El estudio de las tic demuestra que en determinados sectores han contribuido positivamente a la producción total. Pero finalmente nos encontramos que los mayores beneficios del incremento de la productividad, no han sido para la empresa, sino para los consumidores.

Cuando las tic se convierten en un recurso común (o infraestructura) producen sus mayores beneficios económicos y sociales para nuestro país. Porque elevan la productividad, la calidad de vida, y potencian la creación de b/s deseables.

Ninguna empresa es una isla y por tanto si un país se demora en instalar una tecnología, este acaba influyendo sobre la rentabilidad de todas sus empresas.
(El caso Español con la tdt, la tecnología 3g, las redes inalámbricas, o simplemente con la conexión corriente a internet es el reflejo perfecto de cómo un país avanzado se retrasa ante sus competidores)

Y es que las tecnologías infraestructurales son más valiosas cuanto más las compartimos y pueden permitir a nuestras empresas, más previsoras, obtener una ventaja competitiva a corto plazo. Sin embargo serán las tecnologías propietarias las que con toda probabilidad le diferencien a largo plazo.

Si nuestras empresas logran diferenciarse obtienen una mayor rentabilidad y supervivencia que cuando son indiferenciables (que se ven obligados a pelear vía precios) porque se sitúan en el mercado en una posicición de monopolio parcial donde pueden fijar un precio más alto o bien producir a menores costes, lo que al fin y al cabo significa un margen superior en cada venta.

Sin embargo nuestras organizaciones “renunciarán” a esta diferenciación, si el ahorro en costes es tan importante que prevalece la condición económica sobre la estratégica.

La verdad es que nuestras empresas obtienen una ventaja real sobre sus rivales cuando poseen o sabe algo en exclusiva.
Y en la actualidad, las TIC en sus funciones mas esenciales, han dejado de ser un recurso estratégico para convertirse en un recurso estándar, es decir, en el coste de hacer negocios.

En otras palabras, la importancia estratégica de las TIC es decreciente. Porque a medida que estás se estandarizan y se convierten en más accesibles, dejan de ser una tecnología propietaria (que las Eª pueden aprovechar como una ventaja sobre sus rivales) para convertirse en tecnologías infraestructurales que acaban usando todos los competidores.

En consecuencia, las TIC las hemos convertido en un simple factor productivo necesario para competir pero insuficiente para obtener una ventaja competitiva.

Por eso y conforme decrece el valor estratégico de la tecnología, la habilidad con la que la usemos en nuestro día a día, es más importante para el éxito de nuestra empresa. Y por tanto, la información y el talento de nuestros empleados sentarán las bases de la ventaja comercial.

Así pues nuestras organizaciones se verán constantemente en un dilema, entre ser los pioneros de una tecnología infraestructural, y obtener unas ventajas duraderas en los comienzos.
O mantenerse a la espera de que la tecnología madure, se abarate y se vuelva más accesible y mejor comprendida por todos, con el fin de copiar la innovación al competidor rápidamente.

El autor nos propone finalmente esta directrices empresariales:

Gastar menos, seguir, no liderar, innovar cuando los riesgos son bajos, y concentrarse más en las vulnerabilidades que en las oportunidades.

Sin olvidar que cada empresa necesitará tomar por sí misma sus propias decisiones, residiendo el éxito de estas no en buscar la ventaja a toda costa, sino en una adecuada valoración de los riesgos y costes de nuestras decisiones.

Actualización:

Os dejo aquí la opinión bloggera del artesano y sus directivos…