Monthly Archive for noviembre, 2008

Foros de Marketing y Redes sociales

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Marketingcomunidad.com es el nuevo blog colectivo sobre marketing de Javier Piedrahita fundador de  Marketingdirecto.com, lanzado con la idea de restar algo cuota de mercado a Puromarketing.com que cada día lo hace mejor y va consiguiendo consolidarse como un medio reputado dentro del sector.

Frente a este movimiento pienso que Javier no ha acertado creando este nueva “publicación” y lo que tenía que haber hecho es re-diseñar su web… dándole un toque más fresco, mejorando el seo, permitiendo comentarios y generando comunidad al estilo red social.

En ambos periódicos online se mezcla los contenidos aportados por la redacción que marcan la política editorial y aprueban los comentarios junto a los artículos de sus usuarios, que le dan un toque de vidilla diferente a la web y consiguen que nuevos lectores se den de alta en el portal como usuarios registrados.

A nivel más personal me parece bien que existan estos sitios donde la gente pueda escribir sobre la temática que más les interesa… aunque yo no los utilizo porque prefiero que quién esté interesado en leer lo que escribo (Marketing, Marketing Online, Mobile Marketing, PublicidadComercio Electronico, Internet, Eventos… ) acabe visitando en primer lugar (y con regularidad) los contenidos de mi web (que llevan sus horas de trabajo…) y luego si quieren más información que sigan buscando en google o naveguen por la del vecino.

El marketing movil en campañas de publicidad

Para mí el Marketing Móvil sencillamente es una disciplina particular dentro del marketing íntimamente ligada con la tecnología de movilidad, que se asienta sobre los conceptos más tradicionales de la publicidad en Internet.

Y pienso que ninguna empresa puede ver este canal como algo ajeno a su negocio: sino más bien como una herramienta que progresivamente se ha ido convirtiendo en un medio de comunicación con el que las empresas pueden hacer llegar sus productos o servicios al cliente final beneficiándose de ventajas como ubicuidad inmediata, interactividad y personalización masiva.

Así que en este artículo os dejo algunos trucos para que reflexionéis sobre cómo integrar el Marketing Móvil en las campañas de publicidad de vuestra empresa y llegar a los usuarios/clientes a través del canal móvil.

1. Multiplica el impacto de una campaña de mobile marketing utilizando varios medios de comunicación.

Dota a aquellos soportes donde aparece el mensaje de la marca (anuncios en revista, promociones en tienda, publicidad exterior, anuncios en televisión, publicidad online…) de una llamada a la acción, que te permita estimar si el ratio de respuesta a tu mensaje es positivo o negativo así como el grado de difusión  territorial que estás logrando dar a tus productos, siempre teniendo claro el objetivo buscado.

2. Para llegar al móvil, usa el móvil.

Igual que si buscas a clientes de Internet se suele comprar publicidad en Internet. Si buscas clientes para el móvil compra publicidad en el móvil: a tu disposición tienes herramientas de gestión como Google adwords para móviles, admob, los portales de las operadoras (Movistar Emoción, Orange World y Vodafone Live) o puntos de acceso a Internet mediante wifi que pudieran ser altamente concurridos…

3. Optimiza el tamaño de tus páginas web para móviles a los distintos tamaños de pantallas para teléfonos móviles, para que todo se vea correctamente independientemente del dispositivo móvil del usuario.

4. Haz flexible el límite de su presupuesto publicitario.

Si tu campaña tiene un presupuesto limitado explora la opción de introducir los sms premium para rebajar los costes, ofreciendo a cambio de la llamada a la acción premios o la participación en sorteos… que a su vez servirían para pagar el coste añadido del premio y obtener información adicional sobre dentro de nuestros clientes, cuál es el público objetivo que se relaciona con el móvil y poder seguir trabajando sobre este “target” con más precisión el en futuro… además de obtener un indicador, como expliqué antes, sobre el grado de éxito de la campaña.

5. Estimula a los usuarios con mensajes Multimedia personalizados basados en texto + imagenes o en contenido generado por ellos mismos para engancharlos, al ver que realmente existe una participación “democrática” en la exposición pública de los contenidos. PJ: Los mensajes enviados a televisión que aparecen en pantalla o una web determinada que se actualiza con los contenidos de los usuarios que se han concentrado para una gran evento…

WikiSearch y el posicionamiento en Google

Se acabó el spam en los resultados de búsqueda: los clientes vuelven a tener el poder… y es que ahora con el searchwiki de google, la búsqueda ya no solo se personaliza de acuerdo a las veces que estos han visitado un sitio web (si “casualmente” lo hacían navegando con un cuenta google abierta) sino que con  esta nueva herramienta los usuarios tienen la opción de hacer subir, bajar o comentar negativamente sobre los resultados ofrecidos para una búsqueda en Google, es decir, la empresa después de un pequeño experiento hace unos meses, finalmente ha dotado a su buscador de una herramienta de inteligencia colectiva, más allá de los parámetros que el equipo de calidad de las búsquedas en Google iban progresivamente estableciendo.

  • A lo que Rafa Jimenez propone como solución que las meta descripciones de la web se ajusten lo máximo posible al contenido que deseamos mostrar y creemos que el usuario considerará interesante.
  • Mientras que Josep Aribau propone reforzar los esfuerzos en analítica web.
  • Y finalmente yo apuesto por tratar de conseguir rebajar poco a poco la dependencia de Google mediante la Generación de contenidos, fidelización de usuarios, una marca fuerte y mantener la mejor relación con tus clientes posible…

Así que nada, ahora toca estudiar el fenómeno e ir evolucionando… y es que en los negocios de internet todo va muy rápido.

De todas formas si no te gusta la nueva idea de Google WikiSearch, Dirson te enseña cómo la puedes desactivar.

Curso de marketing en internet en Zaragoza

Me mandan del Instituto Aragonés de Fomento la información sobre un curso de excelentes contenidos:

Un nuevo seminario realizamos los días 2 y 3 de Diciembre que lleva por título “CLAVES EXITOSAS PARA PLANTEAR LA PRESENCIA DE MI MICROEMPRESA EN INTERNET “. Hay muchas opciones de como valorar y desarrollar mi presencia en Internet, y dependiendo del negocio que llevemos a cabo pueden ser muy distintas. Va a ser impartido por Ramón Añaños de la consultora “Factor ID“.

Lugar: Salón de Actos del Instituto Aragonés de Fomento
Días: 2 y 3 de Diciembre
Hora: 16,00 a 20,00 horas
Dirigido a: Emprendedores y microempresarios.
Inscripción en: http://www.emprender-en-aragon.es/paginas/cursos_detalle.php?ref=50

¿Influyen los blogs en las decisiones de compra?

Yo creo que la respuesta está clara… una buena crítica o una mala crítica acerca de una empresa puede resultar crucial y como ejemplo para conferencias sobre reputación digital os recomiendo este artículo sobre el Internet ADSL de Orange que se ha posicionado excelentemente bien en buscadores.

Es curioso como Orange debe ser una de las empresas con más subdominios de Internet y es que su dominio (marca) “Orange” es tan poco significativa que en todo donde ven que les puede llegar tráfico  a su web crean un subdominio lo más representativo posible para intentar absorvelo, pero aún así, con tropecientos subdominios y enlaces que pueden captar de su red de sitios web, esta crítica se les atraganta.

Relaciones públicas en eventos profesionales

consultor relaciones publicasEl viernes llegué temprano a Madrid y aprovechando que el Congreso empezaba por la tarde hice un poco de turismo por el centro de la ciudad, la verdad es que me habría gustado entrar al parqué de la bolsa madrileña pero por motivos de seguridad solo estaba permitido con reserva previa  y para grupos, así que me quedé con las ganas de conocerla (otra vez será) y luego ya me dirigí al Hotel Gran Atlanta a dejar las cosas y disfrutar del Congreso.

Nada más llegar al congreso tuve el placer de charlar un rato con Rodolfo Carpintier justo antes de su charla en la que habló sobre el pasado, presente y futuro de Internet agrupando los conceptos  más interesantes que suele publicar en el blog y nos mostró algunas ideas de como a corto/medio plazo las redes sociales van a ser un canal efectivo para la generación de negocio.

La siguiente ponencia, Web para dispositivos móviles, me sorprendió bastante al ver que la impartía uno de los fundadores de Ohlala Mobile (de los que había escrito en el blog recientemente) y estuvo genial.

En una hora de duración se dio un repaso desde cómo debe ser una web para móviles, hasta qué sistemas se pueden utilizar para insertar publicidad en la misma.

Pero lo mejor estaba por llegar y es que me bajé a la moviola donde hubo un intenso debate entre todos los asistentes donde pudimos ahondar todavía más sobre la situación del comercio electrónico en móviles, formas de fidelización o la adaptabilidad de la web para los usuarios en el móvil.

Gestión Publicitaria en las webs: Métodos rentables. Fue la ponencia de Angel María Herrera la cual estuvo entretenida pero demasiada inspirada en varios post de Loogic sobre publicidad e información fácilmente recopilable de Internet, que cualquiera al que le guste el mundillo se  ha tomado la molestia de leer.

Así que esa charla me habría gustado más si la hubiera enfocado solo  a contar sus experiencias, tal y como hizo Jaime Ferre recientemente en Iniciador.

La ponencia de Analítica Web de Silvia Velasco, Directora general de TradeDoubler España y Portugal, vino a decir que muchas veces se hacían campañas de publicidad y se creía que se estaban midiendo bien los resultados porque la web tenía muchas visitas y en realidad la campaña había resultado un fiasco porque el objetivo era vender X productos a través de la web, hecho para lo cual los resultados habían sido penosos.

En las primeras charlas de la mañana siguiente tuve falta de asistencia y es que tocaba dormir después estar de Fiesta hasta las tantas de la mañana. Y a mitad de mañana ya llegué a la charla de Paloma Llaneza que tuvo dos horas de conferencia en las que aprovecho para decir a todo el mundo que tenga proyectos de dudosa legalidad en la web que guarde cuidado y hagan un buen uso de los “disclaimers”, especialmente cuando la web trata de temas relacionados con los derechos de autor.

Eduardo Machón me inspiró las claves de cómo una web cutre y sencilla puede ir creciendo en base a las aportaciones de sus usuarios. Según le escuchaba me daban ganas de montar un foro de marketing

Luego ya me fui a hacer un poco de relaciones públicas con otros webmasters y me metí  casi al final a la clínica SEO para preguntarles a los expertos sobre sus herramientas y al terminar conocer en persona a Fernando Macía. Para finalmente acabar las conferencias del sábado, en el taller de herramientas de Google y ver el montón de servicios que esta empresa presta a la comunidad. Muy grande.

A la salida del congreso tuve un momento para charlar con el ponente y “reividicarle” la disponibilidad de las estadísticas de adsense en analytics, a lo que me respondió que estarían disponibles dentro de poco ya que lo estaban implementando por zonas… primero EEUU, y así consecutivamente… pero bueno tranquilos porque igual gracias a que el nuevo vicepresidente de Google a nivel mundial es Español, Bernardo Hernández, podemos al igual que con Street View a partir de ahora ser uno de los primeros países en disfrutar de los servicios de “la compañía del Valle”.

El sábado por la noche mucha más gente que el viernes de fiesta… Y a la mañana siguiente madrugón para ir a la ponencia de Jordi Oller y Jose Criado sobre tiendas virtuales. Medio dormido, conseguí prestar atención y tomar buena nota de todas las ideas de estos cracks de oscommerce y el comercio electrónico ;)

La última charla que me gustó el Domingo fue la de Fernando Tellado donde dio un repaso a la historia de wordpress, su evolución y las diferentes utilidades a explotar de manera sencilla para nuestro blog.

Y por fin puede conocer en persona a Javier Piedrahita y su famosa cámara de vídeo grabando contenidos para su portal web, MarketingDirecto.com que luego se vendría a comer con nosotros a un restaurante cercano… grupo entre los que estaba Marcos García, el autor de la mejor guía online de restaurantes en Madrid, Cucharete.com.

En definitiva, 3 intensos días en los que he aprendido cosas muy interesantes y he pasado un bueno rato con muchos webmasters/ bloggeros a los que les tengo mucho aprecio.

Evitar el fraude en la publicidad online Adwords

En este artículo procedente del blog Statcounter se lanzan una serie de  recomendaciones sobre diferentes formas de prevenir los clicks fraudulentos a través de Google adwords, es decir, aquellos en los que una persona no hace click en un anuncio porque le atrae su contenido sino que con esta acción busca causar un perjuicio al anunciante.

Generalmente quienes ejecutan esta práctica pueden ser empresas de la competencia (que buscan encarecer las campañas de publicidad online de otras empresas), empleados o clientes insatisfechos (personas descontentas con la empresa que intentan que esta pierda dinero por algo que nunca le reportará ingresos) o personas afines al sitio web donde se publican los anuncios (personas o a veces gente subcontratada en terceros países  subdesarrollados a quienes se les paga, o incentiva, para que hagan click en los anuncios del sitio web y este  incremente sus ingresos).

Para combatir esta problemática, difícil de eliminar, recomiendan como es lógico la instalación de su sistema de estadísticas y fijarnos en las siguientes cuestiones:

  • Ver si la duración de las visitas procedentes a través de campañas patrocinadas de google adwords es demasiado breve, es decir, existe una excesiva tasa de abandono.
  • Comprobar si los clicks proceden de la misma dirección ip de un usuario, es decir, si se trata de una sola persona haciendo click en los anuncios o son varias que actúan de forma coordinada.
  • Y por último verificar la localización geográfica correspondiente a ese usuario por si pudieran ser empresas subcontratadas en el extranjero, la localidad correspondiente a una empresa competidora o un grupo de amiguetes de una misma ciudad pinchando en los anuncios de su nuevo blog para ganar más dinero…

Pero vamos como no hay una vacuna contra el fraude por click en adwords, sino más bien consejos de urgencia:

Lo mejor es  conocer las estadísticas normales de un sitio web y revisarlo a diario para comprobar que todo funciona correctamente… y en el caso de que las cosas se tuerzan habría que contactar con Google para indicarle que tu cuenta Adwords está padeciendo este tipo de problemas y ellos que tienen solera resolviendo este tipo de prácticas (con las que ingresan abundantes ingresos pero) perjudiciales para su sistema publicitario… tras comprobar la anomalía, te reembolsarán el importe de los clicks fraudulentos de nuevo en tu cuenta adwords.

Dinero que a su vez restarán en la cuenta del editor de Google adsense y le enviarán un mensaje a su email para que deje de hacer esta práctica prohibida en las condiciones del servicio de Google adsense.