos pasan el cargo del 1 al 5 y no tienes mas opciones, al mail te llega la prefactura (5 días antes de que acabe el mes) supuestamente real, y te facturan el mes completo 1 al 30 (los últimos 5 días deben viajar al futuro para saber lo que vas a consumir) y a los pocos días la factura….
No esperéis mas correos, si se te atrasa un recibo porque cobras mas tarde del día 5 te jodes, y si no estas atento y te preocupas por llamar tu pues tienes un problema, aunque pasen 30 días no te vas a enterar porque no te llega nada (ni mail, ni carta, ni sms, ni llamada….) , en la Web todo esta perfecto, pero como te pase una segunda vez si te llega un Mail y es este que te llega a las 18:50 (y solo trabajan hasta las 19:00):
Según holaluz: Este recibo se une al que ya te reclamamos hace unos días (MENTIRA) y sobre el que has recibido ya tres comunicados (MENTIRA Y GORDA) por nuestra parte.
Independientemente de esto, al devolver un segundo recibo nos vemos obligados al corte de tu suministro eléctrico de manera inmediata. Te confirmamos que ya hemos iniciado los trámites con tu distribuidora para llevar a cabo el corte del suministro eléctrico*, y éste se hará efectivo en las próximas horas. (da igual que llames y las pagues, con 2 facturas que te atrases 5 días la as cagado)
Pues nada, ya estáis avisados, yo y mi hijo pequeño con todo abonado (porque llame yo) esperando que nos corten la luz, a pasar frió y todo lo que conlleva.
Gracias Holaluz por ser tan Amables, comunicativos y comprensivos……
Pues a mí de golpe y porrazo me han «cascao» una factura de 197 € porque me cobraron de menos en enero y en febrero. ¿Qué culpa tengo yo? Desde luego una factura «con susto».
Hola! aquí se habla mucho de las ventajas de holaluz bla,bla,bla,bla…
Pero aún nadie se ha dignado a publicar cuál ha sido en su caso el AHORRO REAL en EUROS de su factura! es decir alguien que diga :
Yo antes pagaba X y ahora con ahoraluz pago X-1 o X+1…
hola a todos , estoy en tramites de cambiarme de iberdrola a holaluz, ya que iberdrola me factura cuando ellos quieren al mes a los 20 dias etc.
Mi consulta es, yo no puedo realizar foto del contador ya que el plastico donde se puede ver esta tan borroso que es imposible,tambien esta muy separado de la caja la cual esta cerrada con candado. si puedo verlo alumbrando con una linterna pero no con el movil,,vale la lectura que yo realice sin el movil?. Muchas gracias a todos
Buenas Manuel,
Puedes enviar la lectura de dos formas.
1. Con una foto a través de tu movil que la subes en su aplicación para android o iphone. Y además le añades los valores numéricos.
2. Solo añadiendo los valores numéricos de la lectura.
Lo que prefieras. Yo he subido las lecturas de las dos formas y ambas funcionan correctamente.
De hecho, suelo tomarme la pequeña molestia de hacerlo ya que me gusta que mi consumo se ajuste al real. Mi consumo real suele ser 3 / 5 euros (dependiendo) inferior al que me estiman con la prefactura.
Tras enviarles la lectura correcta del contador se me factura por mi consumo real enviado, y no por el estimado.
Hubo unos meses que no pude bajar a enviarles la lectura porque estaba más liado y en uno de ellos se desviaron por más importe. Pero al mes siguiente con la lectura real lo corrigieron haciendo un abono de devolución.
Si tenéis cualquier pregunta, duda o similar podéis dejarlas aquí. En la medida de lo posible, cuando tenga un hueco, os las resolveré.
Saludos
Hola,
Soy cliente de Holaluz, desde hace unos meses y estoy contentisimo tanto por el ahorro como por la atencion personal.
Animo a que hagais el cambio a Holaluz, yo ya estoy jubilado y me representa unos ahorrillos que buenos son
Acabo de darme de alta en Hola Luz después de haber trabajado para una de las grandes y de tener contratado los suministros con otra de las big four.
Os garantizo que las grandes son una estafa, seguramente en precio no se ahorre mucho en comparativa, pero la incompetencia que hay detrás para dar servicio al cliente cuando hay problemas, es enorme (os lo garantizo porque lo he vivido en primera persona).
Voy a ver que tal con Hola luz, pero para empezar, me han atendido varias persona que sabían de lo que estaba hablando.
Prefiero pagar un pelin más cada mes, si es que así fuera, y no tener dolores de cabeza.
Es una vergüenza como funcionan las grandes compañías, apuesto por pequeñas start ups, con gente joven y con ganas de que haya cambios aunque cueste al inicio.
Espero que no me decepcionen, pero por ahora, todo ha ido genial.
Hola a todos,
Seguís pensando, después del tiempo transcurrido, que la gestión y tarifas de Hola Luz siguen siendo beneficiosas??
Estoy mirando para cambiare de compañía y si es así, podría ser una buena opción.
Gracias de antemano
Hola,
Hasta finales de Noviembre 2016 el valor del código de amistad es de 20€ de descuento.
Saludos
Nazaret, sí, sigue valiendo la pena. El otro día cambié el suministro de luz a mi padre, de Iberdrola a Holaluz, y le salía un ahorro de unos 7 euros al mes. Para que veas la diferencia.
Buenas:
Estoy un poco harto de oír siempre lo mismo. No nos egañemos en casa sigo con la TUR de iberdrola y pago la luz a precio de risa este ultimo mes a 0,117165 la energía y la potencia a 0,114873.
No me paso al mercado libre, ni de coña… para que gane la comercializadora…no no señores.
Todo el sistema es muy complejo y tras liberalizar el mercado lo que han hecho es que sigan ganando los mismos… la electricidad es un bien de primera necesidad y lo están gestionando a precio de oro.
¡Otro nuevo cliente que se ha cambiado a HolaLuz! Espero que éste sea el comienzo de una bonita y duradera amistad.
Yo usé el código de uno de los compañeros de arriba y ha funcionado sin problema.
Un saludo!
Hola, yo también me he dado de alta (sin anterior suministro) han sido bastante ágiles y no me han puesto pegas con los boletines y demás…
gracias por el código descuento de 20€ en la primera factura Miguel, me ha venido de perlas ;)
Chicos!
Os recuerdo que el código es necesario validarlo online en la web, no por teléfono o más tarde.
Hay que aplicarlo haciendo vosotros el alta de nuevos clientes a través de la página.
No deberían pedirte nada más como mis datos personales al tramitarlo por web.
Si te dicen algo en algún momento, diles que no hacen falta y escribirme un email o un comentario por favor.
Aprovecho para informaros que la promoción #amistadinfinita la cambiaron por #luzamiga y ahora el código son 20€ de descuento. Todavía más atractivo. La han activado de nuevo tras un breve paron en el tiempo, por lo que no te lo pienses y si estás mirando para cambiar de compañía de la luz aprovecha la oferta y el momento para cambiarte a una mejor empresa y ahorrar 20 euros en tu factura de la luz muy fácilmente. Saldrás ganando. Os recuerdo que el código actual disponible con el máximo descuento actualizado está arriba haciendo click al código podréis verlo.
Saludos!
Mucha gente se pregunta si estas nuevas compañías son de fiar, yo pienso que que empresa es de fiar??? hoy por hoy a la larga todas nos defraudan de alguna manera, lo mejor es cambiar, mirar y estar pendiente de cuando nos cumplen las permanencias, volver a mirar y marcharnos con la que mas nos convenga. ahora mismo hola luz tiene una muy buena tarificación, no te hace tener seguros obligatorios que ya tienes con el de la casa y es energía verde y no es una de las grandes… ademas tiene lo del código amigo que oye pues son 20€ que te descuentan al contratarla, ideal si ya estas decidido a cambiarte de compañía, si estas interesado en energía verde, en ahorrar unos eurillos al año, en no favorecer a los monopolios y además no tienen permanencia… yo le veo todo ventajas.
Buenas Antonio,
Sí, son de fiar, llevo años con ellos y estoy contento.
Muchísimo mejor que cuando estaba con la otra compañía eléctrica.
Cambíate, si te gusta te quedas y si no pues te vuelves a cambiar de nuevo… no hay permanencia y además puedes ahorrar en tu factura.
Recuerda usar el código que pongo arriba para empezar con buen pie el cambio de compañía eléctrica.
Saludos
Buenas, soy cliente de Holaluz haces unos años, y pasé a holaluz no por su precio, porque estaba cansado de pagar los sueldos de los politicos hdp, que al salir de la política tienes sus enchufes en empresas eléctricas.
Cuando enterar que en holaluz, contrate un ex-político, doy de baja.
hay que hacer así, para acabar con estos hdps.
Yo estoy contenta con holaluz.
Soy cliente desde hace medio año. Ofrecen una cuota sin sorpresas, un precio razonable e información de todo al detalle sobre su factura. Nunca había estado más informada. La comunicación es directa rápida y fluida. Todo muy clarito en la página web.
Si alguien se anima a cambiar a una luz más justa además está más barato gracias a su código descuento de 20 euros. Un saludo
Soy cliente de Holaluz desde hace ya casi un año, y lo único que puedo decir es que cumplen con lo que dicen. Yo no tengo queja alguna, pero es verdad que funcionan bien y hay que decirlo igual que criticamos cuando hay que hacerlo.
Encima, te premian y llevas algún cliente como comenta miguel en su respuesta, en metálico, nada de descuentos solo con introducir el codigo en Holaluz.
Hola, yo me cambié a Hola Luz hace ya bastantes años, después de varios problemas con mi compañía anterior (Endesa). Lo mejor de todo es que te hacen como una tarifa fija, y anualmente, en el caso que consumas más te cobran la diferencia. Si por el contrario consumes menos al realizar el año con ellos te lo abonan en la factura, descontándote el importe. Otra ventaja que tiene es que con el código de miguel pude ahorrarme 20 Euros. Gracias!
Yo también llevo varios años con HOLALUZ y estoy bastante contento con ellos. Un saludo
Si alguien tiene pensado darse de alta con el que recomienda miguel durante estos días le darán 50 euros, algo es algo.
Yo llevo dos años con ellos y hasta ahora todo muy bien. Nunca he tenido ningún problema la alta la hice por la web y todo muy rápido. Yo antes tenía un contador de los antiguos y siempre les pasaba las lecturas y me cobraban lo que les enviaba ahora que lo tengo de los digitales todavía más fácil ya no les paso la factura y todos los meses sale clavado el consumo. Respecto a mi anterior compañía me ahorro un 10% por factura.
De momento contento.
Buenas a todos, he actualizado el artículo para indicar que el código descuento es siempre el mismo y que aunque lo más habitual es que valga 20€, anteriormente valía 5€, durante momentos concretos del año suben el importe de código descuento. Durante el verano de 2021, por ejemplo, el código amigo tiene un valor de 50€ para nuevas alta de luz de clientes que se decidan a contratar con Holaluz cualquiera de sus tarifas de energía eléctrica. Saludos
Yo he tenido ahora mismo una experiencia MUY mala con holaluz… tenia la tarifa justa (por la que he estado calculando que he pagado como 35% más que si no lo hubiera tenido los primeros 10 meses) y ahora holaluz me la ha cambiado (me dicen que me han mandado un correo pero no aparece y cuando les pido registros, logs, justificantes me dicen que ha tenido que llegar pero no aportan nada) y ya no me la ofrecen.
Hola Victor, has tenido mala suerte, yo llevo muchos años con ellos y siempre ha ido todo bien. Todas las personas que conozco que han contratado el servicio están contentas y te puedo asegurar que en estos años son muchas las personas que se han cambiado a Holaluz como compañía eléctrica. Esto no quita que pueda haber algunos casos que sean complicados y tengan clientes descontentos, pero mi punto de vista es que tratan de arreglar los problemas, no son como otras empresas de la luz tradicionales que te dejan tirado y ahí te busques la vida. Con Holaluz puedes contactar, hablar, tratar de argumentar las cosas y por lo que sé tienen a resolver todos los aspectos por complejos que resulten. En cuanto a las tarifas, ahora que los precios de la luz están en máximos históricos y fíjate que cuando escribí el artículo ya estaban caros y en estos años no han hecho más que subir y subir, los clientes en Holaluz siguen teniendo la misma tarifa y no se les ha encarecido el precio de la luz. Saludos
Para aquellos que quieran, aquí está mi código de amigo.
Incidencia 2938403.
Tras la subida notificada por Holaluz el 31 de Diciembre decidimos buscar nuevas opciones, tanto en luz y gas, en las dos viviendas que poseemos.
El 14 de Enero Holaluz envía las últimas facturas.
En una de las viviendas que apenas tiene uso salta la sorpresa.
Factura de gas por 15 días de 450,27.€
Según Holaluz en su factura indica una » lectura Real» de 10.823,07 m3.
El contador refleja en esos momentos 10.157,66.
El día 15 de Enero envío email indicando la anomalía con foto incluida.
Se adjudica número de incidencia.
El miércoles tras varios intentos y largos minutos de espera consigo contactar telefónicamente con un empleado de Hola Luz vuelvo a narrarle y nueva sorpresa, traslada a otro compañero la incidencia ( si no llamo, seguiría en el limbo) le traslado que no intenten efectuar el cobro pues será devuelta.
Contacto con la distribuidora que declara que en ningún momento a aportado dichas cifras y que dispone de una valoración estimada de 10.192 m3
Lo intentan, el cobrar,pues de aclarar el asunto no tienen tiempo.
Hoy martes día 25 vuelvo a contactar con Hola Luz.
Vuelvo a narrar los hechos , creo aclarar el tema y ante mi incredulidad me envían mensaje que urgentemente aboné la deuda.
Estoy a la espera de que algún responsable de Hola Luz me aclare como pueden enviar una lectura Real tan Irreal.
Sinceramente espero sus disculpas y no quiero pensar en que actúan con mala fe.
Pero leiendo los comentarios no me extrañaría nada.
Cómo ves mi experiencia no es buena.
Seguimos a la espera que se dignen a responder.
Sr Miguel
Por qué no se publica mi escrito
Sigue opinando que Holaluz es el referente en calidad y transparencia?
Sinceramente sea usted más objetivo
Que le vaya bien con sus no ejemplares jef@s
Hola Jose Ignacio,
He sido cliente de Holaluz casi 10 años y no he tenido ningún problema con la luz, ni facturación ni nada. Seguro que al final le resuelven el problema. Sin embargo, si el mismo problema fuera con una de las grandes eléctricas del país no tengo claro que le llegasen ni siquiera a atender alguien para arreglarme el problema o tal vez sí después de decenas de llamadas, escritos, etc. Al menos, detrás de Holaluz hay personas y tienen una buena operativa de trabajo, no actuan como máquinas. O al menos, así ha sido siempre conmigo y con todos los que conozco.
Indicar que con el cambio de tarifas que nos han propuesto después de haber concretado con ellos un precio fijo para un año, he tomado la decisión de cambiarme de compañía de la luz, pero todavía es pronto para poder valorar a la nueva compañía acerca de si es mejor o peor. En su debido momento, escribiré un artículo si considero que merece la pena.
Por otro lado, los códigos mostrados en este blog para nuevos clientes que deseen darse de alta en holaluz siguen vigentes y es una buena manera de ahorrar algo de dinero.
Al fin y al cabo, si hace casi 10 años cuando escribí este artículo, es decir, año 2013 aproximadamente todo lo que afirmé tenía sentido, incluso de que los precios de la luz estaban muy altos, a día de hoy, sí que están altos… han batido todos los records habidos y por haber. Esperemos que definitivamente se relaje la tensión en el mercado y volvamos a tener precios más normalizados.
Indicar finalmente que el culpable de todo esto es el Gobierno por la regulación legal que dieron al mercado y actualmente siguen manteniendo acerca de la forma en la que se fijan los precios de la luz. Si quieren reducir el precio de la luz tienen que cambiar la forma en la que se crean los precios en el mercado. Esta forma de proceder está generando gigantescos beneficios a las empresas eléctricas, aquellas que son productoras, ya que donde antes vendían a un precio X ahora están vendiendo muchísimo más caro. Los altos precios de la energía tanto luz, como gas, como gasolina/diesel están afectando a la economía no solo de los hogares familiares, sino también de la industria del país (comercios, empresas, fábricas…) afectando a una subida generalizada de precios por incrementos de costes de producción generando inflación. Así que el problema es grave, muy grave. Ójala tengamos solución pronto, de momento, como clientes lo que podemos hacer es tratar de ahorrar algo yendo con la comercializadora eléctrica que mejor precio ofrezca en sus tarifas.
Saludos
Buenas Miguel
Yo también llevaba más de un lustro en Hola Luz.
Alguna vez no mandaban las facturas a su tiempo.
He recomendado Holaluz a familiares y amigos.
Pero mandar una factura Con» Lectura Real «de más de 600 m3 clama al cielo.
Factura con un día de adelanto, la próxima que me envíen número loto que me quiero jubilar
Que envies foto contador y que le remarque que no efectúen el cobro y lo intenten me parece un sinsentido.
Y que hoy día 31 nadie responda me parece que nos le importa mucho el sentir de sus clientes
Atte José Ignacio
Buenas Jose Ignacio,
Cuando te lo solucionen, recuerda pasarte también por aquí a dejar el debido comentario con lo sucedido, más que nada para que no se quede el comentario ad eternun en Internet como no resuelto, si es que realmente quedó solucionado.
Saludos
Estimado Miguel;
«Como sabes, tienes un importe pendiente de pago y al no recibir respuesta por tu parte, deberemos iniciar el proceso de corte. Aún estás a tiempo de pararlo si pagas hoy mismo.»
Esto es lo que he recibido de la No Muy Ejemplar Hola Luz.
Sinceramente esto es de Juzgado.
No recibir respuesta cuando tienen más de 6 correos, cuando he perdido tiempo llamando más de 2 veces.
Cuando he contactado telefónicamente con Pagos el empleado, que no tiene culpa alguna, ha aguantado el chaparrón.
Y me ha reconocido que no dan abasto con todas las reclamaciones que han recibido.
En fin ,ya se dónde no volvere
Solucionado
Hola, Me alegra oir que te lo han solucionado Jose Ignacio. Saludos
Pues yo, después de 7 años en Holaluz, me he dado de baja. En diciembre de 2022 recibí un correo electrónico de Holaluz informándome del cambio de mi tarifa plana a tarifa justa y de la cuota a pagar cada mes, con el compromiso de devolución del exceso pagado. Por resultarme la tarifa abusiva y ante la falta de otras opciones de tarifa, en marzo de 2023 expresé a Holaluz mi intención de dar de baja mi contrato y se me indicó que debía esperar al mes de Julio si no quería perder el derecho al abono del exceso pagado. A finales de Julio anulé el contrato y ahora me niegan la devolución por no haber solicitado revisión de cuota antes de la anulación, algo que nunca me advirtieron los agentes (amables, pero mal formados) ni consta de forma clara en el contrato. ¡Ojo!
Hola Miguel.
Hay mucha gente descontenta con Holaluz!!! Mirad la opiniones en Trustpilot y el grupo Afectados HolaLuz (@afectadoholaluz).